そごう そごう広島店

サービスガイド

私たちにご相談ください
案内所
総合案内所：1階
案内所：地下1階
英語・中国語の通訳は1階の総合案内所にて承ります。
行政困りごとなんでも相談所
9階
暮らしの相談を承ります。相談時間：午前10時〜午後5時
こんなサービスもご利用ください
クロークカウンター
1階
お忘れもの・落としもののお問い合わせ：1階 クロークカウンター
お買いあげ品のお預かりをいたします。
貴重品・冷蔵品・冷凍品・生花・生き物・精密機器・宝飾品など一部お預かりできないものもございます。ご了承くださいませ。

お引き取り時間：当日午後7時45分までにお引き取りくださいませ。
ecbo cloak（エクボクローク）
1階＝総合案内所
荷物一時預かりシェアリングサービス「ecbo cloak（エクボクローク）」を導入いたしました。※お荷物のお預かりにはWEBからご予約が必要です。
利用時間：午前10時～午後7時30分
※閉店時間30分前まで
使用方法：専用アプリで事前に予約
支払方法：アプリ内クレジットカード決済
食品の保冷袋
地下1階コインロッカー横
生鮮食品のお持ち帰りに便利な保冷袋を用意しております。（有料）
こんな施設もご利用ください
ミレニアムカードカウンター
8階
ロイヤルサロンコンシェルジュ
8階 ロイヤルサロン
コインロッカー
地下1階(無料)・3階(バスセンター構内・有料)
AED(自動体外式除細動器)
1階・10階
ATM(セブン銀行)
1階・地下1階
食品専用冷蔵ロッカー(無料)
地下1階
利用時間：午前10時〜午後7時45分
外国からのお客さまに
免税カウンター
■1階＝東南正面入口
受付時間：午前11時45分～午後7時（当面の間）
お買いあげ当日（営業時間内）に、お買いあげをされたご本人が免税カウンターにお越しください。
外貨両替サービス
■1階 外貨両替機
US Dollar（USドル）、Euro（ユーロ）、Pound（ポンド）など12カ国の外貨との両替が可能です。
※外貨は紙幣のみ
対応言語：日本語・英語・中国語・韓国語
モバイル バッテリー レンタル
スマホ充電器のシェアリングサービス「CHARGE SPOT（チャージスポット）」
※サービス利用には専用アプリが必要です。利用料金はアプリ内決済。
■設置場所：1階＝東南正面入口／1階＝総合案内所／10階＝レストラン街
■利用時間：午前10時～午後8時 ※10階＝レストラン街のみ午後10時まで
■支払方法：専用アプリ内決済
■対応ケーブル：USB-C／iOS／Micro USB
お子さま連れのお客さまに
ベビー休憩室
6階
おむつ替えベッド、授乳室、ジュース自動販売機を設置しております。
ベビーカー貸し出し
6階 ベビー休憩室入口、1階 総合案内所、地下1階 案内所
おむつ交換ができる化粧室（ベビーベッド設置）
地下2階〜10階
新生児用ベビーカー貸し出し
1階 総合案内所
ベビーカーでもお入りいただけるトイレ
地下1階・4〜7階・10階
こども用トイレ(男の子用)
5.5階・9.5階・10階(婦人化粧室)
こども用トイレ
6階(多機能)／10階(女性用化粧室)
こども用補助便座シート
婦人化粧室 すべて
お身体の不自由なお客さまに
車いす用化粧室
地下1階・4〜7階・10階
車いす貸し出し
1階 総合案内所、地下1階 サービスカウンター
ハートフルアドバイザー
案内所にてご予約も承ります。
ご高齢の方やお体の不自由な方へのお買物をサポートいたします。
車いす優先エレベーター
エレベーター県庁側
ペットのご同伴について
●食品を扱うフロア、レストラン、各階カフェ、食品催場会場内、ベビー休憩室へのペットの同伴はご遠慮ください。
なお、上記以外の売場及び施設にペットを同伴の場合は、キャリーバッグなどにお入れいただき、（完全に全身を入れた状態で蓋やファスナーは閉めてください）
他のお客さまのご迷惑とならないようご配慮くださいませ。
●盲導犬、介助犬、聴導犬は全館同伴いただけます。
オーダーを承ります【インテリア・結納用品・生花・食品・合鍵】
合鍵作製
5階 ミスターミニット
料金／990円から　期間／即時（特殊なカギの場合は、お日にちをいただくことがあります。）
カーテンのオーダー
7階 カーテン・クッション・ラグ売場
ドレープ、レースなど、環境にやさしい機能を持ったカーテンをお作りします。
（防炎、遮光、UVカット、ウオッシャブル、遮熱、防汚など）
料金／個別見積り　期間／約2週間
紋入れ
7階 結納用品売場
袱紗、祝儀盆、広蓋などの紋入れを承ります。
料金／種類別に価格表有り　期間／約1ヶ月
パーティーオードブル
地下1階 鮮魚 魚心、地下2階 仁多屋、じんぼ、上海デリ、接筵
お弁当の予約
地下2階 接筵 じんぼ まい泉 田吾作
料金／個別見積り
お茶席菓子のご予約承ります
地下1階 御菓子所高木、平安堂梅坪
料金／個別見積り
フラワーアレンジメント
地下1階 フローリスト谷口
料金／個別見積り
花束
地下1階 フローリスト谷口（花キューピット加盟店）
ネーム入れを承ります【ギフト・ベビー用品・食品】
アルバム
6階 ベビー用品売場
お買いあげのアルバムに名前、生年月日を指定の刺しゅう色の中からお選びいただき、名入れをします。
料金／アルバム代 6,050円から、ネーム代 1,650円から　期間／2〜3週間
タオル・ハンカチ
7階 リラクシング タイム by ウチノ
※除外品あり
料金／5文字まで330円から　1文字追加ごとにプラス55円 ※マークは別途料金
文字の大きさによって金額が変わります。
期間／2日後　一部漢字を含む場合は3週間後
包丁
7階 キッチン＆ダイニング売場
お買いあげの包丁（ツバ付）に漢字・カタカナ、各3文字程度の名入れをいたします。
※名入れ部分によっては、メーカー問い合わせ要
料金／無料　期間／約10日間
ケーキ
地下1階 洋菓子売場
バースデー・記念日にご利用ください。
カステラ
地下1階 和菓子売場 文明堂総本店
カステラまたは木箱にお名前・ロゴマーク・メッセージをお入れいたします。※除外品あり
料金／1,242円から　期間／2週間〜
ネーム入れを承ります【アクセサリー・小物・時計】
クロック（文字入れ）
8階 時計サロン、7階 ウェッジウッド
※除外品あり
マリッジリング（刻印）
8階 宝飾サロン
※除外品あり
ハンカチ
5階 洋品小物売場、6階 紳士洋品売場
※除外品あり
料金／550円から　期間／約1週間
化粧品（対象リップスティック）
1階 化粧品売場 エスティ ローダー
料金／無料　時間／即日
化粧品（対象：リップスティック、ファンデーションケース）
1階 化粧品売場 ファンケル
料金／無料　時間／即日
※期間により、サービスを休止する場合がございます。事前にお問い合わせください。
問い合わせ先：082-221-0094
風呂敷
8階 和装小物売場
料金／1枚550円から　期間／10日〜2週間
迷子札（ペット用）
9階 ライフパートナーイケダ
名前と電話番号を名入れいたします。※一部商品のみ
料金／1,320円から（片面）サイズ・入れ方により料金は変わります。
期間／約2週間
ネーム入れを承ります【紳士服】
ワイシャツ
6階 ワイシャツ売場
（3種類の字体×25色）
料金／550円　期間／5日間
修理・メンテナンスを承ります【靴・鞄・小物】
帽子のサイズ調整
5階 洋品小物売場
料金／無料　（※お買い上げ商品に限る）
傘の修理
5階 洋品小物売場
料金／個別見積り　期間／約1ヶ月半（※お買いあげ商品に限る）
ハンドバッグの修理（各ブランドにて受付）
各階 ハンドバッグ売場
料金／個別見積り　期間／修理内容により異なる（※お買いあげ商品に限る）
靴のスピード修理
5階 ミスターミニット
ヒール、ソールの修理をお待ちのあいだその場でいたします。
お出かけ途中に気づいた靴のクイック修理にご利用ください。
靴とバッグの補修
5階 ミスターミニット
バッグや靴のキズや擦れ、色落ちのメンテナンスをし、美しく蘇らせます。
料金／個別見積り　期間／約1ヶ月〜1ヶ月半
婦人靴の調整
5階 婦人靴売場
お買いあげ品の中敷きの調整、はば伸ばしを承ります。
料金／無料　期間／中敷きは即お渡し可、はば伸ばしは約1〜2週間
ウオーキングシューズ
5階 婦人靴売場
お買いあげのシューズのソールの張り替えなどを承ります。
料金／個別見積り
ランドセルの修理
6階 ランドセル売場
料金／「お買いあげ票」と「6年間保障証」をお持ちください。（一部有料）
期間／約1ヶ月（修理期間中は貸し出しランドセルあり）
ベルトの調整
6階 紳士雑貨売場、5階 洋品小物売場
料金／無料（※お買いあげ商品に限る）
紳士靴・鞄の修理
6階 紳士靴売場、紳士雑貨売場
お買いあげ品の靴のヒール交換、オールソール承ります。
お買いあげ品の鞄のほつれ、ファスナー修理など承ります。
料金／個別見積り（鞄は1週間）　期間／靴は約40日、鞄は約1ヶ月〜40日
紳士靴の調整
6階 紳士靴売場
料金／無料（※お買いあげ商品に限る）　期間／7〜10日間
修理・メンテナンスを承ります【紳士服・婦人服・着物】
パジャマのサイズ調整
5階 婦人ナイティ
お買いあげ時に必要なお客さまには手首と足首にゴムをお入れします。
料金／無料　期間／即お渡し可 ※対象商品限定
洋服の寸法直しやリフォーム
7階 白洋舍
料金／個別見積り
防虫、撥水加工、折目加工など、各種加工
7階 白洋舎
クリーニングの際に洋服の防虫、撥水加工、折目加工など、各種加工を承ります。
料金／個別見積り 期間／約10日間
カーテン・カーペット・着物のクリーニング
7階 白洋舎
料金／個別見積り
きもののメンテナンス
8階 きものサロン
お買いあげの着物の寸法直し、洗い張り、しみ抜きなどの着物メンテナンスを承ります。
料金／個別見積り　期間／3〜8週間
ワイシャツ裄詰め修理
6階 ワイシャツ売場
料金／個別見積り　期間／約7日間
オーダーワイシャツの修理
6階 オーダーワイシャツ売場
料金／個別見積り　期間／約3週間
スラックス裾上げ（クイック修理）
1階 紳士服売場
午後6時までの受付分は当日お渡しいたします。
（素材・デザイン・特殊修理によってはお受けできない場合がございます。）
料金／無料（一部除外あり）　※お買い得品、マークダウン品、ご優待商品は有料
期間／約60分
※時期やデザインにより、多少お時間をいただく場合がございます。
修理・メンテナンスを承ります【眼鏡・時計・ジュエリー】
メガネ・補聴器の修理・クリーニング
8階 メガネサロン
料金／個別見積もり(修理内容により有料) 詳しくは売場担当者にお問い合わせください。
時計の修理
8階 時計サロン
料金／個別見積り 期間／輸入：約1ヶ月半〜、国産：約1ヶ月〜（そごう広島店でのお買いあげ品に限る）
超音波によるお買いあげ品のジュエリーのクリーニング
8階 宝飾サロン
料金／無料　期間／約10〜15分（そごう広島店でのお買いあげ品に限る）
ジュエリー修理・メンテナンス
2階 ジュエリーリフォーム・アクセサリー修理専門店 レゴリス
料金／個別見積り 期間／約1ヶ月
修理・メンテナンスを承ります【インテリア・キッチン＆ダイニング】
調理器具の修理
7階 キッチン＆ダイニング売場
料金／個別見積り ※一部除外あり
包丁の研ぎ
7階 キッチン＆ダイニング売場
料金／個別見積り　期間／通常3週間、特殊素材2ケ月（セラミック包丁）
羽毛布団リフォーム
7階 寝具売場 昭和西川
料金／個別見積り
期間／約4週間
羽毛ふとんリフォーム・クリーニング
7階 寝具売場 西川ネムリウム
料金／13,200円から
期間／約4週間
ソファ生地の張り替え
7階 そごうインテリアスタジオ
（お買いあげ品）（輸入・国産生地／革張り）※一部除外あり
専門家による商品ご購入のご相談
ギフトアドバイザー
全館
シューフィッター
5階 婦人靴売場・6階 紳士靴売場
シューアドバイザー
5階 婦人靴売場
ベビー用品アドバイザー
6階 ベビー服売場
ランドセルアドバイザー
6階 ランドセル売場
ボディーフィッター
5階 婦人肌着売場
きもの着付コンサルタント
8階 きものサロン
ジュエリーコーディネーター
8階 宝飾サロン
時計修理技能士
8階 時計サロン
ピローフィッター
7階 寝具売場 ロフテー枕工房
理想的な枕の選び方をアドバイスいたします。
ピローアドバイザー
7階 寝具売場 西川ネムリウム
スリープマスター
7階 寝具売場 西川ネムリウム
アロマ空間アドバイザー
7階 寝具売場 西川ネムリウム
認定補聴器技能者
8階 メガネサロン
眼鏡作製技能士
8階 メガネサロン
ソムリエ
地下1階 ワインショップ
きき酒師
地下1階 酒売場
ペットトリマー
9階 ライフパートナーイケダ
インテリアコーディネーター
7階 そごうインテリアスタジオ
快適な部屋づくりのために、家具やカーテン選びなどのお手伝いをいたします。
そごう広島店
広島県広島市中区基町6-27　
082-225-2111（代表）
アクセス・駐車場
営業時間のご案内
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