西武 西武東戸塚店

サービスガイド

専門家による商品ご購入のご相談
ギフトアドバイザー
1階=食品フロア
4階=婦人雑貨フロア 洋品小物売場
冠婚葬祭のしきたり、ご進物の知識をふまえて、私たちギフトアドバイザーがお客さまのご用途に応じたギフトのご相談を承ります。
シューフィッター・シューアドバイザー
4階=婦人靴売場
足と靴と健康協議会の認定資格をもったシューフィッターと靴に関する専門知識を持ったシューアドバイザーがお客さまにピッタリの靴をおさがしいたします。
利き酒師
1階=食品フロア 酒売場
お客さまのご希望やお食事に合った最適な日本酒選びのお手伝いをいたします。
女性のお客さまに
パウダールーム
2階=婦人用化粧室内
手洗いとは別にパウダースペースをご用意いたしました。ゆったりとしたスペースで、くつろいでお化粧直しをしていただきます。
お子さま連れのお客さまに
ベビー休憩室
6階=ベビー休憩室
赤ちゃんのおむつ替え、授乳などにご利用ください。ベビーベッド、給湯設備、飲料・自動販売機、授乳ルームなどを完備。
●料金/無料 ●ご利用時間/午前10時〜午後8時
ベビーカー貸し出し
4階=総合案内所
一人乗り(A型・B型)のベビーカーをご用意しています。
●料金/無料 ●ご利用時間/午前10時〜午後8時
子供同伴化粧室
各階婦人用化粧室・各階紳士用化粧室
各階化粧室にベビーカートごと入室できるコンパートメントを設置しています。 また、ベビーシートやベビーキープも設置しました。
お身体の不自由なお客さまに
アテンドサービス
目の不自由なお客さまのショッピングをお手伝いします。各売場係員までお申し込みください。
車椅子の貸し出し
4階=総合案内所
4台ご用意しております。
車椅子用トイレ
1〜7階=化粧室
車椅子でお入りいただける広いスペースです。手すりや安全ブザーなども完備した安全な化粧室です。安心してご利用いただけます。
車椅子用エレベーター
オーロラモールの向かって右側の2号機、百貨店の向かって左側の3号機には車椅子ご使用の方にも使いやすいように、手すりや低位置ボタンがついています。
車椅子用パーキング
P1駐車場・P2駐車場
P1パーキング地階・P2パーキング7階に車椅子でのご来店に最適なスペースを設けております。
母と子の駐車場・優先駐車場
P1・P2駐車場の各階にお子さま連れの方に最適なスペースの駐車場と 優先駐車場をご用意しております。
車椅子用公衆電話
オーロラモールエレベーターホール4階・7階
車椅子にお乗りになったままご使用になれます。
こんな施設もご利用ください
三菱UFJ銀行ATM
1階=正面入口横
午前8時〜午後9時
みずほ銀行ATM
4階=総合案内所横
午前7時〜午後10時(日曜日のみ午前8時〜午後9時)
セブン銀行ATM
オーロラモール7階
午前10時〜午後10時
セゾンキャッシュディスペンサー
オーロラモール7階
午前10時〜午後10時
書籍検索サービス
オーロラモールアネックス7階=リブロ 電話045(828)2444<直通>
現在、流通している書籍をコンピューターで検索いたします。
●料金/無料 ●時間/約3〜5分
こんなサービスもご利用ください 【配送に関するサービス】
特別配送
各売場
「アポイント便」 お届け時間帯:9:00〜12:00、12:00〜15:00、15:00〜18:00、18:00〜20:00 配送可能区域…特別区(神奈川県全域、都内23区) 配送承り日…指定日の3日前までとなります。 ※一般の配送商品に限らさせていただきます。食料品や大型配送品など除外と なるものもございますので、くわしくは売場係員までおたずねください。
●料金 一般配送料金のみで承ります。

「即日配送便」 配送可能区域…戸塚区、港南区、泉区、栄区 配送承り時間…午前中の承りとさせていただきます。 お届け時間…15:00〜20:00 ※一般の配送商品に限らさせていただきます。食料品や大型配送品など除外と なるものもございますので、くわしくは売場係員までおたずねください。
●料金/手数料1件 324円を配送料金に加算させていただきます。

「日付指定便」 配送可能区域…関東地区(島嶼部を除く) 配送承り日…地域により指定日の3日前〜5日前となります。 ※一般の配送商品(小物・中物・大物)に限らさせていただきます。 食料品や大型配送品など除外となるものもございますので、 くわしくは売場係員までおたずねください。
●料金/一般配送料金のみで承ります。

※上記の以外にも特急便配送や保冷配送なども承っておりますので、 くわしくは売場係員までおたずねください。
ザ・ガーデン自由が丘 「当日お届け便」
オーロラモール館1階=ザ・ガーデン自由が丘 電話045(828)2430<直通>
お買い上げいただきました品物を、その日の内にお届けいたします。
「お買い上げ金額・配送料金」
・7,000円以上お買い上げ 配送料金「無料」
・5,000円〜7,000円未満 配送料金「324円」
・5,000円未満 配送料金「540円」

「重さ上限」
25kg、お荷物数3個まで

「承り時間」
午後3時まで
・午後1時までの承りのお届け時間 午後2時〜9時
・午後3時までの承りのお届け時間 午後6時〜9時

「配送地域」
品濃町、上品濃町、前田町、川上町、名瀬町、平戸町など
境木・境木本町・狩場町・瀬戸ヶ谷町・権太坂は午後1時までの承りのみとなります。

『雨の日サービス』
雨の日は承り料金が安くなります。
通常7,000円で配送無料となりますが、雨の日には3,000円で配送料金無料となります。

そのほか、くわしい時間・地域につきましては、売場係員までおたずねください。
リブロ『全国無料配送』
オーロラモールアネックス館7階=リブロ 電話045(828)2444<直通>
書籍・雑誌・文具を税込10,000円以上お買い上げで、全国無料配送サービスをいたします。
(一部地域を除く。図書カードなど配送をできない商品もございます。)
くわしくは売場係員までおたずねください。
こんなサービスもご利用ください 【食品・その他のサービス】
お弁当の予約
1階=惣菜売場 電話045(828)2211<直通>
会合やパーティーで、まとまった数のお弁当が必要な際にご利用ください。(千代田鮨/茅ヶ崎えぼし/俵大名/勝烈庵)
●料金/個別見積もり
お茶席菓子のご予約承ります
1階=和菓子売場
鎌倉源吉兆庵 電話045(827)0136<直通>
菓匠 清閑院 電話045(821)6951<直通>
お茶席菓子のご予約承ります。
●料金/個別見積り
リサイクル
オーロラモール館5階=リユースファッション ココロ 電話045(829)0545<直通>
リユースファッション ココロは、お客さまからお預かりした商品を委託販売するリサイクルショップです。売りたい金額についてはお客さまの自由に設定ができます。2カ月の委託期間中に売れた場合は、売れた金額の58%をお客さまに返金いたします。
ただし、委託される際に、委託販売料をいただいております。
●委託販売料:324円 ●委託期間:2カ月
修理・メンテナンスを承ります【服・きもの】
クリーニング
オーロラモール2階=ローレルクリーニング 電話045(827)0189<直通>
靴の調整
4階=婦人靴売場 電話045(828)2248<直通>
お買い上げになった婦人靴の幅のばしによるフィット感の調整などを承ります。
●料金/無料 ●期間/7〜10日間
服の修理・リフォーム
オーロラモール5階=デザインリフォームNOX 電話045(827)0527<直通>
サイズ直しからリフォームまで、ご相談承ります。
●料金/内容によって個別お見積りにて承ります。
きもののメンテナンス
オーロラモール2階=きもの京都 電話045(828)2475<直通>
着物の寸法直し、洗い張り、汚れ落としなどの着物メンテナンスを承ります。
●料金/個別お見積もりにて承ります。 ●期間:2週間〜
修理・メンテナンスを承ります【靴・カバン・時計・メガネ】
靴、カバンの修理、クリーニング、合鍵、印鑑、名刺作成
オーロラモール4階=ミスタークラフトマン 電話045(821)3761<直通>
靴修理(ヒール、ソール。オールソールなど)、合鍵、印鑑、名刺の作成も承ります。
●料金/内容により店頭にて個別お見積りいたします。
時計の修理
オーロラモール館2階=ザ・クロックハウス 電話045(824)0505<直通>
電池交換、パッキン交換、分解掃除を承ります。
●料金・期間/内容によって個別お見積りにて承ります。
メガネクリーニング
オーロラモール2階=アイガン 電話045(828)2471<直通>
取れにくい皮脂などを超音波洗浄機できれいにします。
●料金/無料 ●時間/約5分
メガネの修理
オーロラモール2階=アイガン 電話045(828)2471<直通>
ネジ取れ、フレーム破損等のメガネを修理いたします。
●料金・期間:内容によって個別お見積もりにて承ります。
修理・メンテナンスを承ります【その他】
カーテンのクリーニング
オーロラモール2階=ローレルクリーニング 電話045(827)0189<直通>
お客さまのお宅のカーテンのクリーニングを承ります。
●料金/1m×2m:1,400円から ●期間:4日間〜1週間
補聴器の修理
オーロラモール2階=アイガン 電話045(828)2471<直通>
補聴器(シーメンス、ナショナル、オーティコン)の修理点検をいたします。
●料金・期間:内容によって個別お見積もりにて承ります。
ゴルフクラブの調整・修理
オーロラモールアネックス1階=ヴィクトリア 電話045(828)2425<直通>
グリップ交換、シャフト交換、ヘッドライ角直し、ロフト調整などを承ります。
●料金・期間:個別お見積もりにて承ります。
撥水加工
オーロラモール2階=ローレルクリーニング 電話045(827)0189<直通>
●加工料:453円
テニスラケットのガット張り替え
オーロラモールアネックス2階=ヴィクトリア 電話045(828)2425<直通>
テニスラケットのガット張り替え承ります。
●料金/ガット張り替え工賃864円〜
私たちにご相談ください
旅行サロン
オーロラモール5階=JTB by PTS 電話045(828)2451<直通>
その他サービス
フォトスタジオ
オーロラモール6階=フォトアトリエ・ププル 電話(フリーダイヤル)0120-341-064<直通>
記念写真/証明写真
オーロラモール6階=フォトアトリエ・ププル 電話(フリーダイヤル)0120-341-064<直通>
写真はいつでも「いい顔」で撮りたいもの。「モニター映像システム」でモニターを見ながらお気に入りの1枚をお選びください。
●料金/個別お見積もりにて承ります。
フラワーアレンジメント
オーロラモール1階=花季節 電話045(827)0511<直通>
ご予算に応じて、フラワーアレンジメントを承ります。
●料金/個別お見積もりにて承ります。
ミキハウスの幼児教室
6階=こども服フロア 電話045(827)0507<直通>
1歳から年長までのお子さまを対象とした幼児教室です。
●入会金:10,800円 ●会費:8,640円/月(別途教室運営費がかかります)
オーダーを承ります
家具のオーダー
5階=葉山ガーデン 電話045(828)3171<直通>
7階=イルムス 電話045(828)2276<直通>
7階=ケユカ 電話045(829)1271<直通>
リビング、ダイニング家具各種オーダー承ります。
●料金/個別お見積りにて承ります。 ●期間/2〜4週間
カーテンのオーダー
7階=イルムス 電話045(828)2276<直通>
7階=ケユカ 電話045(829)1271<直通>
レース。遮光カーテンなどお好みのデザイン、カラー、サイズでお作りいたします。
●料金/個別お見積りにて承ります。 ●期間/2〜3週間
パーティーオードブル
1階=食品フロア惣菜売場 電話045(828)2211<直通>
会合やパーティーでまとまった数のオードブルが必要な際にはぜひご利用ください。 (桂林/茅ヶ崎えぼし/勝烈庵)
●料金/いずれも個別お見積もりにて承ります。
チームウエアオーダー
オーロラモールアネックス2階=ヴィクトリア 電話045(828)2425<直通>
ユニフォーム、Tシャツなど5枚以上のチームウエアオーダーを承ります。
●料金・期間/個別お見積もりにて承ります。
ウエディングブーケ
オーロラモール1階=花季節 電話045(827)0511<直通>
オリジナルの花々をアレンジして、お好みのブーケをお作りいたします。
ナチュラルブーケ/アレンジメント
オーロラモール1階=花季節 電話045(827)0511<直通>
お誕生日、パーティのお土産などにご希望のイメージでブーケ、アレンジメントをお作りいたします。
プレストブーケ
オーロラモール1階=花季節 電話045(827)0511<直通>
結婚式で使用したブーケを押し花にして額にお入れいたします。
●料金/43,200円〜
メモリアルグッズ
オーロラモール6階=フォトアトリエ・ププル 電話(フリーダイヤル)0120-341-064<直通>
スタジオ撮影したデータよりキーホルダーなどメモリーグッズをお作りいたします。
●料金/キーホルダーまたはストラップ:1,080円から
ネーム入れを承ります
タオル
7階=ウチノ バスデザインズ 電話045(827)0187<直通>
名入れタオル承ります。
●料金/個別見積りにて承ります。 ●期間/刺繍内容により、納期が変わります。(3日間〜約4週間)
ケーキ
1階=食品フロア洋菓子売場 電話045(828)2215<直通>
バースデー・記念日などの名入れを承っております。 (パティスリー ラ・マーレ・ド・チャヤ)
●料金/無料 ●期間/即日
7階=ケユカ 電話045(829)1271<直通>
名入れ箸を承ります。
●料金/1膳216円 ●期間/1週間〜2週間