そごう そごう広島店

サービスガイド

私たちにご相談ください
総合案内所
本館地下1階・新館地下1階
英語の通訳は本館地下1階の総合案内所にて承ります。
行政困りごとなんでも相談所
本館9階
暮らしの相談を承ります。相談時間:午前10時〜午後5時
広島弁護士会 紙屋町法律相談センター
新館6階
土、日、祝日も相談に応じます。お気軽においでください。
要予約082-225-1600(有料・午後4時まで)
こんなサービスもご利用ください
クロークカウンター
本館1階
お忘れもの・落としもののお問い合わせ:本館1階 クロークカウンター
お買いあげ品のお預かりをいたします。
貴重品・冷蔵品・冷凍品・生花・生き物・精密機器・宝飾品など一部お預かりできないものもございます。ご了承くださいませ。

お引き取り時間:当日午後7時45分までにお引き取りくださいませ。
食品の保冷袋
本館地下1階鮮魚売場横階段
生鮮食品のお持ち帰りに便利な保冷袋を用意しております。
こんな施設もご利用ください
ミレニアムカードカウンター
本館8階
ポイントルック
本館1階・8階/新館地下1階・1階
ミレニアムカードのポイントがご確認いただけます。
ロイヤルサロンコンシェルジュ
本館8階 ロイヤルサロン
コインロッカー
本館地下1階(無料)・3階(バスセンター横内・有料)
AED(自動体外式除細動器)
本館1階・10階・新館1階
ATM(セブン銀行)
本館1階
ATM(セゾン)
本館地下2階
食品専用冷蔵ロッカー(無料)
本館地下1階
利用時間:午前10時〜午後7時45分
外国からのお客さまのために
外貨両替サービス
本館8階 JTB ロイヤル旅サロン広島
窓口にて所定の申し込み用紙にご記入いただき、後日受け取り希望日にお渡しいたします。
取り扱い通貨・両替シート・交換レートは売場係員までおたずねください。
※お取り扱い曜日によっては日数が1週間以上かかる場合がございますので、ご了承ください。
お子さま連れのお客さまに
ベビー休憩室
本館6階
おむつ替えベッド、授乳室、ジュース自動販売機を設置しております。
抗菌ベビーカー貸し出し
本館6階 ベビー休憩室入口、本館地下1階・新館地下1階 総合案内所/本館1階 コンシェルジュ・クロークカウンター
おむつ交換ができる化粧室(ベビーベッド設置)
本館地下2階〜10階/新館3階〜9階
新生児用ベビーカー貸し出し
本館1階 コンシェルジュ・クロークカウンター/
本館地下1階・新館地下1階 総合案内所
ベビーカーでもお入りいただけるトイレ
本館地下1階・4〜7階・10階・新館4階
こども用トイレ(男の子用)
本館5.5階・9.5階・10階(婦人化粧室)/
新館2階・3階・5〜9階(婦人化粧室)
こども用トイレ
本館6階(多機能)/本館10階(女性用化粧室)
こども用補助便座シート
婦人化粧室 本館屋上以外すべて/新館2階・4階
お身体の不自由なお客さまに
車いす用化粧室
本館地下1階・4〜7階・10階・新館1階
車いす貸し出し
本館地下1階・新館地下1階 総合案内所 各1台/
本館1階 クロークカウンター 各2台
ハートフルアドバイザー
案内所にてご予約も承ります。
ご高齢の方やお体の不自由な方へのお買物をサポートいたします。
車いす優先エレベーター
本館エレベーター県庁側
音声・点字標示のあるエレベーター
本館
シルバーカート貸し出し
本館1階 クロークカウンター/
新館地下1階 総合案内所
多機能トイレ(オストメイト対応トイレ)
本館地下1階・4〜7階・10階
オーダーを承ります【紳士服・婦人服】
婦人服パターンオーダー
本館4階 ブラックフォーマル アクアスキュータム
ご自分の好きな3種類の生地や5種類のボタンをお選びいただき、ジャストフィットサイズでオリジナリティー溢れる1着をお仕立ていたします。
料金/ジャケット 66,960円、ドレス 61,560円、スカート 41,040円、パンツ 45,360円 ※15号サイズ以上は、プラス 3,240円
期間/ご注文後約2週間
紳士服パターンオーダー
新館6階 紳士服フロア、新館7階 タケオキクチスカルプチュア
紳士服イージーオーダー
新館6階 イージーオーダー売場
オーダーを承ります【インテリア・ギフト・結納用品・生花・食品・合鍵】
合鍵作製
本館1階 ミスターミニット
料金/925円〜 期間/即時(特殊なカギの場合は、お日にちをいただくことがあります。)
オーダーサービス
本館7階 ホットマンコーナー
ローブ・ガウン・パジャマなどのイージーオーダーを承ります。
※衿型・サイズ・生地をお好みによって調整します。
料金/サイズ、種類別に価格表有り 期間/9〜12日間
カーテンのオーダー
本館7階 絨毯・カーテン売場(川島織物セルコン)、新館9階 カーテン・クッション・ラグ売場
ドレープ、レースなど、環境にやさしい機能を持ったカーテンをお作りします。
(防炎、遮光、UVカット、ウオッシャブル、遮熱、防汚など)
料金/個別見積り 期間/約2週間
クロスのオーダー
本館7階 インテリアファブリック売場
お好みのジャカードクロス、ビニールクロスのオーダーを承ります。
料金/1cm単位での個別見積り(生地代、加工費別) 期間/10日〜2週間
紋入れ
本館7階 結納用品売場
袱紗、祝儀盆、広蓋などの紋入れを承ります。
料金/種類別に価格表有り 期間/7日〜1ヶ月
フレームオーダー
新館8階 ロフトグラフィックス
木製、アルミ素材のフレームをご希望のサイズでオーダーメイド。
額装用のマットをご希望のサイズにお切りいたします。
料金/個別見積り 期間/1週間〜10日間
パーティーオードブル
本館地下1階 鮮魚 魚心、本館地下2階 酔心、はやと、とりのくら、仁多屋、じんぼ、上海デリ、接筵
お弁当の予約
本館地下2階 ごっつおおかず市場 酔心、接筵
料金/個別見積り
お茶席菓子のご予約承ります
本館地下1階 御菓子所高木、平安堂梅坪
料金/個別見積り
ウエディングブーケ
新館地下1階 日比谷花壇、本館7階 サンフラワー
料金/個別見積り
フラワーアレンジメント
本館地下1階 フローリスト谷口、新館地下1階 日比谷花壇、本館7階 サンフラワー
料金/個別見積り
花束
新館地下1階 日比谷花壇、本館地下1階 フローリスト谷口(花キューピット加盟店)
ネーム入れを承ります【ギフト・ベビー用品・食品】
アルバム
本館6階 ベビー用品売場
お買い上げのアルバムに名前、生年月日を指定の刺しゅう色の中からお選びいただき、名入れをします。
料金/アルバム代 4,860円から、ネーム代 1,620円 期間/2〜3週間
シルバースプーン
本館6階 ベビー用品売場
料金/10,260円から、彫刻代名前 1,080円、生年月日 1,080円 期間/2〜3週間
ベイビーカトラリー
本館7階 ウェッジウッド
料金/1本 540円 期間/約1〜2週間
タオル・ハンカチ
本館7階 ウチノバスデザインズ
※除外品あり
料金/5文字まで324円 1文字追加ごとにプラス54円 ※マークは別途料金
期間/翌日 一部漢字を含む場合は3週間後
タオル・エプロン・ベビー用品
本館7階 ホットマン
※除外品あり
料金/162円〜 文字数・大きさにより値段は変わります。 期間/1週間〜
包丁
本館7階 キッチン&ダイニング売場
お買い上げの包丁(ツバ付)に漢字・カタカナ、各3文字程度の名入れをいたします。
※名入れ部分によっては、メーカー問い合わせ要
料金/無料 期間/約10日間
ピクチャーフレーム
本館7階 ウェッジウッド
※除外品あり
料金/1個 540円〜1,620円 期間/約1〜2週間
ワイングラス
本館7階 ウェッジウッド
※除外品あり
料金/1客に付き 1,080円〜1,620円 期間/約1〜2週間
ケーキ
本館地下1階 洋菓子売場
バースデー・記念日にご利用ください。
カステラ
本館地下1階 和菓子売場 文明堂総本店
カステラまたは木箱にお名前・ロゴマーク・メッセージをお入れいたします。※除外品あり
料金/カステラ代+432円〜 期間/2週間〜
ネーム入れを承ります【アクセサリー・小物・時計】
クロック
本館8階 時計サロン、本館7階 ウェッジウッド
※除外品あり
マリッジリング
新館2階 ショーメ、本館8階 宝飾サロン
※除外品あり
リング 新館2階 ショーメ
※除外品あり
料金/7,560円〜 期間/3週間
ハンカチ
本館1階 洋品小物売場
※除外品あり
料金/432円〜 期間/1週間
化粧品(対象リップスティック)
本館1階 化粧品売場 エスティ ローダー
料金/無料 時間/即日
風呂敷
本館8階 和装小物売場
料金/1枚324円〜 期間/10日〜2週間
迷子札(ペット用)
本館9階 イケダペットファーム
名前と電話番号を名入れいたします。※一部商品のみ
料金/1,296円〜(片面)サイズ・入れ方により料金は変わります。
期間/約2週間
ネーム入れを承ります【紳士服・ゴルフ用品・文房具】
ワイシャツ
新館6階 ワイシャツ売場
(3種類の字体×25色)
料金/324円 期間/5日間
紳士スーツ・ジャケット・コート
新館6階・7階 紳士服売場
料金/324円 ※西武・そごうにてお買い上げ商品に限り
ゴルフ用品
新館7階 ゴルフ用品売場
ゴルフボール(1ダース以上お買い上げ品のみ)(文字のみ13文字まで)
※オウンネーム対象商品は、当社指定のゴルフボール限定
料金/無料 期間/2〜3週間
ゴルフ ネームプレート
新館7階 ゴルフ用品売場
料金/540円 期間/約2〜3週間
万年筆
新館8階 ロフト筆記具売場
※一部除外品あり
料金/材質・字体により有料 期間/約1ヶ月
鉛筆
新館8階 ロフト筆記具売場
1ダース単位で、金文字(ひらがなのみ)で名入れいたします。
※新入学シーズン(3月・4月)のみ承ります。
料金/324円(1ダース) 期間/3〜4週間
修理・メンテナンスを承ります【靴・鞄・小物】
帽子のサイズ調整
本館1階 洋品小物売場
料金/無料 (※お買い上げ商品に限る)
傘の修理
本館1階 洋品小物売場
料金/個別見積り 期間/約1ヶ月半(※お買い上げ商品に限る)
ハンドバッグの修理
本館1階 ハンドバッグ売場
料金/個別見積り 期間/約1ヶ月(※お買い上げ商品に限る)
靴のスピード修理
本館1階・2階 ミスターミニット
ヒール、ソールの修理をお待ちのあいだその場でいたします。
お出かけ途中に気づいた靴のクイック修理にご利用ください。
料金/ヒール1,285円〜、ソール2,376円〜
靴とバッグの補修
本館1階 ミスターミニット
バッグや靴のキズや擦れ、色落ちのメンテナンスをし、美しく蘇らせます。
料金/個別見積り 期間/約1ヶ月半〜2ヶ月
婦人靴の調整
本館2階 婦人靴売場
お買い上げ品の中敷きの調整、はば伸ばしを承ります。
料金/無料 期間/中敷きは即お渡し可、はば伸ばしは約1〜2週間
ウオーキングシューズ
本館2階 婦人靴売場、新館5階=スポーツ&ウオーキングシューズ売場、新館6階 紳士靴売場
お買い上げのシューズのソールの張り替えなどを承ります。
料金/個別見積り
ランドセルの修理
本館6階 こども服売場
料金/「お買い上げ票」と「6年間保障証」をお持ちください。(一部有料)
期間/約1ヶ月(修理期間中は貸し出しランドセルあり)
ベルトの調整
新館6階 紳士雑貨売場、本館1階 洋品小物売場
料金/無料(※お買い上げ商品に限る)
紳士靴・鞄の修理
新館6階 紳士靴売場、紳士雑貨売場
お買い上げ品の靴のヒール交換、オールソール承ります。
お買い上げ品の鞄のほつれ、ファスナー修理など承ります。
料金/個別見積り(鞄は1週間) 期間/靴は約40日、鞄は約1ヶ月〜40日
紳士靴の調整
新館6階 紳士靴売場
料金/無料(※お買い上げ商品に限る) 期間/7〜10日間
スーツケースの修理
新館6階 旅行かばん売場
料金/個別見積り 期間/約1ヶ月〜1ヶ月半
修理・メンテナンスを承ります【紳士服・婦人服・着物】
パジャマのサイズ調整
本館4階 婦人ナイティ
お買い上げ時に必要なお客さまには手首と足首にゴムをお入れします。
料金/無料 期間/即お渡し可
洋服の寸法直しやリフォーム
本館9階 白洋舎
料金/個別見積り
防虫、撥水加工、折目加工など、各種加工
本館9階 白洋舎
クリーニングの際に洋服の防虫、撥水加工、折目加工など、各種加工を承ります。
料金/個別見積り 期間/約10日間
カーテン・カーペット・着物のクリーニング
本館9階 白洋舎
料金/個別見積り
きもののメンテナンス
本館8階 きものサロン
お買い上げの着物の寸法直し、洗い張り、しみ抜きなどの着物メンテナンスを承ります。
料金/個別見積り 期間/3〜8週間
着物のリサイクル
本館8階 ながもち屋
お客さまのご不要になった着物、帯を、お預かりし、販売の斡旋をいたします。
販売価格は要相談 受付時間/午前11時〜午後8時
お預かり期間/約半年から最長1年後売れなかった場合は返却させていただきます。
ジーンズ(裾あげ)のクイック修理
新館5階 ジーンズ売場
※承り時間、お渡し時間、一部お受けできないものもございます。
料金/無料(お買い上げ品)※一部有料 時間/約60分
特殊修理(有料)/期間:約6日間
ワイシャツ裄詰め修理
新館6階 ワイシャツ売場
料金/個別見積り 期間/約7日間
オーダーワイシャツの修理
新館6階 オーダーワイシャツ売場
料金/個別見積り 期間/約3週間
スラックス裾上げ(クイック修理)
新館6・7階 紳士スーツ売場、カジュアル・ゴルフ売場
午後6時までの受付分は当日お渡しいたします。
(素材・デザイン・特殊修理によってはお受けできない場合がございます。)
料金/無料(一部除外あり) ※お買い得品、マークダウン品、ご優待商品は有料
期間/約60分
※時期やデザインにより、多少お時間をいただく場合がございます。
ブラックフォーマル(クイック修理)
新館6階 紳士フォーマル、本館4階 婦人フォーマル
修理・メンテナンスを承ります【眼鏡・時計・アクセサリー・雑貨】
メガネ・補聴器の修理・クリーニング
本館8階 メガネサロン
料金/個別見積もり(修理内容により有料) 詳しくは売場担当者にお尋ねください。
時計の修理
本館8階 時計サロン
料金/個別見積り 期間/輸入:約1ヶ月半〜、国産:約1ヶ月〜
超音波によるお買い上げ品のジュエリーのクリーニング
本館8階 宝飾サロン
料金/無料 期間/約10〜15分(お買い上げ品に限る)
アクセサリーの修理・クリーニング
新館1階 アクセサリー売場
料金/個別見積り
ステッキの調整
新館6階 紳士雑貨売場
お買い上げのステッキを身長にあわせて長さ調整いたします。(一部除外品あり)
料金/無料 期間/店頭商品は調整後即お渡し可。(メーカー依頼分は数日)
ゴルフクラブの調整・修理
新館7階 ゴルフ用品売場 ゴルフプラザアクティブ
お買い上げのゴルフクラブのグリップ交換、シャフト交換、ヘッドライ角直し、ロフト調整などを承ります。
料金/個別見積り 期間/グリップ交換即日より
その他は個別にてお時間をいただきます。
万年筆の修理
新館8階 ロフト
お買い上げの万年筆のインク詰まり、ペン先交換などを承ります。
料金/個別見積り(約1週間) 期間/4〜5週間
システム手帳の修理
新館8階 ロフト
料金/個別見積り(約1週間) 期間/3〜4週間
ライターの修理
新館8階 ロフト
料金/個別見積り(約1週間) 期間/約4週間
修理・メンテナンスを承ります【インテリア・キッチン&ダイニング】
調理器具の修理
本館7階 キッチン&ダイニング売場
料金/個別見積り ※一部除外あり
包丁の研ぎ
本館7階 キッチン&ダイニング売場
料金/個別見積り 期間/通常3週間、特殊素材2ケ月(セラミック包丁)
ふとんのリフォーム
本館7階 寝具売場
料金/個別見積り ※綿わたの掛けふとん・敷きふとんを除く。
期間/約4週間
桐タンスの洗い直し
新館9階 そごうインテリアスタジオ
(お買い上げ品)※一部除外あり
料金/個別見積り 期間/約2ヶ月
ソファ生地の張り替え
新館9階 そごうインテリアスタジオ
(お買い上げ品)(輸入・国産生地/革張り)※一部除外あり
電気製品の修理
新館9階 そごうインテリアスタジオ
お買い上げの電気製品の出張修理とお客さまの持ち込み修理の2種類の方法で承ります。
料金/個別見積り(お買い上げ品は保証期間内は無料)
料金/個別見積り 期間/4〜8週間
楽器修理受付・ピアノ調律
新館9階 銀座山野楽器
料金/個別見積り ※楽器修理は、原則お預かり修理となります。
専門家による商品ご購入のご相談
ギフトアドバイザー
全館
シューフィッター
本館2階 婦人靴売場・本館6階 こども靴売場・新館6階 紳士靴売場
シューアドバイザー
本館2階 婦人靴売場・本館6階 こども靴売場
フィッティングアドバイザー
本館2階・4階・5階 婦人服売場/新館1階〜5階 婦人服売場/
新館6階・7階 紳士服売場
フォーマルアドバイザー
本館4階 婦人服売場/新館3・5階 婦人服売場/
新館6階 紳士フォーマル売場
ベビー用品アドバイザー
本館6階 ベビー服売場
玩具アドバイザー
本館6階 玩具売場
ボディーフィッター
本館4階 婦人肌着売場
きもの着付コンサルタント
本館8階 きものサロン
ジュエリーコーディネーター
本館8階 宝飾サロン
時計修理技能士
本館8階時計サロン
バリスタ
本館2階 エスプレッソカフェ カフェラ
豊富な知識をもとにおいしいエスプレッソをお淹れいたします。
ピローフィッター
本館7階 寝具売場
理想的な枕の選び方をアドバイスいたします。
認定補聴器技能者
本館8階 メガネサロン
認定眼鏡士
本館8階 メガネサロン
リクルートアドバイザー
新館7階
ワインアドバイザー
本館地下1階 ワインショップ フィネス
きき酒師
本館地下1階 酒売場
ペットトリマー
本館9階 ペットショップ イケダペットファーム
インテリアコーディネーター
新館9階 そごうインテリアスタジオ
快適な部屋づくりのために、家具やカーテン選びなどのお手伝いをいたします。
その他サービス
小学館の幼児教室
本館9階