そごう そごう横浜店

サービスガイド

お身体の不自由なお客さまに
車いす用ボタン付エレベーター
シースルーエレベーター・南エレベーター
ベビーカー・車いす専用エレベーター
北エレベーター
車いす用高さ公衆電話
3階＝南エレベーター前
多目的トイレ
地下2階・4階・5階・6階・7階・8階・9階・10階
多目的シート
地下2階・6階・7階・8階・9階・10階
障がいのある方、高齢の方、乳幼児のおむつの交換・衣服の着脱ができます。
オストメイト対応化粧室
地下2階・4階・5階・9階・10階
パウチ・しびん洗浄付きトイレ
3階・6階・7階・8階
介助車貸出し
地下2階＝インフォメーション
車いすの貸出し
地下2階・2階＝インフォメーション・10階＝レストランコンシェルジュカウンター
目の不自由な方のためのインターホン
横浜駅東口を出て、東口地下街ポルタ中央通路からの点字ブロック「そごう横浜店正面口」前に目のご不自由なお客さま専用のインターホンを設置いたしました。
お買い物サポート（アテンドサービス）をご利用の際は、係員にお申しつけください。
（ご利用時間：午前10時〜午後8時）
※お買い物サポート（アテンドサービス）のご予約を承ります。
◎ご予約・お問い合わせ：電話 045（465）2111 大代表
耳の不自由な方のためのFAXサービス
商品・サービスや開催中の催事、そごう横浜店に対するご要望をFAXでお受けいたします。
◎お問い合わせ：FAX 045（465）2288
※お問い合わせの内容により、回答までにお時間をいただく場合がございます。
車いす優先駐車スペース
そごうパーキング館では、3階に6台、2階・4～8階に各1台の優先駐車スペースをご用意しております。ご希望のお客さまは、入庫時に係員までお声かけください。
お子さま連れのお客さまに
託児ルーム
8階
月齢6カ月から6歳までの未就学児のお子さまをお預かりします。（要予約）
有料
◎ご予約・お問い合わせ：託児ルーム
電話 045（465）5665 直通
ベビー休憩室
8階
ベビーシート
各階（屋上を除く）
ベビーカー貸出し
地下2階＝正面入口
迷子バッジ
地下2階＝インフォメーション
ベビーカーと一緒に入れるトイレ
地下2階・1階・3階・4階・8階
女性のお客さまに
パウダールーム
地下2階・地下1階・1階・2階・3階・4階・9階・10階
私たちにご相談ください
コンシェルジュカウンター
地下2階
コンシェルジュが、店内案内、専門販売員、サービスのご案内から、お買い物のご相談まで承ります。
修理・メンテナンスを承ります
腕時計電池交換・修理
2階＝時計修理コーナー・地下1階＝ミスターミニット・7階＝ロフト 時計修理工房
腕時計の修理に関するご相談や、メンテナンスなど、長くご愛用いただくためのアドバイスをいたします。
婦人服修理・リフォーム
4階＝おしゃれクリニック
衣料品の修理・リフォームに関するご要望、お悩みにお応えします。
お直しクイックサービス
3・4階＝婦人服売場
基本修理は90分から（4階 ジーンズ売場は90分から）
有料
※お直しクイックサービスはお買いあげ品に限らせていただきます。
※お直しの内容によっては、クイックサービスにて承れない場合がございます。
スラックスクイック修理
5階＝紳士服売場
お急ぎの方には、お買いあげスラックスの裾上げの修理いたします。
有料
※お直しクイック修理はお買いあげ品に限らせていただきます。
※お直しの内容によっては、クイックサービスにて承れない場合がございます。
ジュエリーの修理
地下1階＝ジュエリーリメイク by Yoshiki
靴・バッグの修理
地下1階＝ミスターミニット、5階＝リペア工房
ゴルフクラブ調整
5階＝ゴルフ売場　　　　　　　　　　
グリップ交換やゴルフクラブに関するご相談を承ります。
包丁研ぎ
6階＝キッチン売場 日本橋木屋　　　　　　　　　　
※お預かりにて承ります。　　　　　　　　　　
※日本橋木屋お取り扱いの包丁に限らせていただきます。　　　　　　　　　　
※お一人さま2丁まで。
写真のリメイク
8階＝そごう写真館（渡邉写真社）
古く色褪せた写真のリメイクで懐かしい思い出がよみがえります。
有料（別途お見積りにて承ります）
こんな施設もご利用ください
ミレニアムカードカウンター
6階
ロイヤルサロン
6階
ミレニアムカード・ロイヤルのお客さま専用のサロンです。
ラウンジ
地下1階
美容施術ショップご予約の前後などにご利用いただけます。
食品専用冷蔵ロッカー
地下2階
こんなサービスもご利用ください
クローク（手荷物一時お預り）
地下2階・2階＝クローク
※壊れやすいもの、貴重品、傘、動植物など一部お預かりできないものがございます。
※要冷蔵のものは、地下2階 クロークのみのお預かりとなります。2階 クロークではお預かりできませんのでご注意ください。
ポーターサービス
各階
手荷物が多いとき、販売員にお申し付けください。ポーターが売場にお伺いし店の出口、提携駐車場、タクシー、バス乗り場、横浜駅までお運びいたします。
落としもの、お忘れものお預かり
2階＝遺失物カウンター
オーダーを承ります
ジュエリーオーダー
地下1階＝アクセサリー売場
デザインのオーダーから修理まで幅広く承ります。
※くわしくは、売場係員までおたずねください。
婦人服パターンオーダースーツ
4階＝アトラエル、ニューヨーカー
デザイン、生地、サイズ、ディテール、シルエットを自由に組み合わせていただけます。
　　　　　　　　　
セミオーダーランジェリー
地下1階＝インナーウエア売場 ワコールサイズオーダー
サイズ、デザインやカラーを選んでお作りいただけます。
紳士服各種オーダースーツ・オーダーワイシャツ
5階＝紳士服売場
オーダースーツ、イージーオーダースーツ、パターンオーダースーツ、オーダーワイシャツを承ります。
　　　　　　　　　
メンズ・レディースオーダースーツ・オーダーシャツ
5階＝ディファレンス、7階＝KASHIYAMA（レディースシューズオーダーも承ります）
インテリアオーダーシステム
6階＝インテリア リルームスタジオ
テーブル・リビングボード、テーブルクロス、カーテン
インソールカスタムメイド
地下1階＝フットケアサロン フスフレーゲ
有料
※くわしくは、売場係員までおたずねください。
専門家による商品ご購入のご相談
婦人靴シューフィッター
地下1階＝婦人靴売場
◎ご予約・お問い合わせ
レッグ＆シューズステーション
電話 045（465）5142 直通
または、
婦人靴売場 　　　　　　　　　　　
電話 045（465）5155 直通
婦人靴シューアドバイザー
地下1階＝婦人靴売場
フィッティングアドバイザー
4階＝婦人服売場、5階＝紳士服売場
フォーマルアドバイザー
4階＝婦人フォーマル売場、5階＝紳士フォーマル売場
ファッションアテンダント
4階＝コーディネートステーション
紳士靴シューフィッター
5階＝紳士靴売場
幼児こども専門シューフィッター・シューフィッター
8階＝こども靴売場
ベビー用品アドバイザー
8階＝ベビー用品売場
助産師
8階＝プレママステーション
百貨店ランドセルアドバイザー
8階＝こども用品売場
インテリアコーディネーター
6階＝家具売場
ピローフィッター
6階＝寝具売場
ジュエリーコーディネーター
地下1階＝アクセサリー売場、2階＝宝飾売場
時計修理技能士
2階＝時計売場
認定補聴器技能者
8階＝メガネサロン 補聴器コーナー
眼鏡作製技能士
8階＝メガネサロン
ギフトアドバイザー
地下2階＝食品売場、地下1階＝婦人雑貨売場、5階＝紳士服売場、6階＝インテリア雑貨売場
ビューティーアドバイザー／ビューティースタイリスト
1階＝ソゴウキレイ ステーション、1階＝メイクアップ ステーション
総合旅行業務取扱管理者・クルーズコンサルタント
8階＝旅行サロン JTB
管理栄養士
地下2階＝食品売場
ソムリエ／きき酒師
地下2階＝酒売場
ネーム入れを承ります
ケーキに名入れをいたします
地下2階＝新宿高野、アンテノール、アンリ・シャルパンティエ、ファウンドリー、ラ・マーレ・ド・チャヤ
※ファウンドリーはお渡し前日までのご予約、ラ・マーレ・ド・チャヤはお渡しから4日前までのご予約。
※お承り内容など、くわしくは売場係員におたずねください。
ガラス製品の名入れ
2階＝バカラ、6階＝リーデルワインブティック
有料
タオルのネーム入れ
6階＝タオル&バス売場
有料
※お渡し日など、くわしくは売場係員におたずねください。
ふろしき・ふくさの名入れ
6階＝呉服売場
有料
そのほかのサービス
ショッピングカート
地下2階＝食品売場
そごうパーキング館・地下駐車場までご利用いただける食品お買い物カートです。
フットケア
地下1階＝フットケアサロン フスフレーゲ
足の爪・マメ・タコ・魚の目などをケアするドイツ式フットケア
　　　　　　　　　　
地下1階＝婦人靴売場 ストロバー
足圧をチェックします。
レッグ＆シューズステーション
地下1階＝婦人靴売場
シューフィッターによる靴選びのアドバイス・計測・フィッティングの調整のご相談・ご予約を承ります。
ソゴウキレイ ステーション／メイクアップ ステーション
1階＝ビューティーフロア
ビューティーに関するお悩みにお答えいたします。
　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　
外貨両替
6階＝ワールドカレンシーショップ
午後6時まで営業。
着物リサイクル
6階＝呉服売場 ながもち屋
お客さまのご不要になった着物をお預かりし、販売の斡旋をいたします。
そごう横浜店
神奈川県横浜市西区高島2-18-1
045（465）2111 大代表
アクセス・駐車場
営業時間のご案内
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