よくあるご質問

以前までの西武・そごうインターネットサービスについて

以前までの「西武インターネットサービス」や「そごうインターネットサービス」はもう利用できないのですか?

「西武・そごうインターネットサービス(PCサイト)」と「西武・そごうモバイル(モバイルサイト)」がひとつになって「西武・そごう インターネットサービス 」となりました。

西武・そごうインターネットサービス(PCサイト)に登録していました。西武・そごう インターネットサービスを利用したい場合、登録情報は引き継がれますか?

「西武・そごうインターネットサービス(PCサイト)」にご登録いただいていたお客さま情報は、パスワード以外の情報はすべて引き継がれます。
パスワードはセキュリティ向上のため、再設定をお願いしております。

なおパスワードは、
半角英数字、@、.(ドット)、_(アンダーバー)、-(ハイフン)が使用できます。
6文字以上、20文字以下で設定してください。
aやAなど大文字と小文字は区別されます。
ほかの人から推測されやすい文字の組み合わせ(誕生日、お名前、電話番号)は使用しないでください。
パスワードはサイトごとに使い分けることを推奨しております。

新しいサービス(西武・そごう インターネットサービス)になってからメールマガジンが届かなくなりました。

ログイン後の、メールアドレス/メール配信設定変更より、メールマガジン配信希望の設定をご確認ください。
メールマガジンを希望される場合は、メールの配信のチェックボックスにチェックを入れてください。

メールマガジン配信設定の確認はこちら

モバイル(スマートフォン/携帯電話)の場合はドメイン指定受信設定をご確認ください。
ドメイン指定受信の設定確認方法についてはこちら

記念日お知らせサービスに登録していた情報は引き継がれますか?

ご登録情報は引き継がれますので、ご安心ください。

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