SERVICE GUIDE
サービス・施設案内
パウダールーム
3階 / 婦人用化粧室内
お手洗いとは別にパウダースペースをご用意しております。ベビーカー貸し出し
地下1階 / 南口クラブ・オンゲート
店内1カ所でベビ－カーの貸出・ご返却を承っております。
●料金／無料
※店内でのご利用に限らせていただいております。子ども同伴化粧室
別館1階 / 無印良品
各階婦人用化粧室にお子さま用トイレやベビーシートなどをご用意しております。
※一部にお子さま用の設備が用意されていない化粧室もございます。アテンドサービス
地下1階（南） / 南口（クラブ・オンゲート）案内所
ご予約・お問い合わせ：03（3981）0111＜大代表＞
お身体の不自由なお客さまのお買い物をお手伝いします。※西武池袋本店店内でのご利用に限らせていただきます。
●予約制／ご希望の［3日前］までお電話にて承ります。ご希望の日時に添えない場合がございます。
※ご予約のお客さま優先となります。ご予約のない場合は、お待ちいただくかご希望に添えない場合がございます。車椅子の貸し出し
地下1階（南） / 南口（クラブ・オンゲート）案内所
店内1カ所で車椅子を貸出・ご返却を承っております。ご利用の方は、お近くの係員にお気軽にお申し付けください。
※店内でのご利用に限らせていただいております。バリアフリー化粧室（オストメイト対応）
3階 / コスメティックスフロア
別館8階 / 池袋コミュニティ・カレッジ
車椅子でお入りいただける広いスペースに、手すりや安全ブザーなども完備した化粧室です。安心してご利用いただけます。外貨両替機
別館2階 / 免税カウンター
【外貨両替機】外貨紙幣を日本円に両替できます。
両替可能な通貨（下記12通貨）：アメリカドル（USD）、ユーロ（EUR）、イギリスポンド（GBP）、オーストラリアドル（AUD）、中国人民元（CNY）、香港ドル（HKD）、韓国ウォン（KRW）、台湾ドル（TWD）、シンガポールドル（SGD）、タイバーツ（THB）、マレーシアリンギット（MYR）、カナダドル（CAD）
※一部お取り扱いのない通貨もございます。
※メンテナンスのため、一時利用できない場合があります。英語が話せる販売員
英語でショッピングのお手伝いをします。
「イングリッシュスピーカーバッジ」をつけている販売員またはご案内係までお問い合わせください。
中国語が話せる販売員
中国語でショッピングのお手伝いをします。
「中国語スピーカーバッジ」をつけている販売員またはご案内係までお問い合わせください。
案内所
地下1階（南） / 南口（クラブ・オンゲート）案内所
お買いもののご相談を承ります。大切な方への贈り物、手土産選びなどご用途、ご予算、先さまのお好みなどをお伺いし、西武池袋本店店内でのお品物選びのお手伝いをいたします。補聴器のご相談
別館2階 / メガネサロン
お問い合わせ：03（5949）2670＜直通電話＞
認定補聴器技能者が補聴器に関する相談を承ります。
※メガネサロンは認定補聴器専門店です。
●料金／無料
※事前予約が必要です。お電話でご予約ください。視力・聴力
別館2階 / メガネサロン
お問い合わせ：03（5949）2670＜直通電話＞
眼鏡作製技能士が、視力測定のご相談やメガネや目の見え具合のご相談を承ります。
●料金／無料 ●所要時間／約30～50分
認定補聴器技能者が、聴こえのご相談を承ります。
●料金／無料 ●所要時間／約30～50分
※事前予約が必要です。お電話でご予約ください。迷子・おたずね人
店内放送にてお呼び出しいたします。（お近くの売場係員にお伝えください）
お忘れ物・落とし物のお問い合わせ
ヨドバシ建物防災センター
お問い合わせ：03（5949）3224＜直通電話＞お忘れ物についてのお問い合わせは、ヨドバシ建物防災センターまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。
美容室
6階（南A11）/ ヘア＆エステ ヒロイン
［パーマ・カラーリング］午前10時〜午後6時
［シャンプー・カット］午前10時〜午後7時
ゆったりとした空間でヘアデザインに留まらず、 スカルプケア、髪質改善、フェイシャルエステ、ネイルケアなど、大人からシニア世代にご満足いただけるあらゆるBeautyをご提供いたします。
■ご予約・お問い合わせ：03（5960）7890＜直通電話＞池袋コミュニティ・カレッジ
別館8階・9階 / 池袋コミュニティ・カレッジ
お問い合わせ：03（5949）5486＜直通電話＞
池袋コミュニティ・カレッジは、充実した施設を完備し、ゆったりしたロビーとスポーツから文化・教養まで多彩な講座を開設し、皆さまに“学びと体験の場”を提供しています。メガネクリーニング
別館2階 / メガネサロン
お問い合わせ：03（5949）2670＜直通電話＞
取れにくい皮脂などを超音波洗浄機できれいにいたします。
●料金／無料 ●時間／約5分メガネの修理
別館2階 / メガネサロン
お問い合わせ：03（5949）2670＜直通電話＞
ネジ取れ、フレーム破損などのメガネの修理を承ります。
●料金／個別見積もりにて承ります。 ●期間／1～4週間補聴器の修理
別館2階 / メガネサロン
お問い合わせ：03（5949）2670＜直通電話＞
補聴器（シグニア補聴器［シーメンス］、GNリサウンド、フォナック、オーティコン補聴器ほか）の修理点検をいたします。
●料金／個別見積もりにて承ります。 ●期間／1～2週間化粧品
3階 / コスメティックスフロア エスティ ローダー
お問い合わせ：03（3983）4302＜直通電話＞
お買いあげいただいた「ピュア カラー リップスティック」、「ピュア カラー クリスタル バーム」にその場でお名前やイニシャルをお入れする、モノグラミングサービスを行っております。
●料金／無料
3階 / コスメティックスフロア ジョンマスターオーガニック
お問い合わせ：03（6912）9766＜直通電話＞
対象のヘアブラシ（ベントパドルブラシ N、コンボパドルブラシ、コンボパドルブラシ ミニ）を含む税込7,700円以上お買いあげいただいた方に刻印サービスをいたします。
●料金／無料