サービスガイド|西武池袋本店|西武・そごう

女性のお客さまのために

パウダールーム: 2～7階＝婦人用化粧室内; お手洗いとは別にパウダースペースをご用意いたしました。

◇2階（北B4）女性用化粧室（子供同伴化粧室）は、改装工事のためご利用いただけません。
工事期間中は、2階（南A9）女性用化粧室（子供同伴化粧室）ほか、各階化粧室をご利用ください。（2023年5月末まで［予定］）

OiTr（オイテル）: 2～4階（南A9）＝婦人用化粧室内; 個室トイレに生理用ナプキンを無料で提供するサービス「OiTr（オイテル）」をご用意いたしました。; ※設置個室には、OiTr（オイテル）サインを掲出しております。ご利用の際にご参考ください。; ＜くわしくはこちらをご覧ください＞

お子さま連れのお客さまのために

託児室: 6階（北A1）＝託児室／03（5949）2215＜直通電話＞; 安心してゆっくりお買い物をしていただくために、生後6ヵ月から就学前までの小さなお子さまをお預かりします。; 予約制（健康保険証が必要です。）; ●料金／1時間 1,100円　1時間以降30分毎に550円; ●承り時間／午前10時～午後4時（3時間まで）; ※くわしくは売場係員におたずねください。

ベビー休憩室: 6階（中央B5）＝ベビー休憩室; 赤ちゃんのおむつ替え、授乳などにご利用ください。ベビーベッド、給湯設備、飲料、授乳ルーム、こどもトイレなどを完備。; ●料金／無料; ※くわしくは売場係員におたずねください。

ベビーカー貸し出し: 地下1階＝南口クラブ・オンゲート; 1階（南B11）＝車寄せ口案内所; 西武パーキング4階＝サービスカウンター; 店内3か所でベビ－カーの貸出・ご返却を承っております。; ●料金／無料; ※店内でのご利用に限らせていただいております。

子ども同伴化粧室: 各階＝婦人用化粧室; 各階婦人用化粧室にお子さま用トイレやベビーシートなどをご用意いたしました。; ※一部にお子さま用の設備が用意されていない化粧室もございます。

◇2階（北B4）女性用化粧室（子供同伴化粧室）は、改装工事のためご利用いただけません。
工事期間中は、2階（南A9）女性用化粧室（子供同伴化粧室）ほか、各階化粧室をご利用ください。（2023年5月末まで［予定］）

お身体の不自由なお客さまのために

アテンドサービス: お買いもの相談コンシェルジュ; 地下1階＝南口クラブ・オンゲート; ご予約・お問い合わせ：03（3981）0111＜大代表＞; お身体の不自由なお客さまのショッピングをお手伝いします。; ●予約制／ご希望の3日前までお電話にて承ります。ご希望の日時に添えない場合がございます。

車椅子の貸し出し: 地下1階（南）＝南口（クラブ・オンゲート）案内所; 地下1階（北）＝北口案内所; 1階（南B11）＝車寄せ口案内所; 8階（北B2）＝レストランご案内カウンター; 西武パーキング4階＝サービスカウンター; 店内5か所で車椅子を貸出・ご返却を承っております。ご利用の方は、お近くの係員にお気軽にお申し付けください。; ※店内でのご利用に限らせていただいております。

バリアフリー化粧室（オストメイト対応） （11ヵ所）: 西武食品館地下2階（北）＝生鮮倶楽部; 2階・3階・4階・5階・6階・7階・9階＝（南）; 8階（中央）＝レストラン; 西武パーキング＝地下1階; 別館8階＝池袋コミュニティ・カレッジ; 車椅子でお入りいただける広いスペースに、手すりや安全ブザーなども完備した化粧室です。安心してご利用いただけます。

車椅子用パーキング: 西武パーキング; 4階に7台、5階に2台、地下1階に1台分の車椅子用駐車スペースをご用意いたしました。ご希望のお客さまは係員までお声かけください。

外国からのお客さまのために

英語が話せる販売員: 英語でショッピングのお手伝いをします。「イングリッシュスピーカーバッジ」をつけている販売員またはご案内係までお問い合わせください。

中国語が話せる販売員: 中国語でショッピングのお手伝いをします。「中国語スピーカーバッジ」をつけている販売員またはご案内係までお問い合わせください。

専門家による商品ご購入のご相談［総合案内］

お買いもの相談コンシェルジュ: 地下1階＝南口クラブ・オンゲート; お客さま一人ひとりのお買いもののご要望やお悩み、ご相談にお応えするパーソナルサービスをご提供いたします。ご用途、お好み、ご予算、お悩みなどをお伺いし、ブランドや売場、フロアの垣根を越えて各専門販売員と一緒にお買いもののお手伝いをいたします。

レストランご案内係: 8階（北B2）＝レストランご案内カウンター／03（5949）3980＜直通電話＞; 和食・洋食・中華・エスニックなどのお好みのレストランや、お子さまに好まれるメニューのあるお店、人数やご宴会などのさまざまなご要望に応じたお店をご紹介いたします。; また、パーティーやご宴会のお席のご予約も承ります。; お体の不自由なお客さまのアテンドをサポートいたします。; ●受付時間：午前10時～午後9時

案内所: 地下1階（南）＝南口（クラブ・オンゲート）案内所; 地下1階（北）＝北口案内所; 1階（南）＝車寄せ口案内所; 1階（中央）＝中央口案内所

専門家による商品ご購入のご相談［ファッション］

ファッションアドバイザー: 4階（中央A7）＝コーディネートステーション; お問い合わせ：03（5949）2288＜直通電話＞; レディースファッションに関するお悩みや、ブランド・ショップの垣根を超えたご相談にお答えいたします。; ●料金／無料

フィッティングアドバイザー: 地下1階・3階・4階＝各婦人服売場　※各売場にお問い合わせください。; 5階＝各紳士服売場; 専任のフィッターがお客さまの体型、ご希望にあった洋服選びのアドバイスとサイズ直しを承ります。; ●料金／無料、ただしサイズ直しは有料となります。

ボディーフィッター（ランジェリー）: 3階（北A1・2、北B1・2）＝インナーウエア売場／03（5949）2318＜直通電話＞; ランジェリー、ファンデーションに関するフィッティングアドバイスや商品選びなどのお手伝いをいたします。; ●料金／無料

フォーマルアドバイザー: 4階（北B4）＝婦人フォーマル売場、5階（中央A8）＝紳士フォーマル売場; お問い合わせ：カラーフォーマル／03（5949）2376＜直通電話＞; お問い合わせ：ブラックフォーマル／03(5949)2369＜直通電話＞; お問い合わせ：紳士フォーマル／03（5949）2446＜直通電話＞; 日本フォーマルウェア協会の認定資格を持った販売員が、フォーマルウエアに関する正確な知識に基づいて商品選びのアドバイスをいたします。; ●料金／無料

西武学生服売場のご案内: 7階（南B11）＝西武学生服売場／03（5949）5200＜直通電話＞; 新しい門出のために、ご成長に合わせた買い替えに「西武の学生服」はいかがですか。; ・一般男子学生服（詰襟制服・スラックス・シャツ）; ・一般女子学生服（スカート・シャツ）; ・学校指定制服（取り扱い校在校生およびご進学・編入の生徒さまのみの承りとなります）; ・一般学生服洋品（通学鞄・通学靴・リボンほか）; ・一般企業ユニフォーム（ビジネス・サービス・白衣などカタログにてご注文を承ります）; などお取り扱いしております。; ※商品のご購入、学校指定制服などについては学生服売場までお問い合わせください。

専門家による商品ご購入のご相談［シューズ・ファッション小物］

シューフィッター: 5階（中央B8）＝紳士靴売場／03（5949）2453＜直通電話＞; 「足と靴と健康協議会シューフィッター」の認定資格を持った販売員が、お客さまの足にあった快適な履き心地の靴選びをお手伝いをいたします。承りは予約制でございます。; ●予約制　●料金／無料　●承り時間／約2時間; 6階（中央B5）＝こども靴売場／03（5949）2750＜直通電話＞; 足と靴と健康協議会幼児子ども専門コース／シューフィッターの認定資格を持った販売員が靴選びのお手伝いをいたします。; ●料金／無料; ※混雑時にはお待ちいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

足袋選び: 7階（南B10）＝和装小物売場／03（5949）2631＜直通電話＞; サイズ確認用の試着足袋を使用して、お客さまの足にピッタリ合ったサイズの足袋をお選びいたします。; ●料金／無料

専門家による商品ご購入のご相談［暮らし・ギフト］

ベビー用品: 6階（中央B5）＝ベビー用品売場／03（5949）2219＜直通電話＞; 初めて出産されるお母さんへのボディーケアや出産準備用品のアドバイスから、赤ちゃんの衣料、メモリアルギフトまで、出産・赤ちゃんに関するご相談を幅広い知識を持った専門コンサルタント・ベビー用品アドバイザーが承ります。; ●料金／無料

補聴器・聴力相談: 7階（南B10）＝スタジオヘルス／03（5949）2743＜直通電話＞; 聴力の測定のほか、補聴器のご相談を承ります。; ●料金／無料

補聴器のご相談: 9階（南B11）＝メガネサロン／03（5949）2670＜直通電話＞; 認定補聴器技能者が補聴器に関する相談を承ります。; ※メガネサロンは認定補聴器専門店です。; ●料金／無料

ゴルフ用品: 8階（南A9）＝ゴルフギア／03（5949）5962＜直通電話＞; ゴルフ販売士の資格を持った販売員が、用具の選定、技術向上への的確なアドバイスをいたします。; ●料金／無料

枕コンサルティング: 7階（中央B5）＝寝装用品／03（5949）2536＜直通電話＞; 高さ、素材など、枕に関するご相談を承り、お客さまにあった枕をお探しいたします。; ●料金／無料

インテリアコーディネート: 7階（中央A6～7）＝くらしのデザインサロン／03（5949）2525＜直通電話＞; お客さまのご要望に応じた、最適な家具やカーテン選びなどのお手伝いをいたします。西武契約のショールームでトータルインテリアのコンサルティングやご注文も承ります。; ●料金／無料

インテリアギフトサロン: 7階（北B2）＝インテリアギフトサロン／03（5949）2509＜直通電話＞; 冠婚葬祭に関するギフトから、ご用途に応じた出産、入学などの返礼ギフトまで、寝具・タオルギフトのご紹介をいたします。; ●料金／無料

商品券: 7階（北B2）＝商品券売場／03（5949）2180＜直通電話＞; 専門知識を持ったコンサルタントが、商品券の種類、熨斗などについてアドバイスをいたします。ジェフグルメカードも取り扱っております。; ※そのほかのギフト券は各階当該売場の扱いとなりますので、7階商品券売場ではお取り扱いしておりません。

食品ギフト: 西武食品館地下1階（中央B6）＝スイーツ＆ギフトギフトサロン／03（5949）2056＜直通電話＞; お客さまのご予算、ご希望に合わせた各種食品ギフトのご案内をいたします。; ●料金／無料

私たちにご相談ください［暮らし］

介護相談: 7階（南B11）＝お元気ですかショップ／03（5949）2746＜直通電話＞; 福祉用具専門相談員および訪問介護員（ホームヘルパー）の専門販売員が介護用具や介護全般に関わるご相談をお受けいたします。; ※ご相談のご予約を承っております。お気軽にお問い合わせください。; ●ご相談時間：午前10時～午後8時; ●料金／無料

消費生活相談: 7階（南）＝消費生活相談コーナー／03（5949）3187＜直通電話＞; 当店でお買い上げの商品についてのご意見・ご要望を消費生活アドバイザー（内閣総理大臣および、経済産業大臣事業認定資格）が承ります。; ご相談は【予約制】です。事前にお電話でご予約ください。; ●料金／無料　●承り日時／月～土：午前11時～午後4時

行政相談: 7階（南）＝東京総合行政相談所; ●お問合わせ：03（3987）0229＜直通電話＞; 国の行政機関、独立行政法人などの仕事についてのご意見・ご要望を承ります（毎日午前10時～午後5時）。また、登記、情報通信、労災などの専門相談についても承ります。専門相談の日程につきましては、お電話にてご確認ください。; ●料金／無料

法律相談のご案内（有料）: 7階（南）＝行政・法律・くらしの相談コーナー; ●ご予約受付・お問合わせ：03（5949）3188＜直通電話＞; 第二東京弁護士会所属の弁護士が、身近な法律問題のご相談にお応えします。ご相談は予約制です。事前にお電話でお申し込みください。

そのほかくらしの相談: 7階（南）＝くらしの相談コーナー／03（5949）3188＜直通電話＞; 借地・借家、貸地・貸家についてのご相談を承ります。ご相談の日程につきましては、お電話にてご確認ください。; ●料金／無料

視力・聴力: 9階（南B11）＝メガネサロン／03（5949）2670＜直通電話＞; 眼鏡作製技能士が、視力測定のご相談やメガネや目の見え具合のご相談を承ります。; ●料金／無料　●所要時間／約30～50分; 認定補聴器技能者が、聴こえのご相談を承ります。; ●料金／無料　●所要時間／約30～50分

私たちにご相談ください［ブライダル・出産・旅行］

ブライダル: 7階（北B2）＝ギフトサロン／03（5949）2594＜直通電話＞; 引き出物などに関する相談を承ります。; ●料金／無料

結婚式場／パーティー会場: 7階（北B2）＝ブライダルサロン／03（5949）2594＜直通電話＞; 都内400ヵ所のホテルの結婚式場や結納品などのご相談やご紹介をいたします。; 海外挙式、レストランウエディングのほか、ご結納会場、二次会パーティー会場のご紹介も承ります。; ※式場などに関するご相談は、事前予約制です。ご予約は店頭でも承ります。お気軽にお声がけください。; ※式場などに関するご相談は、下記の日程でのみ承っております。; ■日程：［日曜日］正午～午後6時; ■会場：7階（北B2）＝結婚式場相談・コンパルプラス（ブライダルサロン内）／03（3986）7466＜直通電話＞; ●料金／無料; ※くわしくは売場係員におたずねください。

助産師: 6階（中央B6）＝プレママステーション、ベビー／03（3981）0111＜大代表＞; 助産師の資格を持つスタッフが、マタニティの産前・産後や子育てに関するさまざまな疑問、心配ごとのご相談を承ります。; プレママステーションご相談時間：午前11時～午後5時（午後1時～4時はご予約も承ります）; ●料金／無料

旅行サロン: 8階（南A9）＝JTB; 海外・国内カウンター／03（5992）0174＜直通電話＞; ※すべての受付につきましては、閉店1時間30分前までとなります。; 国内・海外・クルーズ旅行、ウェディング・ハネムーン旅行など、当店のゆったりとした空間で旅のご相談を承ります。

私たちにご相談ください［趣味］

ゴルフクラブの試打: 8階（南A9）＝ゴルフギア／03（5949）5962＜直通電話＞; ゴルフクラブ試打室にて、ニューモデルクラブの試打やヘッドスピード測定ができます。; ●料金／無料

ゴルフ何でも相談: 8階（南A9）＝ゴルフギア／03（5949）5962＜直通電話＞; ゴルフ販売士の資格を持った専門販売員による、クリニックや用具選びなど、ゴルフに関するあらゆるご相談にお答えします。; ●料金／無料; ※ご予約を承ります。お気軽にゴルフギアまでお問い合わせください。

こんなサービスもご利用ください［お探し・お預かり・お届け］

迷子・おたずね人: 店内放送にてお呼び出しいたします。（お近くの売場係員にお伝えください）

お忘れ物・落とし物のお問い合わせ: 1階（南B11）＝お忘れ物お預り所／03（3981）0111＜大代表＞; 店内でのお客さまのお忘れ物や落とし物の受付またはお問い合わせをうけたまわっております。

手荷物お預かり: 1階（南B11）＝手荷物預かり所／03（5949）3222＜直通電話＞; 店内でのお買い物中、お客さまのお手荷物をお預かりいたします。; ●承り時間／午前10時～閉店30分前; ●料金／1回につき200円（当日当店でお買い上げの品はレシ－トご提示で、無料サ－ビス）; ●お預かりできない品物／パソコン、傘、生花、冷凍品・冷蔵品、サイズの大きいものなど; ※ご利用規約がございます。くわしくは、手荷物預かり所係員におたずねください。

ポーターサービス: 各階＝各売場から、当日お買い上げ品をお預かりして、下記3カ所にお運びいたします。; ［1］1階（南B11）＝車寄せ口案内所; ［2］西武パ－キング4階＝サ－ビスカウンター; ［3］メトロポリタン駐車場（土日祝）; ●受付時間／［1］・［2］は閉店時間の1時間前まで、［3］は閉店時間の2時間前まで; ●お渡し時間／［1］・［2］は承りの30分後から、［3］は承りの1時間後からご指定願います。; ●料金／無料; ●お運びできないもの／貴重品、壊れやすいものや、冷凍品・冷蔵品など。; ●くわしくは、お買い上げ売場の係員におたずねください。

花束: 地下1階（南B11）＝クラブ・オンゲート口　フラワーショップ日比谷花壇; お問い合わせ：03（5949）2143＜直通電話＞; 全国へ指定日に配達いたします。（※一部ご配送できない地域もございます。係員にお問い合わせください。）

本日お届けサービス: ■配送料金：1,045円; ※重量15kgまでのお取り扱いとなります。; ※［クラブ・オン／ミレニアム会員限定サービス］は2023年1月にて終了いたしました。; ＜承り場所＞; 地下2階（南A11）＝ザ・ガーデン自由が丘サービスカウンター; ＜配送地域＞; ■豊島区; 【1】承り時間：午前11時45分まで; お届け時間：（1）午後2時～4時、（2）午後4時～6時、（3）午後6時～8時; 【2】承り時間：午前11時45分～午後3時15分まで; お届け時間：午後6時～8時; ■練馬区、板橋区、北区、中野区、西東京市、清瀬市、東久留米市; 承り時間：午後0時45分まで; お届け時間：午後6時～8時; ■文京区; 承り時間：午後0時15分まで; お届け時間：午後6時～8時; ※お届け時間のご指定はできません。; ※交通事情などで遅延する場合がございます。; ※一部お届けできない商品がございます。あらかじめご了承ください。; ※くわしくは売場係員におたずねください。; ＜お取り扱いできない商品＞; 冷凍食品、ケーキ、卵、刺身盛り合わせ、お寿司、調理パン、お弁当、惣菜、洗剤、芳香剤、金券類（ビール券・ごっつお便など）、特別注文品など

こんなサービスもご利用ください［お支度・ご予約・リサイクル］

車の洗車・ワックス: 西武パーキング4階洗車コーナー; お問い合わせ：03（5956）6944＜直通電話＞; 洗車場へお車をお預けください。係員が細かいところまで行き届いた手洗い洗車で、お客さまのお車をきれいにいたします。; 料金（一例）／Aクラス
【ベーシックコース】6,050円
【水あか・汚れ落とし・ワックス仕上げ】10,450円
【フッ素樹脂コーティング】24,200円; 時間／午後9時閉店の場合（午後7時まで受付）、午後8時閉店の場合（午後6時まで受付）; ※混雑時には早めに受付を終了する場合がございます。あらかじめご了承ください

お弁当の予約: 西武食品館地下1階（中央・南）＝おかず市場惣菜売場各売場; お問い合わせ：03（5949）5214＜直通電話＞; 会合やパーティーで、まとまった数のお弁当が必要な際にご利用ください。（なだ万厨房、懐石料理青山、崎陽軒、まい泉、柿安ダイニング、リトルシェフほか）; 料金／個別見積もりにて承ります

上生菓子のご予約承ります: 西武食品館地下1階＝スイーツ＆ギフト和菓子売場; 鶴屋八幡／03（5949）2154＜直通電話＞※ご予約承り期間：お渡し日の5日前; 森八／03（5949）2151＜直通電話＞※ご予約承り期間：お渡し日の4日前; たねや／03（5949）2050＜直通電話＞※ご予約承り期間：お渡し日の5日前; 料金／個別見積もりにて承ります

フラワーアレンジメント: 地下1階（南B11）＝クラブ・オンゲート口　フラワーショップ日比谷花壇; お問い合わせ：03（5949）2143＜直通電話＞; ご予算に応じて、フラワーアレンジメントを承ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります

着物のリサイクル: 7階（南B10）＝ながもち屋／03（5949）2654＜直通電話＞; お客さまのご不用になった着物をお預かりし、販売のあっせんをいたします。; ※お預かりはご予約にて承っております。; ※くわしくは売場係員におたずねください。

こんなサービスもご利用ください［その他］

バンケットルーム: 8階（中央A6）; ご予約・お問い合わせ：レストランご案内カウンター／03（5949）3980; 人数や用途にあわせたセッティングで幅広くご利用いただけます。; パーティーや法事、ビジネスや友人との集まりまで、専門スタッフが料理のお好みやご予算に応じて最適なプランをご紹介いたします。; ご利用時間：午前11時～午後10時; バンケットルーム使用料：1室ご利用の場合（5～14名さままで）1組1,000円; ご予算：3,300円～; ご予約可能期間：2週間前まで; ＜くわしくはこちらをご覧ください＞

花屋: 地下1階（南B11）＝クラブ・オンゲート口フラワーショップ日比谷花壇; ■お問い合わせ：03（5949）2143＜直通電話＞; 地下1階（北B1）＝北口フラワーショップ青山フラワーマーケット; ■お問い合わせ：03（5953）2687＜直通電話＞

記念写真／証明写真: 7階（南A11）＝西武写真館ラヴュー／03（5949）2784＜直通電話＞; 証明写真や記念撮影など、フォーマルな撮影とカジュアルな撮影が楽しめるフォトスタジオ。写真うつりがより良くなる画像調整もできます。; ※料金等は、売場係員におたずねください。

フットケア: 8階（中央B8）＝フットケア（リゼラアンドコー）／03（5949）2816＜直通電話＞; ドイツ式フットケアの専門家（フットケアセラピスト）が足裏のケア（肥厚した角質・タコ・ウオノメの除去）および足爪のケア（巻き爪・陥入爪・肥厚爪のケア）を行います。; さらに女性向けの冷えやむくみを軽減するトリートメントやペディキュアのサービスもございます。; ●料金／シンプルケア（約60分）7,700円、ベーシックケアビューティ（約90分）9,900円、スペシャルケアビューティ（約120分）12,100円; ●ご予約受付時間：午前10時～午後6時; ※ご予約優先となります。; ※表示時間は目安となっております。

美容室: 6階（南A11）＝ヘア＆エステヒロイン; ［パーマ・カラーリング］午前10時～午後7時（日曜・祝休日は午後6時まで）; ［シャンプー・カット］午前10時～午後7時30分（日曜・祝休日は午後6時30分まで）; ゆったりとした空間でヘアデザインに留まらず、スカルプケア、髪質改善、フェイシャルエステ、ネイルケアなど、大人からシニア世代にご満足いただけるあらゆるBeautyをご提供いたします。; ■ご予約・お問い合わせ：03（5960）7890＜直通電話＞; 9階（南B11）＝美容室 air（エアー）; 午前10時～午後9時（日曜・祝休日は午後8時まで）; 数多くのCMや雑誌のヘアメイクを手掛ける実力派ヘアデザイナーがそろう「美容室 air（エアー）」。
ヘアデザインはもちろんのこと、エイジング＊のご相談や、お悩みに合わせたトリートメント、リラクゼーションスパなど、可能な幅広いメニューをご用意。
エントランスは自由に美容アイテムが試せるショップエリア、フロアにはプライベートに過ごしたい方やお子さま連れの方も安心なVIPルームを設置。
それぞれのニーズに合わせたお一人おひとりにあった美をご提供いたします。
＊年齢を重ねた髪; ■ご予約・お問い合わせ：03（6912）5525＜直通電話＞

美容クリニック: 9階（南B11）＝美容医療クリニック CZEN CLIIC（シゼンクリニック）; 午前10時～午後9時（日曜・祝休日は午後8時まで）; 自然な美しさをひき出す美容医療を提案する「CZEN CLINIC（シゼンクリニック）」。
医師が直接カウンセリングを行い、ゲストのお悩みやご希望に合わせカスタムメイドしたゲストだけの治療方針やホームケアまでしっかりサポートいたします。
キレイになるわくわく感、医師とともに治療を選べる楽しさを兼ね備えた美容医療クリニックです。; ■ご予約・お問い合わせ：03（5985）6621＜直通電話＞

こんな施設もご利用ください

池袋コミュニティ・カレッジ: 別館8階・9階＝池袋コミュニティ・カレッジ／03（5949）5486＜直通電話＞; 池袋コミュニティ・カレッジは、充実した施設を完備し、ゆったりしたロビーとスポーツから文化・教養まで多彩な約1,200講座を開設し、皆さまに“学びと体験の場”を提供しています。

AED（自動体外式除細動器）: ◆AED設置詳細場所; 9階＝ロフト連絡エレベーター脇（南ゾーン）; 8階（北B2）＝レストランご案内カウンター（北ゾーン）; 1階（中央）＝中央口案内所脇（中央ゾーン）; 地下1階（北）＝北口案内所（北ゾーン）; 別館8階＝池袋コミュニティ・カレッジ

修理・メンテナンスを承ります［衣料］

きもののメンテナンス: 7階（南B10）＝きものサロン／03（5949）2669＜直通電話＞; お買い上げいただいたきものの寸法直し、洗い張り、汚れ落としなどのきものメンテナンスを承ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります　●期間／2～4週間

スラックス裾上げ修理: 5階＝紳士服フロア各対象売場; お買い上げいただいたスラックスの裾上げ修理いたします。; ●料金／シングル1,210円、ダブル1,320円; ●納期／約2日間 ※混雑状況により、お渡し日数が前後する場合がございます。くわしくは、売場係員におたずねください。

スラックスクイック修理: 5階＝紳士服フロア各対象売場; お急ぎの方には、お買い上げのスラックスの裾あげをスピード修理いたします。午後6時までの受付分は当日お渡しいたします。
※混雑状況により、当日お渡しができない場合もございます。; ●料金／クイック料金は発生いたしません。; ●時間／1本約120分。2本以上の場合は売場係員におたずねください。

ワイシャツ裄詰め修理: 5階（中央B8）＝ワイシャツ売場／03（5949）2471＜直通電話＞; お買い上げいただいた既製ワイシャツの、裄丈のサイズ調整を承ります。; ●料金／1件 2,420円　※素材・仕様によって別途追加料金をいただく場合がございます。くわしくは売場係員までおたずねください。; ●期間／約7日

オーダーワイシャツの修理: 5階（中央B8）＝オーダーワイシャツ売場／03（5949）2470＜直通電話＞; お買い上げいただいたオーダーワイシャツのカフス、衿の取り替えを承ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります　●期間／約4週間

修理・メンテナンスを承ります［靴・鞄］

紳士靴の調整修理: 5階（中央B8）＝紳士靴売場／03（5949）2453＜直通電話＞; お買い上げいただいた紳士靴の幅のばしなど、フィット感の調整を承ります。; ●料金／無料　●期間／7～10日間; ※商品によって調整を承れないものもございます。くわしくは売場係員におたずねください。

修理・メンテナンスを承ります［装飾雑貨］

メガネクリーニング: 9階（南B11）＝メガネサロン／03（5949）2670＜直通電話＞; 取れにくい皮脂などを超音波洗浄機できれいにいたします。; ●料金／無料　●時間／約5分

メガネの修理: 9階（南B11）＝メガネサロン／03（5949）2670＜直通電話＞; ネジ取れ、フレーム破損等のメガネの修理を承ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります。　●期間／1～4週間

ジュエリーのオーダー・リフォーム・修理ショップ: 2階（南B11）＝アクセサリー売場カデンシア＆コンシェル／03（6240）8231＜直通電話＞; 6階（中央B8）＝ジュエリーサロンリフォームコーナー／03（5949）3742＜直通電話＞; 指輪のサイズ直し、チェーンのロー付け、パールネックレス糸替えからリフォームまで。壊れたものや、デザインが古くなったために使っていないジュエリーをリフォームしてみませんか、気分も変わり愛着も増します。; ●料金／個別見積もりにて承ります。　●期間／2～4週間

補聴器の修理: 7階（南B10）＝スタジオヘルス／03（5949）2743＜直通電話＞; 補聴器（シグニア補聴器［シーメンス］、ワイデックス、ベルトーン補聴器ほか）の修理点検をいたします。; ●料金／個別見積もりにて承ります。　●期間／1～2週間; 9階（南B11）＝メガネサロン／03（5949）2670＜直通電話＞; 補聴器（シグニア補聴器［シーメンス］、GNリサウンド、フォナック、オーティコン補聴器ほか）の修理点検をいたします。; ●料金／個別見積もりにて承ります。　●期間／1～2週間

時計の修理: 6階（中央B6）＝時計修理コーナー／03（5949）2986＜直通電話＞; 一級技能士の有資格スタッフが常駐しています。; ●料金／個別見積もりにて承ります。　●期間／4週間～; 9階（南B11）＝ロフト腕時計売場　オンタイム／03（3986）2414＜直通電話＞; メンテナンス、各種承ります。; ※くわしくは売場スタッフにおたずねください。

時計電池交換: 9階（南B11）＝ロフト腕時計売場　オンタイム／03（3986）2414＜直通電話＞; ●料金／国産時計：1,650円～、舶来時計：2,200円～; ※くわしくは売場スタッフにおたずねください。

修理・メンテナンスを承ります［インテリア］

ソファー生地の張り替え: 7階（中央B5）＝リビング用品／03（5949）2519＜直通電話＞; 7階（中央A6～7）＝くらしのデザインサロン／03（5949）2525＜直通電話＞; 古くなったソファーの生地を張り替えます。（輸入・国産生地／革張り）※当店でお買い上げいただいた商品に限ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります　●期間／2～4週間

修理・メンテナンスを承ります［住まい・暮らし］

ゴルフクラブの調整・修理: 8階（南A9）＝ゴルフギア／03（5949）5962＜直通電話＞; グリップ交換、シャフト交換、ヘッドのライ角直し、ロフト角調整などを承ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります。　●期間／グリップは即日から、そのほかは個別にてお時間をいただきます

テニス用品などの修理: 8階（南B11）＝テニス用品／03（5949）5944＜直通電話＞; テニス、バドミントン、スカッシュのラケットのガット張り替え、グリップ交換を承ります。; ●料金／ガット張り替え 1,100円～　●期間／通常1日～2日　※お急ぎの場合、即日から承ります。

羽毛掛けふとんのリフォーム: 7階（中央B5）＝寝装用品／03（5949）2536＜直通電話＞; 古くなった羽毛掛けふとんのリフォームを承ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります。　期間／3～4週間; ※承り時期によって2ヵ月ほどお時間いただく場合がございます。; ※くわしくは売場係員におたずねください。

電器製品の修理: 7階（中央A5）＝リビング用品／03（5949）2519＜直通電話＞; 出張修理とお客さまの持ち込み修理、2種類の方法で承ります。（出張2～7日／持ち込み2～4週間）; ●料金／個別見積もりにて承ります

調理器具の修理: 7階（北A4）＝キッチン売場／03（5949）2537＜直通電話＞; 輸入調理器具の修理、調整を承ります。; ●料金・期間／個別見積もりにて承ります
※一部除外品もございます

包丁の研ぎ: 7階（北A3）＝包丁・和調理売場／03（5949）2559＜直通電話＞; ●料金／個別見積もりにて承ります。　●期間／通常3週間　特殊素材2ヵ月

オーダーを承ります［衣料］

婦人服パターンオーダー: 4階＝婦人服フロア; 中央B5＝ニューヨーカー（レギュラーサイズ、ラージサイズ）、アトラエル／03（5949）5402＜直通電話＞; ●料金／個別見積もりにて承ります。　●期間／約3週間（承り期日また仕様により異なります。）

紳士服オーダーメード: 5階（中央A8）＝ビスポークサロンオーダーメード／03（5949）2421＜直通電話＞; 豊富な素材を取りそろえ、専任のフィッターがお客さまの体型、ご希望にあったハイクオリティーな一着をお作りいたします。; ●期間／約7週間

紳士服イージーオーダー: 5階（中央A8）＝ビスポークサロンイージーオーダー／03（5949）2425＜直通電話＞; ●期間／約4週間

紳士服パターンオーダー: 5階＝紳士服フロア; 北A1＝ムッシュニコルエクストラ／03（6914）2508＜直通電話＞; 北A2＝コムサ・ステージメン／03（5954）9782＜直通電話＞; 北A2＝シップス／03（5949）2574＜直通電話＞; 北B2＝トミーヒルフィガー／03（3988）7948＜直通電話＞; 北A3＝J.プレス／070（6677）3560＜直通電話＞; 北A3＝タケオキクチ／03（3989）0287＜直通電話＞; 北A3＝ブラックレーベル・クレストブリッジ／03（3986）6461＜直通電話＞; 中央A5＝エポカウォモ／03（3987）8120＜直通電話＞; 中央A5＝ニューヨーカー／03（5949）2469＜直通電話＞; 中央A7＝ポロラルフローレン／03（5949）2468＜直通電話＞; 中央B7＝ブルックスブラザーズ／03（5949）2717＜直通電話＞; 中央A8＝gotairiku／070（6677）3527＜直通電話＞; 中央A8＝フォーマル／03（5949）2446＜直通電話＞; 南A9＝ダンヒル／03（5949）2441＜直通電話＞; 南A9＝ゼニア／03（5992）4430＜直通電話＞; お好みのブランドの中から、あなたに合ったサイズでお作りいたします。; ※「ブラックレーベル・クレストブリッジ」は不定期開催となります。くわしくは売場係員におたずねください。; ●料金／個別見積もりにて承ります。　●期間／2～10週間（※承り期日また仕様により異なります。）

インナーウエアのサイズオーダー: 3階（北B1）＝インナーウエア売場ワコール／03（5949）2318＜直通電話＞; ワコールサイズオーダーのコレクションから、デザインやカラーをお選びいただき、一人ひとりに合わせてさまざまなシルエットやつけごこちをオーダーいただけます。カップサイズはAAA～Iカップ相当、アンダーサイズは1cm刻みで62～102cmまで約3,000通りの幅広いサイズの中から、お客さまにぴったりのブラジャーをおつくりします。; ●料金／ブラジャー　8,800円～　●期間／約1ヵ月; ※ご注文内容により、お渡し期間が変更となる場合がございます。; ※くわしくは売場係員におたずねください。

バスローブのイージーオーダー: 7階（中央B6）＝ホットマン／03（5950）5112＜直通電話＞; 5型、10種類の生地からお選びいただきバスローブをお作りいたします。; ●料金／22,000円～　●期間／約2週間

オーダーを承ります［印鑑・印刷］

印鑑: 12階＝ロフト印章売場／03（5954）7866＜直通電話＞; 認印から実印まで各種素材で印鑑のオーダーを承ります。（認印、実印、素材によって料金は異なります。）; ●料金／4,400円～　●期間／約7日間（オーダー内容により異なります。）

名刺印刷: 12階＝ロフト印刷加工サービス／03（5954）7866＜直通電話＞; 100枚からご注文承ります。; ●料金／4,510円～　●期間／約14日間（オーダー内容により異なります。）; クイック（簡易印刷）は翌日お渡し。; ●料金／30枚 2,695円～

挨拶状印刷: 12階＝ロフト印刷加工サービス／03（5954）7866＜直通電話＞; 20枚からご注文承ります。; ●料金／7,216円～　●期間／約2週間（オーダー内容により異なります。）; クイック（簡易印刷）は翌日お渡し。; ●料金／30枚 5,060円～

オーダーを承ります［インテリア］

フレームのオーダー: 9階（南B10）＝ロフトグラフィックス／03（5992）8539＜直通電話＞; 12階＝ロフト印刷加工サービス／03（5954）7866＜直通電話＞; 木製、アルミ素材のフレームをご希望のサイズでオーダーメイド。額装用のマットをご希望のサイズにお切りいたします。; ●料金・期間／サイズ・素材によって個別見積もりにて承ります。

家具のオーダー: 7階（中央A6～7）＝くらしのデザインサロン／03（5949）2525＜直通電話＞; 7階（中央A5）＝リビング用品／03（5949）2519＜直通電話＞; リビング、ダイニング家具各種オーダー承ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります　●期間／4～5週間

カーテンのオーダー: 7階（中央A6～7）＝くらしのデザインサロン／03（5949）2565＜直通電話＞; 11階＝ロフトインテリア売場／03（5960）6248＜直通電話＞; レース、遮光カーテンなどお好みのデザイン、カラー、サイズでお作りいたします。; ●料金／個別見積もりにて承ります　●期間／4～5週間

カーペットのオーダー: 7階（中央A6～7）＝くらしのデザインサロン／03（5949）2525＜直通電話＞; 7階（中央A5）＝リビング用品／03（5949）2519＜直通電話＞; 素材や色をお選びいただき、ご希望のサイズのカーペットをお作りいたします。; ●料金／個別見積もりにて承ります　●期間／4～5週間

額縁のオーダー: 7階（南B10）＝画材文房堂／03（5949）2826＜直通電話＞; デザインをお選びいただき、ご希望のサイズでフレームをお作りいたします。お皿などの立体額のご相談も承ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります　●期間／2～4週間
※くわしくは売場係員におたずねください

枕のオーダー: 7階（中央B5）＝寝装用品／03（5949）2536＜直通電話＞; お好みの素材を選んでいただき、高さの計測・調整により、お客さまに合った枕をお作りいたします。; ●料金／32,500円・43,500円; ●期間／当日

寝具のオーダー: 7階（中央B5）＝寝装用品／03（5949）2536＜直通電話＞; 羽毛ふとんのサイズや厚さのオーダー、カバーリングのオーダーなどを承ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります　●お渡し／3～4週間
※承り時期によって2ヵ月ほどお時間いただく場合がございます。
※くわしくは売場係員におたずねください。

オーダーを承ります［住まい・暮らし］

パーティーオードブル: 西武食品館地下2階（中央A6）＝生鮮倶楽部精肉売場カイゼルハム／03（5949）5223＜直通電話＞
ハムオードブル、ローストビーフを使ったオードブルのご予約を承ります。; 西武食品館地下2階（中央A5）＝生鮮倶楽部鮮魚売場魚喜／03（5911）6151＜直通電話＞; 西武食品館地下2階（中央B5）＝生鮮倶楽部鮮魚売場魚耕／03（5949）5230＜直通電話＞
刺身盛り合わせのご予約を承ります。
●料金／個別見積もりにて承ります; 西武食品館地下2階（北A4）＝生鮮倶楽部青果売場ころくや／03（5956）3935＜直通電話＞
ご予算に合わせて、お祝い用のフルーツやカットフルーツのオードブルのご予約を承ります。
●料金／個別見積もりにて承ります。　●期間／1週間前まで

フラワーブーケ／アレンジメント: 地下1階（南B11）＝クラブ・オンゲート口　フラワーショップ日比谷花壇; お問い合わせ：03（5949）2143＜直通電話＞; お誕生日、パーティーのお土産などにご希望のイメージでブーケ、アレンジメントをお作りいたします。

花屋: 地下1階（南B11）＝クラブ・オンゲート口　フラワーショップ日比谷花壇; お問い合わせ：03（5949）2143＜直通電話＞; 地下1階（北B1）＝北口フラワーショップ青山フラワーマーケット; お問い合わせ：03（5953）2687＜直通電話＞

グリーン＜営業時間：午前10時～午後8時＞: 9階＝誠香園東洋蘭／03（5949）2936＜直通電話＞; 9階＝鶴仙園サボテン・多肉植物／03（5949）2958＜直通電話＞; 9階＝COTO tree HIBIYA KADAN 観葉植物／03（5957）0841＜直通電話＞; 各ショップ共専門の販売員がご相談を承ります。

ネーム入れを承ります［ファッション・美容］

紳士服: 5階＝紳士服フロア各対象売場; お買い上げいただいた紳士スーツ＆コートにネームをお入れいたします。; ●料金／名字のみ 1件 550円、フルネーム 1件 880円　※くわしくは売場係員におたずねください。

ワイシャツ: 5階（中央B8）＝ワイシャツ売場／03（5949）2471＜直通電話＞; お買い上げいただいた紳士ワイシャツにネームをお入れいたします。（6種類の字体×12色）; ●料金／1件 880円　●期間／約7日間

化粧品: 1階（中央A7）＝化粧品売場　エスティローダー／03（3983）4302＜直通電話＞; お買い上げいただいた「ピュアカラーイルミネーティングシャインリップスティック」、「ピュアカラークリスタルバーム」、「ピュアカラーエンヴィリップスティック」にその場でお名前やイニシャルをお入れする、モノグラミングサービスを行っております。; ●料金／無料

化粧品: 1階（中央A8）＝化粧品売場ランコム／03（5391）3266＜直通電話＞; お買い上げいただいた対象のルージュに、その場でお名前やイニシャルをお入れする、エングレービングサービスを行っております。; ●料金／無料

ネーム入れを承ります［食器・文房具］

スプーン: 7階（北B1・2）＝くらしのぎふと（宮本商行）／03（5949）2557＜直通電話＞; 7階（北B3）＝ティー＆カフェ（クリストフル）／03（5949）2555＜直通電話＞; シルバースプーンへの名入れを承ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります　●期間／3～4週間; 6階＝ベビー用品売場／03（5949）2236＜直通電話＞; お買い上げいただいたシルバー、ステンレススプーンへの名入れを承ります。; ●料金／1,100円から　●期間／2～3週間

和食器: 7階（北B1・2）＝くらしのぎふと／03（5949）2557＜直通電話＞; 漆器への金文字名入れを承ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります　●期間／2～3週間

クリスタル: 6階（南A9）＝バカラショップ／03（5949）2643＜直通電話＞; クリスタル製品にイニシャルなどネーム入れを承ります。 ※一部除外品もございます; ●料金／個別見積もりにて承ります　●期間／2～3週間

鉛筆（三菱鉛筆のみ）: 12階＝ロフト筆記具売場／03（5960）6243＜直通電話＞; 1ダース単位で、黒または黄土色（ひらがな、カタカナ）で名入れいたします。; ●料金／990円～［鉛筆代（1ダース）660円＋名入れ代330円（1ダース）］; ●期間／3～4週間
※縦書き・ゴシック体のみとなります。

万年筆: 12階＝ロフト万年筆売場／03（3986）3375＜直通電話＞; お買い上げいただいた万年筆・ボールペンにネーム入れを承ります。; ●料金・期間／材質・字体によって異なります　くわしくは売場係員におたずねください。

筆耕: 12階＝ロフト印章、表札売場／03（5954）7866＜直通電話＞; 賞状、目録、宛名などの筆耕を承ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります　●期間／約2週間　くわしくは売場係員におたずねください。

筆記具（ボールペン、万年筆）: 5階（中央B8）＝シーズン雑貨売場／03（5949）2450＜直通電話＞; お買い上げいただいた対象の筆記具に名入れいたします。; ●料金／880円; ●期間／商品によって異なります　商品には一部名入れを承れないものもございます。くわしくは売場係員におたずねください。

ネーム入れを承ります［住まい・暮らし］

タオル: 7階（中央B6）＝ホットマン／03（5950）5112＜直通電話＞; お買い上げいただいたホットマンの商品に名入れを承ります。; ●料金／個別にて見積もりいたします　●期間／約10日～2週間; ※価格は文字数・サイズ・字体によって価格がかわります。

風呂敷: 7階（南B10）＝和装小物売場／03（5949）2631＜直通電話＞; 風呂敷の名入れを承ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります　●期間／約2週間から

クロック: 6階（中央B7）＝ウオッチサロン／03（5949）2935＜直通電話＞; お買い上げいただいたクロックに文字入れを承ります。時計によりお入れできる文字数が異なります。詳しくは販売員までお問い合わせください。; ●料金／1,100円～　●期間／約2週間～

アルバム: 6階（中央B5）＝ベビー用品売場／03（5949）2236＜直通電話＞; お買い上げいただいたベビーアルバムに刺しゅう、型押し文字、金文字などで名入れをいたします。; ●料金／1,650円から　●期間／2～3週間; 12階＝ロフトアルバム売場／03（5960）6243＜直通電話＞; 刺しゅうでネーム入れを承ります。くわしくは売場係員におたずねください。; ●料金／個別見積もりにて承ります　●期間／約3週間

シルバーフォトフレーム: 6階（中央B5）＝ベビー用品売場／03（5949）2236＜直通電話＞; お買い上げいただいたシルバーフォトフレームに、赤ちゃんの名前・身長・体重・生年月日・時間の文字入れをいたします。; ●料金／7,150円から　●期間／2～3週間

ケーキ: 西武食品館地下1階（中央・北）＝スイーツ＆ギフト洋菓子売場各売場; バースデー、記念日にご利用ください。; 料金、お渡し期間は店舗により異なります。また、事前予約が必要な場合がございます。; ※くわしくは売場係員におたずねください。