-
-
-
-
-
GLOBAL
-
|
-
ENGLISH
-
简体中文
-
繁體中文
-
한국어
-
ไทย
-
日本語
-
ログ
イン
-
-
GLOBAL
-
ENGLISH
-
简体中文
-
繁體中文
-
한국어
-
ไทย
-
日本語
サービスガイド
- お身体の不自由なお客さまに
-
- 車いす用ボタン付エレベーター
- シースルーエレベーター・南エレベーター
- ベビーカー・車いす専用エレベーター
- 北エレベーター
- 車いす用公衆電話
- 3階
- 車いす用化粧室
- 地下2階・3階・6階・7階・8階・9階・10階
- 多目的シート
- 3階・6階・7階・8階・9階・10階
- 障がいのある方、高齢の方、乳幼児のおむつの交換・衣服の着脱ができます。
- オストメイト対応化粧室
- 9階・10階
- パウチ洗浄
- 地下2階・3階・6階・7階・8階
- 介助車貸出し
- 地下2階・2階=インフォメーション
- 車いすの貸出し
- 地下2階・2階=インフォメーション 10階=レストランコンシェルジュカウンター
- 目の不自由な方のためのインターホン
- 横浜駅東口を出て、東口地下街ポルタ中央通路からの点字ブロック「そごう横浜店正面口」前に目のご不自由なお客さま専用のインターホンを設置いたしました。
- お買い物サポート(アテンドサービス)をご利用の際は、係員にお申しつけください。
- (ご利用時間:午前10時〜午後8時)
- ※お買い物サポート(アテンドサービス)のご予約を承ります。
- ◎ご予約・お問い合わせ:電話 045(465)2111 大代表
- 耳の不自由な方のためのFAXサービス
- 商品・サービスや開催中の催事、そごう横浜店に対するご要望をFAXでお受けいたします。
- ◎お問い合わせ:FAX 045(465)2288
- ※お問い合わせの内容により、回答までにお時間をいただく場合がございます。
- 車いす優先駐車スペース
- そごうパーキング館では、3階に7台、2階・4~8階に各1台の優先駐車スペースをご用意しております。ご希望のお客さまは、入庫時に係員までお声かけください。
- お子さま連れのお客さまに
-
- 託児ルーム
- 8階
- 6歳までのお子さまをお預かりします。
- 料金/有料
- ◎ご予約・お問い合わせ:託児ルーム
- 電話 045(465)5665 直通
- ベビー休憩室
- 8階
- ベビーシート
- 各階(屋上を除く)
- ベビーカー貸出し
- 地下2階=正面入口
- 迷子バッジ
- 地下2階=インフォメーション
- ベビーカーと一緒に入れるトイレ
- 地下2階・1階・3階・4階・8階
- 女性のお客さまに
-
- パウダールーム
- 地下2階・地下1階・1階・2階・3階・4階・9階・10階
- 私たちにご相談ください
-
- コンシェルジュカウンター
- 地下2階
- コンシェルジュが、店内案内、専門販売員、サービスのご案内から、お買い物のご相談まで承ります。
- 修理・メンテナンスを承ります
-
- 腕時計修理コーナー
- 2階=時計修理コーナー
- 腕時計の修理に関するご相談や、メンテナンスなど、長くご愛用いただくためのアドバイスをいたします。
- 修理承りカウンター
- 4階=おしゃれクリニック
- 衣料品の修理・リフォームに関するご要望、お悩みにお応えします。
- お直しクイックサービス
- 3・4階=婦人服売場
- 基本修理は90分から(3階ジーンズ売場は90分から) 料金/有料
- ※お直しクイックサービスはお買い上げ品に限らせていただきます。
- ※お直しの内容によっては、クイックサービスにて承れない場合がございます。
- スラックスクイック修理
- 5階=紳士服売場
- お急ぎの方には、お買い上げスラックスの裾上げをスピード修理いたします。
- 午後7時までの受付分は当日お渡しいたします。
- 料金/無料 ※セール商品、ご優待商品は有料となります。
- 靴の修理
- 地下1階=ミスターミニット、5階=リペア工房
- 写真のリメイク
- 8階=そごう写真館(渡邉写真社)
- 古く色褪せた写真のリメイクで懐かしい思い出がよみがえります。
- 料金/有料(別途お見積りにて承ります。)
- 着物リサイクル
- 6階=呉服売場 ながもち屋
- お客さまのご不要になった着物をお預かりし、販売の斡旋をいたします
- こんな施設もご利用ください
-
- ミレニアムカードカウンター
- 6階
- ポイントルック
- 地下2階・地下1階・3階・6階・8階・10階
- ロイヤルサロン
- 6階
- ミレニアムカード・ロイヤルのお客さま専用のサロンです。
- ラウンジ
- 地下1階
- 美容施術ショップご予約の前後などにご利用いただけます。
- 食品専用冷蔵ロッカー
- 地下2階
- こんなサービスもご利用ください
-
- クローク(手荷物一時お預り)
- 地下2階・2階=クローク
- ※壊れやすいもの、貴重品、傘、動植物など一部お預かりできないものがございます。
- ※要冷蔵のものは、地下2階 クロークのみのお預かりとなります。2階 クロークではお預かりできませんのでご注意ください。
- ポーターサービス
- 各階
- 手荷物が多いとき、販売員にお申し付けください。ポーターが売場にお伺いし店の出口、提携駐車場、タクシー、バス乗り場、横浜駅までお運びいたします。
- 落としもの、お忘れものお預かり
- 2階=遺失物カウンター
- オーダーを承ります
-
- ジュエリーオーダー
- 地下1階=アクセサリー売場
- デザインのオーダーから修理まで幅広く承ります。
- ※くわしくは、売場係員までおたずねください。
- インテリアオーダーシステム
- 6階=インテリア リルームスタジオ
- テーブル・リビングボード、テーブルクロス、カーテン
- インソールカスタムメイド
- 地下1階=フットケアサロン フスフレーゲ
- 料金/有料
- ※くわしくは、売場係員までおたずねください。
- 専門家による商品ご購入のご相談
-
- 婦人靴シューフィッター
- 地下1階=婦人靴売場
- ◎ご予約・お問い合わせ
- レッグ&シューズステーション
電話 045(465)5142 直通
- または、
- 婦人靴売場
電話 045(465)5155 直通
- 婦人靴シューアドバイザー
- 地下1階=婦人靴売場
- フィッティングアドバイザー
- 3・4階=婦人服売場、5階=紳士服売場
- フォーマルアドバイザー
- 4階=婦人フォーマル売場、5階=紳士フォーマル売場
- ファッションアテンダント
- 4階=コーディネートステーション
- シューフィッター
- 5階=紳士靴売場
- こども靴シューフィッター
- 8階=こども靴売場
- ベビー用品アドバイザー
- 8階=ベビー用品売場
- 助産師
- 8階=プレママステーション
- 百貨店ランドセルアドバイザー
- 8階=こども用品売場
- インテリアコーディネーター
- 6階=家具売場
- ピローフィッター
- 6階=寝具売場
- ジュエリーコーディネーター
- 地下1階=アクセサリー売場、2階=宝飾売場
- 時計修理技能士
- 2階=時計売場
- 認定補聴器技能者
- 8階=メガネサロン 補聴器コーナー
- 認定眼鏡士
- 8階=メガネサロン
- ギフトアドバイザー
- 地下2階=食品売場、地下1階=婦人雑貨売場、5階=紳士服売場、6階=インテリア雑貨売場
- ビューティーアドバイザー/ビューティースタイリスト
- 1階=ソゴウキレイ ステーション、1階=メイクアップステーション
- 一般旅行業務取扱主任者
- 8階=旅行サロン JTB
- 管理栄養士
- 地下2階=食品売場
- ソムリエ/利き酒師
- 地下2階=酒売場
- ネーム入れを承ります
-
- ケーキに名入れをいたします
- 地下2階=洋菓子売場 新宿高野、アンテノール、ファウンドリー、ラ・マーレ・ド・チャヤ
- ※ファウンドリーはお渡し前日までのご予約、ラ・マーレ・ド・チャヤはお渡しから3日前までのご予約。
- ※お承り内容など、くわしくは売場係員におたずねください。
- クリスタル製品の名入れ(有料)
- 2階=バカラ、6階=リーデルワインブティック
- 銀製品の名入れ(有料)
- 6階=クリストフル
- タオルのネーム入れ(有料)
- 6階=タオル&バス売場
- ※お渡し日など、くわしくは売場係員におたずねください。
- 磁器製品の名入れ(有料)
- 6階=洋食器売場 横濱増田窯
- そのほかのサービス
-
- ショッピングカート
- 地下2階=食品売場
- そごうパーキング館・地下駐車場までご利用いただける食品お買い物カートです。
- フットケア
- 地下1階=REFLE(リフレ)
- 英国式リフレクソロジー
- 地下1階=フットケアサロン フスフレーゲ
- 足の爪・マメ・タコ・魚の目などをケアするドイツ式フットケア