そごう そごう横浜店

サービスガイド

お身体の不自由なお客さまに
車いす用ボタン付エレベーター
シースルーエレベーター・南エレベーター
ベビーカー・車いす専用エレベーター
北エレベーター
車いす用高さ公衆電話
3階=南エレベーター前
多目的トイレ
地下2階・4階・5階・6階・7階・8階・9階・10階
多目的シート
地下2階・6階・7階・8階・9階・10階
障がいのある方、高齢の方、乳幼児のおむつの交換・衣服の着脱ができます。
オストメイト対応化粧室
地下2階・4階・5階・9階・10階
パウチ・しびん洗浄付きトイレ
3階・6階・7階・8階
介助車貸出し
地下2階=インフォメーション
車いすの貸出し
地下2階・2階=インフォメーション・10階=レストランコンシェルジュカウンター
目の不自由な方のためのインターホン
横浜駅東口を出て、東口地下街ポルタ中央通路からの点字ブロック「そごう横浜店正面口」前に目のご不自由なお客さま専用のインターホンを設置いたしました。
お買い物サポート(アテンドサービス)をご利用の際は、係員にお申しつけください。
(ご利用時間:午前10時〜午後8時)
※お買い物サポート(アテンドサービス)のご予約を承ります。
◎ご予約・お問い合わせ:電話 045(465)2111 大代表
耳の不自由な方のためのFAXサービス
商品・サービスや開催中の催事、そごう横浜店に対するご要望をFAXでお受けいたします。
◎お問い合わせ:FAX 045(465)2288
※お問い合わせの内容により、回答までにお時間をいただく場合がございます。
車いす優先駐車スペース
そごうパーキング館では、3階に6台、2階・4~8階に各1台の優先駐車スペースをご用意しております。ご希望のお客さまは、入庫時に係員までお声かけください。
お子さま連れのお客さまに
託児ルーム
8階
月齢6カ月から6歳までの未就学児のお子さまをお預かりします。(要予約)
有料
◎ご予約・お問い合わせ:託児ルーム
電話 045(465)5665 直通
ベビー休憩室
8階
ベビーシート
各階(屋上を除く)
ベビーカー貸出し
地下2階=正面入口
迷子バッジ
地下2階=インフォメーション
ベビーカーと一緒に入れるトイレ
地下2階・1階・3階・4階・8階
女性のお客さまに
パウダールーム
地下2階・地下1階・1階・2階・3階・4階・9階・10階
私たちにご相談ください
コンシェルジュカウンター
地下2階
コンシェルジュが、店内案内、専門販売員、サービスのご案内から、お買い物のご相談まで承ります。
修理・メンテナンスを承ります
腕時計電池交換・修理
2階=時計修理コーナー・地下1階=ミスターミニット・7階=ロフト 時計修理工房
腕時計の修理に関するご相談や、メンテナンスなど、長くご愛用いただくためのアドバイスをいたします。
婦人服修理・リフォーム
4階=おしゃれクリニック
衣料品の修理・リフォームに関するご要望、お悩みにお応えします。
お直しクイックサービス
4階=婦人服売場
基本修理は90分から(4階 ジーンズ売場は90分から)
有料
※お直しクイックサービスはお買いあげ品に限らせていただきます。
※お直しの内容によっては、クイックサービスにて承れない場合がございます。
スラックスクイック修理
5階=紳士服売場
お急ぎの方には、お買いあげスラックスの裾上げの修理いたします。
有料
※お直しクイック修理はお買いあげ品に限らせていただきます。
※お直しの内容によっては、クイックサービスにて承れない場合がございます。
ジュエリーの修理
地下1階=ジュエリーリメイク by Yoshiki
靴・バッグの修理
地下1階=ミスターミニット、5階=リペア工房
ゴルフクラブ調整
5階=ゴルフ売場          
グリップ交換やゴルフクラブに関するご相談を承ります。
包丁研ぎ
6階=キッチン売場 日本橋木屋          
※お預かりにて承ります。          
※日本橋木屋お取り扱いの包丁に限らせていただきます。          
※お一人さま2丁まで。
写真のリメイク
8階=そごう写真館(渡邉写真社)
古く色褪せた写真のリメイクで懐かしい思い出がよみがえります。
有料(別途お見積りにて承ります)
こんな施設もご利用ください
ミレニアムカードカウンター
6階
ロイヤルサロン
6階
ミレニアムカード・ロイヤルのお客さま専用のサロンです。
ラウンジ
地下1階
美容施術ショップご予約の前後などにご利用いただけます。
食品専用冷蔵ロッカー
地下2階
こんなサービスもご利用ください
クローク(手荷物一時お預り)
地下2階・2階=クローク
※壊れやすいもの、貴重品、傘、動植物など一部お預かりできないものがございます。
※要冷蔵のものは、地下2階 クロークのみのお預かりとなります。2階 クロークではお預かりできませんのでご注意ください。
※スーツケースは、28インチ(約71cm)、最大31インチ(約80㎝)くらいまでお預かりできます。
(※You are able to check in your suitcase up to 28 inches[71cm] and up to 31 inches [80cm])
ポーターサービス
各階
手荷物が多いとき、販売員にお申し付けください。ポーターが売場にお伺いし店の出口、提携駐車場、タクシー、バス乗り場、横浜駅までお運びいたします。
落としもの、お忘れものお預かり
2階=遺失物カウンター
オーダーを承ります
ジュエリーオーダー
地下1階=アクセサリー売場
デザインのオーダーから修理まで幅広く承ります。
※くわしくは、売場係員までおたずねください。
婦人服パターンオーダースーツ
4階=アトラエル、ニューヨーカー
デザイン、生地、サイズ、ディテール、シルエットを自由に組み合わせていただけます。
         
セミオーダーランジェリー
地下1階=インナーウエア売場 ワコールサイズオーダー
サイズ、デザインやカラーを選んでお作りいただけます。
紳士服各種オーダースーツ・オーダーワイシャツ
5階=紳士服売場
オーダースーツ、イージーオーダースーツ、パターンオーダースーツ、オーダーワイシャツを承ります。
         
メンズ・レディースオーダースーツ・オーダーシャツ
5階=ディファレンス、7階=KASHIYAMA(レディースシューズオーダーも承ります)
インテリアオーダーシステム
6階=インテリア リルームスタジオ
テーブル・リビングボード、テーブルクロス、カーテン
インソールカスタムメイド
地下1階=フットケアサロン フスフレーゲ
有料
※くわしくは、売場係員までおたずねください。
専門家による商品ご購入のご相談
婦人靴シューフィッター
地下1階=婦人靴売場
◎ご予約・お問い合わせ
レッグ&シューズステーション
電話 045(465)5142 直通
または、
婦人靴売場            
電話 045(465)5155 直通
婦人靴シューアドバイザー
地下1階=婦人靴売場
フィッティングアドバイザー
4階=婦人服売場、5階=紳士服売場
フォーマルアドバイザー
4階=婦人フォーマル売場、5階=紳士フォーマル売場
ファッションアテンダント
4階=コーディネートステーション
紳士靴シューフィッター
5階=紳士靴売場
幼児こども専門シューフィッター・シューフィッター
8階=こども靴売場
ベビー用品アドバイザー
8階=ベビー用品売場
助産師
8階=プレママステーション
百貨店ランドセルアドバイザー
8階=こども用品売場
インテリアコーディネーター
6階=家具売場
ピローフィッター
6階=寝具売場
ジュエリーコーディネーター
地下1階=アクセサリー売場、2階=宝飾売場
時計修理技能士
2階=時計売場
認定補聴器技能者
8階=メガネサロン 補聴器コーナー
眼鏡作製技能士
8階=メガネサロン
ギフトアドバイザー
地下2階=食品売場、地下1階=婦人雑貨売場、5階=紳士服売場、6階=インテリア雑貨売場
ビューティーアドバイザー/ビューティースタイリスト
1階=ソゴウキレイ ステーション、1階=メイクアップ ステーション
総合旅行業務取扱管理者・クルーズコンサルタント
8階=旅行サロン JTB
管理栄養士
地下2階=食品売場
ソムリエ/きき酒師
地下2階=酒売場
ネーム入れを承ります
ケーキに名入れをいたします
地下2階=新宿高野、アンテノール、アンリ・シャルパンティエ、ファウンドリー、ラ・マーレ・ド・チャヤ
※ファウンドリーはお渡し前日までのご予約、ラ・マーレ・ド・チャヤはお渡しから4日前までのご予約。
※お承り内容など、くわしくは売場係員におたずねください。
ガラス製品の名入れ
2階=バカラ、6階=リーデルワインブティック
有料
タオルのネーム入れ
6階=タオル&バス売場
有料
※お渡し日など、くわしくは売場係員におたずねください。
ふろしき・ふくさの名入れ
6階=呉服売場
有料
そのほかのサービス
ショッピングカート
地下2階=食品売場
そごうパーキング館・地下駐車場までご利用いただける食品お買い物カートです。
フットケア
地下1階=フットケアサロン フスフレーゲ
足の爪・マメ・タコ・魚の目などをケアするドイツ式フットケア
          
地下1階=婦人靴売場 ストロバー
足圧をチェックします。
レッグ&シューズステーション
地下1階=婦人靴売場
シューフィッターによる靴選びのアドバイス・計測・フィッティングの調整のご相談・ご予約を承ります。
ソゴウキレイ ステーション/メイクアップ ステーション
1階=ビューティーフロア
ビューティーに関するお悩みにお答えいたします。
         
          
外貨両替
6階=ワールドカレンシーショップ
午後6時まで営業。
着物リサイクル
6階=呉服売場 ながもち屋
お客さまのご不要になった着物をお預かりし、販売の斡旋をいたします。