サービスガイド|西武池袋本店|西武・そごう

女性のお客さまのために

パウダールーム: 2～7階＝婦人用化粧室内; お手洗いとは別にパウダースペースをご用意いたしました。

お子さま連れのお客さまのために

託児室: 6階（北A1）＝託児室／03（5949）2215＜直通電話＞; 安心してゆっくりお買い物をしていただくために、生後6ヵ月から就学前までの小さなお子さまをお預かりします。; 予約制（健康保険証が必要です。）; ●料金／1時間 1,100円　1時間以降30分毎に550円; ●承り時間／午前10時～午後4時（3時間まで）; ※くわしくは売場係員におたずねください。

ベビー休憩室: 6階（中央B5）＝ベビー休憩室; 赤ちゃんのおむつ替え、授乳などにご利用ください。ベビーベッド、給湯設備、飲料、授乳ルーム、こどもトイレなどを完備。; ●料金／無料; ※くわしくは売場係員におたずねください。

ベビーカー貸し出し: 地下1階＝南口クラブ・オンゲート; 1階（南）＝車寄せ口案内所; 西武パーキング4階＝サービスカウンター; 店内3ヵ所でベビーカーをご用意しています。; ●料金／無料

子ども同伴化粧室: 各階＝婦人用化粧室; 各階婦人用化粧室にお子さま用トイレやベビーシートなどをご用意いたしました。; ※一部にお子さま用の設備が用意されていない化粧室もございます。

お身体の不自由なお客さまのために

アテンドサービス: お買いもの相談コンシェルジュ; 地下1階＝南口クラブ・オンゲート; ご予約・お問い合わせ：03（5949）5839＜直通電話＞; お身体の不自由なお客さまのショッピングをお手伝いします。ご予約にて承っております。; ※ご希望の3日前までにお電話にてご予約を承ります。; ※ご希望の日時に添えない場合がございます。

車椅子の貸し出し: 地下1階（南）＝南口（クラブ・オンゲート）案内所; 地下1階（北）＝北口案内所; 1階（南）＝車寄せ口案内所; 8階（北B2）＝レストランご案内カウンター; 西武パーキング4階＝サービスカウンター; 車椅子をご用意しています。ご利用の方は、お近くの係員にお気軽にお申し付けください。

多目的化粧室（オストメイト対応） （11ヵ所）: 西武食品館地下2階（北）＝生鮮倶楽部; 2階・3階・4階・5階・6階・7階・9階＝（南）; 8階（中央）＝レストラン; 西武パーキング＝地下1階; 別館8階＝池袋コミュニティ・カレッジ; 車椅子でお入りいただける広いスペースに、手すりや安全ブザーなども完備した化粧室です。安心してご利用いただけます。

車椅子用パーキング: 西武パーキング; 4階・5階に、車椅子用駐車スペースをご用意いたしました。

外国からのお客さまのために

英語が話せる販売員: 英語でショッピングのお手伝いをします。「イングリッシュスピーカーバッジ」をつけている販売員またはご案内係までお問い合わせください。

中国語が話せる販売員: 中国語でショッピングのお手伝いをします。「中国語スピーカーバッジ」をつけている販売員またはご案内係までお問い合わせください。

専門家による商品ご購入のご相談［総合案内］

お買いもの相談コンシェルジュ: 地下1階＝南口クラブ・オンゲート; お問い合わせ：03（5949）5839＜直通電話＞; お客さま一人ひとりのお買いもののご要望やお悩み、ご相談にお応えするパーソナルサービスをご提供いたします。ご用途、お好み、ご予算、お悩みなどをお伺いし、ブランドや売場、フロアの垣根を越えて各専門販売員と一緒にお買いもののお手伝いをいたします。

レストランご案内係: 8階（北B2）＝レストランご案内カウンター／03（5949）3980＜直通電話＞; 和食・洋食・中華・エスニックなどのお好みのレストランや、お子さまに好まれるメニューのあるお店、人数やご宴会などのさまざまなご要望に応じたお店をご紹介いたします。; また、パーティーやご宴会のお席のご予約も承ります。; お体の不自由なお客さまのアテンドをサポートいたします。; ●受付時間：午前10時～午後9時

案内所: 地下1階（南）＝南口（クラブ・オンゲート）案内所; 地下1階（北）＝北口案内所; 1階（南）＝車寄せ口案内所; 1階（中央）＝中央口案内所

専門家による商品ご購入のご相談［ファッション］

ファッションアドバイザー: 4階（中央A7）＝コーディネートステーション; お問い合わせ：03（5949）2288＜直通電話＞; レディースファッションに関するお悩みや、ブランド・ショップの垣根を超えたご相談にお答えいたします。; ●料金／無料

フィッティングアドバイザー: 地下1階・3階・4階＝各婦人服売場　※各売場にお問い合わせください。; 5階＝各紳士服売場; 専任のフィッターがお客さまの体型、ご希望にあった洋服選びのアドバイスとサイズ直しを承ります。; ●料金／無料、ただしサイズ直しは有料となります。

ボディーフィッター（ランジェリー）: 3階（北A1・2、北B1・2）＝インナーウエア売場／03（5949）2318＜直通電話＞; ランジェリー、ファンデーションに関するフィッティングアドバイスや商品選びなどのお手伝いをいたします。; ●料金／無料

フォーマルアドバイザー: 4階（北B4）＝婦人フォーマル売場、5階（中央A8）＝紳士フォーマル売場; お問い合わせ：カラーフォーマル／03（5949）2376＜直通電話＞; お問い合わせ：ブラックフォーマル／03(5949)2369＜直通電話＞; お問い合わせ：紳士フォーマル／03（5949）2446＜直通電話＞; 日本フォーマルウェア協会の認定資格を持った販売員が、フォーマルウエアに関する正確な知識に基づいて商品選びのアドバイスをいたします。; ●料金／無料

西武学生服売場のご案内: 7階（南B11）＝西武学生服売場／03（5949）5200＜直通電話＞; 新しい門出のために、ご成長に合わせた買い替えに「西武の学生服」はいかがですか。; ・一般男子学生服（詰襟制服・スラックス・シャツ）; ・一般女子学生服（スカート・シャツ）; ・学校指定制服（取り扱い校在校生およびご進学・編入の生徒さまのみの承りとなります）; ・一般学生服洋品（通学鞄・通学靴・リボンほか）; ・一般企業ユニフォーム（ビジネス・サービス・白衣などカタログにてご注文を承ります）; などお取り扱いしております。; ※商品のご購入、学校指定制服などについては学生服売場までお問い合わせください。

専門家による商品ご購入のご相談［シューズ・ファッション小物］

シューズステーション: 2階（北B2）＝婦人靴売場／03（5949）2168＜直通電話＞; 足に合わない靴の調整やクリーニング・修理、シューフィッターやフットケアルームのご予約など、靴に関するさまざまなご要望にお応えいたします。; ※修理内容や料金など、くわしい内容については売場係員までお問い合わせください。

シューフィッター: 2階（北B2）＝婦人靴売場／03（5949）2168＜直通電話＞; 5階（中央B8）＝紳士靴売場／03（5949）2453＜直通電話＞; 日本靴総合研究会の認定資格を持った販売員が、お客さまの足にあった快適な履き心地の靴選びをお手伝いをいたします。承りは予約制でございます。; ●料金／無料　●承り時間／約1時間; ※誠に勝手ながら、2階婦人靴売場のご予約承りを、1月・7月につきましては休止させていただきます。ご不便をおかけしますが、あらかじめご了承ください。; 6階（中央B5）＝こども靴売場／03（5949）2750＜直通電話＞; 足と靴と健康協議会幼児子ども専門コース／シューフィッターの認定資格を持った販売員が靴選びのお手伝いをいたします。; ●料金／無料; ※混雑時にはお待ちいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

健康靴: 2階（北B1）＝婦人靴売場ピドックス／03（5949）2168＜直通電話＞; モニター（ピドビジョン）を使った丁寧なカウンセリングと観趾法により、健康に良い靴選びのアドバイスをいたします。; ●料金／無料

足袋選び: 7階（南B10）＝和装小物売場／03（5949）2631＜直通電話＞; サイズ確認用の試着足袋を使用して、お客さまの足にピッタリ合ったサイズの足袋をお選びいたします。; ●料金／無料

専門家による商品ご購入のご相談［暮らし・ギフト］

ベビー用品: 6階（中央B5）＝ベビー用品売場／03（5949）2219＜直通電話＞; 初めて出産されるお母さんへのボディーケアや出産準備用品のアドバイスから、赤ちゃんの衣料、メモリアルギフトまで、出産・赤ちゃんに関するご相談を幅広い知識を持った専門コンサルタント・ベビー用品アドバイザーが承ります。; ●料金／無料

補聴器・聴力相談: 7階（南B10）＝スタジオヘルス／03（5949）2743＜直通電話＞; 聴力の測定のほか、補聴器のご相談を承ります。; ●料金／無料

補聴器のご相談: 9階（南B11）＝メガネサロン／03（5949）2670＜直通電話＞; 認定補聴器技能者が補聴器に関する相談を承ります。; ●料金／無料

ゴルフ用品: 8階（南A9）＝ゴルフギア／03（5949）5962＜直通電話＞; ゴルフ販売士の資格を持った販売員が、用具の選定、技術向上への的確なアドバイスをいたします。; ●料金／無料

枕コンサルティング: 7階（中央B5）＝寝装用品／03（5949）2536＜直通電話＞; 高さ、素材など、枕に関するご相談を承り、お客さまにあった枕をお探しいたします。; ●料金／無料

インテリアコーディネート: 7階（中央A6～7）＝くらしのデザインサロン／03（5949）2525＜直通電話＞; お客さまのご要望に応じた、最適な家具やカーテン選びなどのお手伝いをいたします。西武契約のショールームでトータルインテリアのコンサルティングやご注文も承ります。; ●料金／無料

インテリアギフトサロン: 7階（北B2）＝インテリアギフトサロン／03（5949）2509＜直通電話＞; 冠婚葬祭に関するギフトから、ご用途に応じた出産、入学などの返礼ギフトまで、寝具・タオルギフトのご紹介をいたします。; ●料金／無料

商品券: 7階（北B2）＝商品券売場／03（5949）2180＜直通電話＞; 専門知識を持ったコンサルタントが、商品券の種類、熨斗などについてアドバイスをいたします。ジェフグルメカードも取り扱っております。; ※そのほかのギフト券は各階当該売場の扱いとなりますので、7階商品券売場ではお取り扱いしておりません。

食品ギフト: 西武食品館地下1階（中央B6）＝スイーツ＆ギフトギフトサロン／03（5949）2056＜直通電話＞; お客さまのご予算、ご希望に合わせた各種食品ギフトのご案内をいたします。; ●料金／無料

私たちにご相談ください［暮らし］

介護相談: 7階（南B11）＝お元気ですかショップ／03（5949）2746＜直通電話＞; 福祉用具専門相談員および訪問介護員（ホームヘルパー）の専門販売員が介護用具や介護全般に関わるご相談をお受けいたします。; ※ご相談のご予約を承っております。お気軽にお問い合わせください。; ●ご相談時間：午前10時～午後8時; ●料金／無料

消費生活相談: 7階（南）＝消費生活相談コーナー／03（5949）3187＜直通電話＞; 当店でお買い上げの商品についてのご意見・ご要望を消費生活アドバイザー（内閣総理大臣および、経済産業大臣事業認定資格）が承ります。; ご相談は【予約制】です。事前にお電話でご予約ください。; ●料金／無料　●承り日時／月～土：午前11時～午後4時

行政相談: 7階（南）＝東京総合行政相談所; ●お問合わせ：03（3987）0229＜直通電話＞; 国の行政機関、独立行政法人などの仕事についてのご意見・ご要望を承ります（毎日午前10時～午後5時）。また、登記、情報通信、労災などの専門相談についても承ります。専門相談の日程につきましては、お電話にてご確認ください。; ●料金／無料; 緊急事態宣言および東京都の要請を受け、一時休止させていただきます。; 休止期間：2021年7月12日（月）から当面の間; 　; 《下記イベントは開催中止とさせていただきます》; 2021年9月14日（火）・25日（土）　マンション管理相談

法律相談のご案内（有料）: 7階（南）＝行政・法律・くらしの相談コーナー; ●ご予約受付・お問合わせ：03（5949）3188＜直通電話＞; 第二東京弁護士会所属の弁護士が、身近な法律問題のご相談にお応えします。ご相談は予約制です。事前にお電話でお申し込みください。

そのほかくらしの相談: 7階（南）＝くらしの相談コーナー／03（5949）3188＜直通電話＞; 借地・借家、貸地・貸家についてのご相談を承ります。ご相談の日程につきましては、お電話にてご確認ください。; ●料金／無料

視力・聴力: 9階（南B11）＝メガネサロン／03（5949）2670＜直通電話＞; 視力測定のご相談や補聴器の具合のご相談を承ります。; ●料金／無料　●所要時間／約30～50分

私たちにご相談ください［ブライダル・出産・旅行］

ブライダル: 7階（北B2）＝ギフトサロン、ブライダルサロン／03（5949）2594＜直通電話＞; 式場相談、結納品、引き出物などブライダルに関する相談を総合的に承ります。; ●料金／無料

結婚式場／パーティー会場: 7階（北B2）＝ブライダルサロン／03（5949）2594＜直通電話＞; 都内400ヵ所のホテル、結婚式場のご紹介をいたします。海外挙式、レストランウエディングのほか、ご結納会場、二次会パーティー会場のご紹介も承ります。; 7階（北B2）＝結婚式場相談・コンパルプラス（ブライダルサロン内）／03（3986）7466＜直通電話＞; ●承り時間のご案内：［平日］正午～午後7時、［土・日・祝休日］午前10時～午後7時; ●料金／無料

助産師: 6階（中央B6）＝プレママステーション、ベビー／03（3981）0111＜大代表＞; 助産師の資格を持つスタッフが、マタニティの産前・産後や子育てに関するさまざまな疑問、心配ごとのご相談を承ります。; プレママステーションご相談時間：午前11時～午後5時（午後1時～4時はご予約も承ります）; ●料金／無料

旅行サロン: 8階（南A9）＝JTB; 海外・国内カウンター／03（5992）0174＜直通電話＞; ※すべての受付につきましては、閉店1時間前までとなります。; 国内・海外・クルーズ旅行、ウェディング・ハネムーン旅行など、当店のゆったりとした空間で旅のご相談を承ります。; ※当面の間、営業時間を午前10時～午後7時30分までとさせていただきます。

私たちにご相談ください［趣味・ペット］

ゴルフクラブの試打: 8階（南A9）＝ゴルフギア／03（5949）5962＜直通電話＞; ゴルフクラブ試打室にて、ニューモデルクラブの試打やヘッドスピード測定ができます。; ●料金／無料

ゴルフ何でも相談: 8階（南A9）＝ゴルフギア／03（5949）5962＜直通電話＞; 野田実樹男プロ・堀内大輔プロ（PGA公認ティーチングプロB級）によるクリニックから用具選びまで、ゴルフに関するあらゆるご相談にお答えします。; ●料金／無料; ※ご予約を承ります。お気軽にゴルフギアまでお問い合わせください。

ペット飼育相談: 9階（南B10）＝イケダペットファーム／03（5949）2965＜直通電話＞; 犬、猫、小動物の食べ物やしつけなど、ペットの育て方についてのご相談を承ります。; ●料金／無料

こんなサービスもご利用ください［お探し・お預かり・お届け］

迷子・おたずね人: 店内放送にてお呼び出しいたします。（お近くの売場係員にお伝えください）

お忘れ物・落とし物のお問い合わせ: 1階（南）＝お忘れ物お預り所／03（5949）3210＜直通電話＞; 店内でのお客さまのお忘れ物や落とし物のお取り扱いをいたしております。; また遺失物のお問い合わせも承っております。

手荷物お預かり: 1階（南）＝手荷物預かり所／03（5949）3222＜直通電話＞; 店内でのお買い物時間中、お買い上げ品のお手荷物をお預かりいたします。; （一部承れない商品もございます）; ●料金／お買い上げ品：無料、私物：1日1回税込200円（お支払いは現金のみ）; ●承り時間／当日のみ; ※くわしくは売場係員までおたずねください。

ポーターサービス: 各階＝各売場; お買い上げ品をお預かりして30分以降に、; ［1］1階（南）＝車寄せ口案内所; ［2］西武パーキング4階＝サービスカウンター; でお渡しいたします。; 土曜・日曜・祝休日は、お預りして60分後以降に［3］メトロポリタン駐車場でもお渡しができます。各売場の係員にお気軽にご相談ください。; ●お引き渡し時間：平日は午後8時まで（メトロポリタン駐車場は、午後7時まで）、土曜・日曜・祝休日は午後7時まで（メトロポリタン駐車場は、午後6時まで）。; ●重品・金券類・冷蔵品・生ケ－キ・型くずれや壊れやすいものは、お預りできません。; ●要保冷品は、売場係員にご相談ください。（西武パ－キング4階＝サ－ビスカウンターに保冷ロッカーがございます。）; ●池袋東口公共駐車場へのポ－タ－サ－ビスは、各売場の係員にご相談ください。

花束: 地下1階（南B11）＝クラブ・オンゲート口　フラワーショップ日比谷花壇; お問い合わせ：03（5949）2143＜直通電話＞; 全国へ指定日に配達いたします。（※一部ご配送できない地域もございます。係員にお問い合わせください。）

本日お届けサービス: ■配送料金：935円; ★［クラブ・オン／ミレニアムカード会員限定］西武池袋本店限定サービス; 西武食品館にて税込5,500円以上ご購入の場合は、一般配送660円とさせていただきます。; ※重量15kgまでのお取り扱いとなります。; ＜承り場所＞; 地下2階（中央A7）＝生鮮倶楽部本日お届けサービスカウンター; 地下2階（南B11）＝ザ・ガーデンサービスカウンター; ＜配送地域＞; ■豊島区; 【1】承り時間：午前11時45分まで; お届け時間：（1）午後2時～4時、（2）午後4時～6時、（3）午後6時～8時、（4）午後7時～9時; 【2】承り時間：午前11時45分～午後3時15分まで; お届け時間：（1）午後6時～8時、（2）午後7時～9時; ■練馬区、板橋区、北区、中野区、西東京市、清瀬市、東久留米市; 承り時間：午後12時45分まで; お届け時間：（1）午後6時～8時、（2）午後7時～9時; ■文京区; 承り時間：午後12時15分まで; お届け時間：（1）午後6～8時、（2）午後7時～9時; ※お届け時刻のご指定はできません。; ※交通事故などで遅延する場合がございます。; ※一部お届けできない商品がございます。あらかじめご了承ください。; ※くわしくは売場係員におたずねください。; ＜お取り扱いできない商品＞; 冷凍食品、ケーキ、卵、刺身盛り合わせ、お寿司、調理パン、お弁当、惣菜、洗剤、芳香剤、金券類（ビール券・ごっつお便など）・特別注文品など

こんなサービスもご利用ください［お支度・ご予約・リサイクル］

車の洗車・ワックス: 西武パーキング4階洗車コーナー; お問い合わせ：03（5956）6944＜直通電話＞; 洗車場へお車をお預けください。係員が細かいところまで行き届いた手洗い洗車で、お客さまのお車をきれいにいたします。; 料金（一例）／Aクラス
【ベーシックコース】6,050円
【水あか・汚れ落とし・ワックス仕上げ】10,450円
【フッ素樹脂コーティング】24,200円; 時間／午後9時閉店の場合（午後7時まで受付）、午後8時閉店の場合（午後6時まで受付）; ※混雑時には早めに受付を終了する場合がございます。あらかじめご了承ください

お弁当の予約: 西武食品館地下1階（中央・南）＝おかず市場惣菜売場各売場; お問い合わせ：03（5949）5214＜直通電話＞; 会合やパーティーで、まとまった数のお弁当が必要な際にご利用ください。（なだ万厨房、懐石料理青山、崎陽軒、まい泉、柿安ダイニング、オーガニックハウスほか）; 料金／個別見積もりにて承ります

上生菓子のご予約承ります: 西武食品館地下1階＝スイーツ＆ギフト和菓子売場; 鶴屋吉信／03（5949）2152＜直通電話＞; 鶴屋八幡／03（5949）2154＜直通電話＞; 森八／03（5949）2151＜直通電話＞; 料金／個別見積もりにて承ります; ＜ご予約でのお取り寄せ＞; とらや／03（5949）2155＜直通電話＞; たねや／03（5949）2050＜直通電話＞; 料金／個別見積もりにて承ります; 期間／3日前までにお申し込み

フラワーアレンジメント: 地下1階（南B11）＝クラブ・オンゲート口　フラワーショップ日比谷花壇; お問い合わせ：03（5949）2143＜直通電話＞; ご予算に応じて、フラワーアレンジメントを承ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります

着物のリサイクル: 7階（南B10）＝ながもち屋／03（5949）2654＜直通電話＞; お客さまのご不用になった着物をお預かりし、販売のあっせんをいたします。; ※お預かりはご予約にて承っております。; ※くわしくは売場係員におたずねください。

こんなサービスもご利用ください［その他］

バンケットルーム: 8階（中央A6）; おご予約・お問い合わせ：レストランご案内カウンター／03（5949）3980; 人数や用途にあわせたセッティングで幅広くご利用いただける特別室がございます。; パーティーや法事、ビジネスや友人との集まりまで、専門スタッフが料理のお好みやご予算に応じて最適なプランをご紹介いたします。; ご利用時間：午前11時～午後10時; バンケットルーム使用料：1室ご利用の場合（人数：24名さままで）1組1,000円; ご予算：3,300円～; ご予約可能期間：12カ月前～1週間前まで; ＜くわしくはこちらをご覧ください＞

花屋: 地下1階（南B11）＝クラブ・オンゲート口フラワーショップ日比谷花壇; ■お問い合わせ：03（5949）2143＜直通電話＞; 地下1階（北B1）＝北口フラワーショップ青山フラワーマーケット; ■お問い合わせ：03（5953）2687＜直通電話＞

記念写真／証明写真: 7階（南A11）＝西武写真館ラヴュー／03（5949）2784＜直通電話＞; 写真はいつでも「いい顔」で撮りたいもの。「モニター映像システム」でモニターを見ながら、お気に入りの一枚をお選びください。; 料金／個別見積もりにて承ります。

フットケア: 2階（北B2）＝婦人靴売場／03（5979）2151＜直通電話＞; 足の専門技術者（フスフレーガー）が足のトラブルに関するアドバイス、角質の除去や足のお手入れ、フットトリートメントなどの足のケアを行います。（要事前予約）; 料金／5,500～9,900円; 8階（中央B8）＝フットケア（リゼラアンドコー）／03（5949）2816＜直通電話＞; ドイツ式フットケアの専門家（フットケアセラピスト）が足裏のケア（肥厚した角質・タコ・ウオノメの除去）および足爪のケア（巻き爪・陥入爪・肥厚爪のケア）を行います。; さらに女性向けの冷えやむくみを軽減するトリートメントやペディキュアのサービスもございます。; ●料金／シンプルケア（約60分）7,700円、ベーシックケアビューティ（約90分）9,900円、スペシャルケアビューティ（約120分）12,100円; ●ご予約受付時間：午前10時～午後6時; ※ご予約優先となります。; ※表示時間は目安となっております。

こんな施設もご利用ください

クリーニング: 7階（中央A7）＝白洋舎／03（5949）2590＜直通電話＞

池袋コミュニティ・カレッジ: 別館8階・9階＝池袋コミュニティ・カレッジ／03（5949）5486＜直通電話＞; 池袋コミュニティ・カレッジでは、20ジャンル約1200講座をご用意しています。趣味に、キャリアやセンスアップに（ゴルフ打席やテニスコートも完備しております）。新しい自分を作り出すスタートにしませんか。

修理・メンテナンスを承ります［衣料］

衣料品や雑貨のリフォーム、リメイク、オーダー: 4階（中央A6）＝パーソナルオーダー; 衣類から雑貨まで幅広くオーダー／リフォーム・リメイク承ります。; ※くわしくは売場係員までおたずねください。

防虫・撥水加工、折目加工などの各種加工: 7階（中央A7）＝白洋舎／03（5949）2590＜直通電話＞

きもののメンテナンス: 7階（南B10）＝きものサロン／03（5949）2669＜直通電話＞; お買い上げいただいたきものの寸法直し、洗い張り、汚れ落としなどのきものメンテナンスを承ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります　●期間／2～4週間

スラックスクイック修理: 5階＝紳士服フロア各対象売場; お急ぎの方には、お買い上げのスラックスの裾あげをスピード修理いたします。午後6時までの受付分は当日お渡しいたします。
※混雑状況により、当日お渡しができない場合もございます。; ●料金／無料 ※セール商品、マークダウン品、ご優待商品は有料となります。; ●時間／1本約120分。2本以上の場合は売場係員におたずねください。

ワイシャツ裄詰め修理: 5階（中央B8）＝ワイシャツ売場／03（5949）2471＜直通電話＞; お買い上げいただいた既製ワイシャツの、裄丈のサイズ調整を承ります。; ●料金／1件 1,650円　※素材・仕様によって別途追加料金をいただく場合がございます。くわしくは売場係員までおたずねください。; ●期間／約7日

オーダーワイシャツの修理: 5階（中央B8）＝オーダーワイシャツ売場／03（5949）2470＜直通電話＞; お買い上げいただいたオーダーワイシャツのカフス、衿の取り替えを承ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります　●期間／約4週間

修理・メンテナンスを承ります［靴・鞄］

靴のスピード修理: 2階（北B2）＝婦人靴売場／ミスターミニット／03（5949）5887＜直通電話＞; ヒール、ソールの修理をお待ちのあいだにその場でいたします。お出かけ途中に気づいた靴のクイック修理にご利用ください。; ●料金／ヒール 1,430円～、ソール 2,530円～; ※くわしくは売場係員におたずねください。

紳士靴の調整修理: 5階（中央B8）＝紳士靴売場／03（5949）2453＜直通電話＞; お買い上げいただいた紳士靴の幅のばしなど、フィット感の調整を承ります。; ●料金／無料　●期間／7～10日間; ※商品によって調整を承れないものもございます。くわしくは売場係員におたずねください。

バッグ修理: 2階（北B2）＝婦人靴売場ミスターミニット／03（5949）5887＜直通電話＞; お持ちいただいたバッグをお預かりして修理いたします。; ●料金／ショルダー・ハンドル交換：22,000円～、ファスナー交換：14,300円～、金具交換：5,500円～; ※くわしくは売場係員におたずねください。

修理・メンテナンスを承ります［装飾雑貨］

メガネクリーニング: 9階（南B11）＝メガネサロン／03（5949）2670＜直通電話＞; 取れにくい皮脂などを超音波洗浄機できれいにいたします。; ●料金／無料　●時間／約5分

メガネの修理: 9階（南B11）＝メガネサロン／03（5949）2670＜直通電話＞; ネジ取れ、フレーム破損等のメガネの修理を承ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります。　●期間／1～4週間

ジュエリーのオーダー・リフォーム・修理ショップ: 2階（南B11）＝アクセサリー売場コンシェル／03（6240）8231＜直通電話＞; 6階（中央B8）＝ジュエリーサロンリフォームコーナー／03（5949）3742＜直通電話＞; 指輪のサイズ直し、チェーンのロー付け、パールネックレス糸替えからリフォームまで。壊れたものや、デザインが古くなったために使っていないジュエリーをリフォームしてみませんか、気分も変わり愛着も増します。; ●料金／個別見積もりにて承ります。　●期間／2～4週間

補聴器の修理: 7階（南B10）＝スタジオヘルス／03（5949）2743＜直通電話＞; 補聴器（シグニア補聴器（シーメンス）、ワイデックス、ベルトーン補聴器ほか）の修理点検をいたします。; ●料金／個別見積もりにて承ります。　●期間／1～2週間

時計の修理: 6階（中央B6）＝時計修理コーナー／03（5949）2986＜直通電話＞; 一級技能士の有資格スタッフが常駐しています。; ●料金／個別見積もりにて承ります。　●期間／4週間～; 9階（南B11）＝ロフト腕時計売場　オンタイム／03（3986）2414＜直通電話＞; メンテナンス、各種承ります。; ※くわしくは売場スタッフにおたずねください。

時計電池交換: 2階（北B2）＝婦人靴売場ミスターミニット; お持ちいただいた時計の電池交換をその場でいたします。; ●料金／アナログ時計：1,540円～、デジタル時計：1,650円～; ※一部、お預かり対応や交換対応できない種類もございます。; 9階（南B11）＝ロフト腕時計売場　オンタイム／03（3986）2414＜直通電話＞; ●料金／国産時計：1,650円～、舶来時計：2,200円～; ※くわしくは売場スタッフにおたずねください。

修理・メンテナンスを承ります［インテリア］

カーテンのクリーニング: 7階（中央A7）＝白洋舎／03（5949）2590＜直通電話＞; ご自宅などのカーテンのクリーニングを承ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります　●期間／通常2～4週間

カーペットのハウスクリーニング: 7階（中央A7）＝白洋舎／03（5949）2590＜直通電話＞; お客さまのご自宅に伺いカーペットのクリーニングを承ります。（一部承れないものもございます）; ●料金／個別見積もりにて承ります　●期間／お申し込み後4週間から

ソファー生地の張り替え: 7階（中央B5）＝リビング用品／03（5949）2519＜直通電話＞; 7階（中央A6～7）＝くらしのデザインサロン／03（5949）2525＜直通電話＞; 古くなったソファーの生地を張り替えます。（輸入・国産生地／革張り）※当店でお買い上げいただいた商品に限ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります　●期間／2～4週間

修理・メンテナンスを承ります［住まい・暮らし］

ゴルフクラブの調整・修理: 8階（南A9）＝ゴルフギア／03（5949）5962＜直通電話＞; グリップ交換、シャフト交換、ヘッドのライ角直し、ロフト角調整などを承ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります。　●期間／グリップは即日から、そのほかは個別にてお時間をいただきます

テニス用品などの修理: 8階（南B11）＝テニス用品／03（5949）5944＜直通電話＞; テニス、バドミントン、スカッシュのラケットのガット張り替え、グリップ交換を承ります。; ●料金／ガット張り替え 1,100円～　●期間／通常1日～2日　※お急ぎの場合、即日から承ります。

羽毛掛けふとんのリフォーム: 7階（中央B5）＝寝装用品／03（5949）2536＜直通電話＞; 古くなった羽毛掛けふとんのリフォームを承ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります。　期間／3～4週間; ※承り時期によって2ヵ月ほどお時間いただく場合がございます。; ※くわしくは売場係員におたずねください。

電器製品の修理: 7階（中央A5）＝電器売場／03（5949）2519＜直通電話＞; 出張修理とお客さまの持ち込み修理、2種類の方法で承ります。（出張2～7日／持ち込み2～4週間）; ●料金／個別見積もりにて承ります

調理器具の修理: 7階（北A3）＝キッチン売場／03（5949）2537＜直通電話＞; 輸入調理器具の修理、調整を承ります。; ●料金・期間／個別見積もりにて承ります
※一部除外品もございます

包丁の研ぎ: 7階（北A2）＝包丁・和調理売場／03（5949）2559＜直通電話＞; ●料金／個別見積もりにて承ります。　●期間／通常3週間　特殊素材2ヵ月

オーダーを承ります［衣料］

婦人服パターンオーダー: 4階＝婦人服フロア; 中央B5＝ニューヨーカー（レギュラーサイズ）／03（5949）5402＜直通電話＞; 中央B5＝アトラエル（パターンオーダースーツ）／03（5949）2296＜直通電話＞; 北B1＝ニューヨーカー（大きいサイズ）／03（3987）8138＜直通電話＞; ●料金／個別見積もりにて承ります。　●期間／約3週間（承り期日また仕様により異なります。）

紳士服オーダーメ―ド: 5階（中央A8）＝ビスポークサロンオーダーメード／03（5949）2421＜直通電話＞; 豊富な素材を取りそろえ、専任のフィッターがお客さまの体型、ご希望にあったハイクオリティーな一着をお作りいたします。; ●期間／約5週間

紳士服イージーオーダー: 5階（中央A8）＝ビスポークサロンイージーオーダー／03（5949）2425＜直通電話＞; ●期間／約4週間

紳士服パターンオーダー: 5階＝紳士服フロア; 北A1＝ムッシュニコルエクストラ／03（6914）2508＜直通電話＞; 北A2＝コムサ・ステージメン／03（5954）9782＜直通電話＞; 北A2＝シップス／03（5949）2574＜直通電話＞; 北B2＝トミーヒルフィガー／03（3988）7948＜直通電話＞; 北A3＝J.プレス／070（6677）3560＜直通電話＞; 北A3＝タケオキクチ／03（3989）0287＜直通電話＞; 北A3＝ブラックレーベル・クレストブリッジ／03（3986）6461＜直通電話＞; 中央A5＝エポカウォモ／03（3987）8120＜直通電話＞; 中央A5＝ニューヨーカー／03（5949）2469＜直通電話＞; 中央A7＝ポロラルフローレン／03（5949）2468＜直通電話＞; 中央B7＝ブルックスブラザーズ／03（5949）2717＜直通電話＞; 中央A8＝gotairiku／070（6677）3527＜直通電話＞; 中央A8＝フォーマル／03（5949）2446＜直通電話＞; 南A9＝ダンヒル／03（5949）2441＜直通電話＞; 南A11＝エルメネジルドゼニア／03（5992）4430＜直通電話＞; お好みのブランドの中から、あなたに合ったサイズでお作りいたします。; ※「ブラックレーベル・クレストブリッジ」は不定期開催となります。くわしくは売場係員におたずねください。; ●料金／個別見積もりにて承ります。　●期間／2～10週間（※承り期日また仕様により異なります。）

インナーウエアのサイズオーダー: 3階（北B1）＝インナーウエア売場ワコール／03（5949）2318＜直通電話＞; ワコールサイズオーダーのコレクションから、デザインやカラーをお選びいただき、一人ひとりに合わせてさまざまなシルエットやつけごこちをオーダーいただけます。カップサイズはAAA～Iカップ相当、アンダーサイズは1cm刻みで62～102cmまで約3,000通りの幅広いサイズの中から、お客さまにぴったりのブラジャーをおつくりします。; ●料金／ブラジャー　8,580円～　●期間／約1ヵ月; ※ご注文内容により、お渡し期間が変更となる場合がございます。; ※くわしくは売場係員におたずねください。

バスローブのイージーオーダー: 7階（中央B6）＝ホットマン／03（5950）5112＜直通電話＞; 5型、最大8色のカラーからお選びいただき、バスローブをお作りいたします。; ●料金／19,800円～　●期間／約2週間

ジュエリーのオーダー: 2階（南A11）＝アクセサリー売場ケイ・ウノ／03-5927-8735＜直通＞; お客さまのご要望をお伺いし、デザイナーとのやり取りを重ねながら理想のアクセサリーをお作りします。ブライダルリングやベビーリングはもちろん、ペットの写真や思い出を元にお作りするペットジュエリーなどもおすすめです。; ●料金／個別見積もりにて承ります。　●期間／約5週間

オーダーを承ります［印鑑・印刷］

印鑑: 12階＝ロフト印章売場／03（5954）7866＜直通電話＞; 認印から実印まで各種素材で印鑑のオーダーを承ります。（認印、実印、素材によって料金は異なります。）; ●料金／4,400円～　●期間／約7日間（オーダー内容により異なります。）

名刺印刷: 12階＝ロフト印刷加工サービス／03（5954）7866＜直通電話＞; 100枚からご注文承ります。; ●料金／4,510円～　●期間／約14日間（オーダー内容により異なります。）; クイック（簡易印刷）は翌日お渡し。; ●料金／30枚 2,695円～

挨拶状印刷: 12階＝ロフト印刷加工サービス／03（5954）7866＜直通電話＞; 20枚からご注文承ります。; ●料金／7,216円～　●期間／約2週間（オーダー内容により異なります。）; クイック（簡易印刷）は翌日お渡し。; ●料金／30枚 5,060円～

オーダーを承ります［インテリア］

フレームのオーダー: 9階（南B10）＝ロフトグラフィックス／03（5992）8539＜直通電話＞; 12階＝ロフト印刷加工サービス／03（5954）7866＜直通電話＞; 木製、アルミ素材のフレームをご希望のサイズでオーダーメイド。額装用のマットをご希望のサイズにお切りいたします。; ●料金・期間／サイズ・素材によって個別見積もりにて承ります。

家具のオーダー: 7階（中央A6～7）＝くらしのデザインサロン／03（5949）2525＜直通電話＞; 7階（中央A5）＝リビング用品／03（5949）2519＜直通電話＞; リビング、ダイニング家具各種オーダー承ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります　●期間／4～5週間

カーテンのオーダー: 7階（中央A6～7）＝くらしのデザインサロン／03（5949）2565＜直通電話＞; 11階＝ロフトインテリア売場／03（5960）6248＜直通電話＞; レース、遮光カーテンなどお好みのデザイン、カラー、サイズでお作りいたします。; ●料金／個別見積もりにて承ります　●期間／4～5週間

カーペットのオーダー: 7階（中央A6～7）＝くらしのデザインサロン／03（5949）2525＜直通電話＞; 7階（中央A5）＝リビング用品／03（5949）2519＜直通電話＞; 素材や色をお選びいただき、ご希望のサイズのカーペットをお作りいたします。; ●料金／個別見積もりにて承ります　●期間／4～5週間

額縁のオーダー: 7階（南B10）＝画材文房堂／03（5949）2826＜直通電話＞; デザインをお選びいただき、ご希望のサイズでフレームをお作りいたします。お皿などの立体額のご相談も承ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります　●期間／2～4週間
※くわしくは売場係員におたずねください

枕のオーダー: 7階（中央B5）＝寝装用品／03（5949）2536＜直通電話＞; お好みの素材を選んでいただき、高さの計測・調整により、お客さまに合った枕をお作りいたします。; ●料金／27,500円・38,500円; ●期間／当日

枕・マットレスのオーダー: 11階（南B11）＝ロフトじぶんまくら／090（6391）5457＜直通電話＞; お客さまにあった枕、マットレスをお作りいたします。; ●料金／個別見積にて承ります。; ●期間／［オーダーメイド枕］即日、［マットレス］1週間～10日前後

寝具のオーダー: 7階（中央B5）＝寝装用品／03（5949）2536＜直通電話＞; 羽毛ふとんのサイズ・厚さのオーダー、カバーリングのオーダーなどを承ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります　●お渡し／3～4週間
※承り時期によって2ヵ月ほどお時間いただく場合がございます。
※くわしくは売場係員におたずねください。

オーダーを承ります［住まい・暮らし］

合鍵作製: 2階（北B2）＝婦人靴売場ミスターミニット／03（3981）6269＜直通電話＞; 各種合鍵をその場でお作りいたします。; ●料金／990円～　●お渡し／即時～30分; ※一部の鍵はお取り寄せになる場合がございます。くわしくは売場係員におたずねください。

パーティーオードブル: 西武食品館地下2階（中央A6）＝生鮮倶楽部精肉売場カイゼルハム／03（5949）5223＜直通電話＞
ハムオードブル、ローストビーフを使ったオードブルのご予約を承ります。; 西武食品館地下2階（中央A5）＝生鮮倶楽部鮮魚売場魚喜／03（5911）6151＜直通電話＞; 西武食品館地下2階（中央B5）＝生鮮倶楽部鮮魚売場魚耕／03（5949）5230＜直通電話＞
刺身盛り合わせのご予約を承ります。
●料金／個別見積もりにて承ります; 西武食品館地下2階（北A4）＝生鮮倶楽部青果売場ころくや／03（5956）3935＜直通電話＞
ご予算に合わせて、お祝い用のフルーツやカットフルーツのオードブルのご予約を承ります。
●料金／個別見積もりにて承ります。　●期間／1週間前まで

ウエディングブーケ: 地下1階（南B11）＝クラブ・オンゲート口　フラワーショップ日比谷花壇; お問い合わせ：03（5949）2143＜直通電話＞; オリジナルの花々をアレンジして、お好みのブーケをお作りいたします。

フラワーブーケ／アレンジメント: 地下1階（南B11）＝クラブ・オンゲート口　フラワーショップ日比谷花壇; お問い合わせ：03（5949）2143＜直通電話＞; お誕生日、パーティーのお土産などにご希望のイメージでブーケ、アレンジメントをお作りいたします。

花屋: 地下1階（南B11）＝クラブ・オンゲート口　フラワーショップ日比谷花壇; お問い合わせ：03（5949）2143＜直通電話＞; 地下1階（北B1）＝北口フラワーショップ青山フラワーマーケット; お問い合わせ：03（5953）2687＜直通電話＞

グリーン＜営業時間：午前10時～午後8時＞: 9階＝誠香園東洋蘭／03（5949）2936＜直通電話＞; 9階＝鶴仙園サボテン・多肉植物／03（5949）2958＜直通電話＞; 9階＝COTO tree HIBIYA KADAN 観葉植物／03（5957）0841＜直通電話＞; 各ショップ共専門の販売員がご相談を承ります。

ネーム入れを承ります［ファッション・美容］

紳士服: 5階＝紳士服フロア各対象売場; お買い上げいただいた紳士スーツ＆コートにネームをお入れいたします。; ●料金／名字のみ 1件 550円、フルネーム 1件 880円　※くわしくは売場係員におたずねください。

ワイシャツ: 5階（中央B8）＝ワイシャツ売場／03（5949）2471＜直通電話＞; お買い上げいただいた紳士ワイシャツにネームをお入れいたします。（6種類の字体×12色）; ●料金／1件 550円　●期間／約7日間

化粧品: 1階（中央A7）＝化粧品売場　エスティローダー／03（3983）4302＜直通電話＞; お買い上げいただいたピュアカラーリップスティック、ピュアカラーエンヴィリップスティックにその場でお名前やイニシャルをお入れする、モノグラミングサービスを行っております。; ●料金／無料

化粧品: 1階（中央A8）＝化粧品売場ランコム／03（5391）3266＜直通電話＞; お買い上げいただいた「ラプソリュルージュ」に、その場でお名前やイニシャルをお入れする、エングレービングサービスを行っております。; ●料金／無料

ネーム入れを承ります［食器・文房具］

スプーン: 7階（北B1・2）＝インテリアギフト（宮本商行）／03（5949）2557＜直通電話＞; 7階（北B3）＝ティー＆カフェ（クリストフル）／03（5949）2555＜直通電話＞; シルバースプーンへの名入れを承ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります　●期間／3～4週間; 6階＝ベビー用品売場／03（5949）2236＜直通電話＞; お買い上げいただいたシルバー、ステンレススプーンへの名入れを承ります。; ●料金／1,100円から　●期間／2～3週間

和食器: 7階（北B1・2）＝インテリアギフト／03（5949）2557＜直通電話＞; 漆器への金文字名入れを承ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります　●期間／2～3週間

クリスタル: 6階（南A9）＝バカラショップ／03（5949）2643＜直通電話＞; クリスタル製品にイニシャルなどネーム入れを承ります。 ※一部除外品もございます; ●料金／個別見積もりにて承ります　●期間／2～3週間

鉛筆（三菱鉛筆のみ）: 12階＝ロフト筆記具売場／03（5960）6243＜直通電話＞; 1ダース単位で、黒または黄土色（ひらがな、カタカナ）で名入れいたします。; ●料金／990円～［鉛筆代（1ダース）660円＋名入れ代330円（1ダース）］; ●期間／3～4週間
※縦書き・ゴシック体のみとなります。

万年筆: 12階＝ロフト万年筆売場／03（3986）3375＜直通電話＞; お買い上げいただいた万年筆・ボールペンにネーム入れを承ります。; ●料金・期間／材質・字体によって異なります　くわしくは売場係員におたずねください。

筆耕: 12階＝ロフト印章、表札売場／03（5954）7866＜直通電話＞; 賞状、目録、宛名などの筆耕を承ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります　●期間／約2週間　くわしくは売場係員におたずねください。

筆記具（ボールペン、万年筆）: 5階（中央B8）＝シーズン雑貨売場／03（5949）2450＜直通電話＞; お買い上げいただいた対象の筆記具に名入れいたします。; ●料金／880円; ●期間／商品によって異なります　商品には一部名入れを承れないものもございます。くわしくは売場係員におたずねください。

ネーム入れを承ります［住まい・暮らし］

犬の首輪: 9階（南B10）＝イケダペットファーム／03（5949）2965＜直通電話＞; お買い上げいただいた首輪に名前と電話番号をお入れいたします。（一部商品のみ）; ●料金／個別見積もりにて承ります　くわしくは売場係員におたずねください。

タオル: 7階（中央B6）＝ホットマン／03（5950）5112＜直通電話＞; お買い上げいただいたホットマンの商品に名入れを承ります。; ●料金／1文字 165円　●期間／約1週間～10日; 7階（中央B6）＝タオル美術館／03（6912）7676＜直通電話＞; お買い上げいただいたタオル美術館の商品に名入れを承ります。; ●料金／33円　●期間／1週間～約10日

風呂敷: 7階（南B10）＝和装小物売場／03（5949）2631＜直通電話＞; 風呂敷の名入れを承ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります　●期間／約1週間から

クロック: 6階（中央B7）＝ウオッチサロン／03（5949）2935＜直通電話＞; お買い上げいただいたクロックに文字入れを承ります。時計によりお入れできる文字数が異なります。詳しくは販売員までお問い合わせください。; ●料金／1,100円～　●期間／約2週間～

アルバム: 6階（中央B5）＝ベビー用品売場／03（5949）2236＜直通電話＞; お買い上げいただいたベビーアルバムに刺しゅう、型押し文字、金文字などで名入れをいたします。; ●料金／1,650円から　●期間／2～3週間; 12階＝ロフトアルバム売場／03（5960）6243＜直通電話＞; 刺しゅうでネーム入れを承ります。; ●料金／個別見積もりにて承ります　●期間／約3週間

シルバーフォトフレーム: 6階（中央B5）＝ベビー用品売場／03（5949）2236＜直通電話＞; お買い上げいただいたシルバーフォトフレームに、赤ちゃんの名前・身長・体重・生年月日・時間の文字入れをいたします。; ●料金／7,150円から　●期間／2～3週間

ケーキ: 西武食品館地下1階（中央・北）＝スイーツ＆ギフト洋菓子売場各売場; バースデー、記念日にご利用ください。; ●料金／無料　●お渡し／即日; ※お店により料金・お渡しは異なります。くわしくは売場係員におたずねください。