サービスガイド|そごう大宮店|西武・そごう

私たちにご相談ください

インフォメーションカウンター: 2階; 店内案内、商品、サービスのご案内から、お買物のご相談まで承ります。

電子マネー nanaco: カード発行：7階; チャージ：地下1階・1階・7階・8階; お買い物にnanacoポイントがご利用いただけます。; ※一部nanacoでお支払いいただけない売場・商品がございます。

こんな施設もご利用ください

レストスペース: 地下1階・3階

パウダールーム: 3階・4階・5階・9階・13階

喫煙所: 9階

冷水機: 現在、新型コロナウイルス感染拡大防止のため使用を中止させていただいております。

ジュース自動販売機: 地下3階・地下2階・地下1階（パーキング館）・2階・3階（本館・パーキング館）・7階・9階・10階・13階

AED（自動体外式除細動器）: 2階インフォメーション

保冷ロッカー: 地下１階; 料金：無料（ただし当日のみのお預かりに限らせていただきます。午前10時〜午後8時）

ミレニアムカードカウンター: 7階

ポイントルック: 2階・4階・7階; ミレニアムカードのポイントがご確認いただけます。

ロイヤルサロン: 6階; ミレニアムカード「ロイヤル」のお客さま専用のサロンです。

ATMコーナー（三菱UFJ・ゆうちょ・みずほ）: 1階

クレジットセゾンATM（キャッシング・返済）: 1階・2階

セブンATM: 1階・8階

こんなサービスもご利用ください

クロークサービス「手荷物預り」（遺失物・拾得物承り）: 1階

肌チェックやおすすめのコスメのご紹介（無料）: 2階ソゴウキレイステーション; 「スキンケアカウンセリング（約15分）」のみ承り。ブランドの枠を超えておすすめコスメをご紹介いたします。; カウンセリング受付時間：正午～午後6時

鮮魚調理サービス（無料）: 地下1階吉川水産; わたぬき、3枚おろし、2枚おろし、刺身盛合せなど

お子さま連れのお客さまに

プレママステーション（ご出産・育児相談）: 5階; ご相談承り日についてはお問い合わせください。

ベビー休憩室（ベビーベッド、授乳室、ジュース自動販売機）: 5階

親子化粧室（婦人）: 5階

ベビーカー: 1階・2階大宮駅側入口

お身体の不自由なお客さまに

アテンドサービス: 2階インフォメーション
ご予約·お問い合わせ 048-646-2111（代表）
お身体のご不自由なお客さまのショッピングをお手伝いします。
ご予約にて承っております。
※ご希望の前日までにお電話にてご予約を承ります。
※ご希望の日時に添えない場合がございます。

オストメイト施設: 9階

車いす用化粧室: 地下1階（パーキング館）・1階・5階・9階・13階

車いす貸出し: 1階クロークサービス・2階インフォメーション・地下2階駐車場料金所

車いす用ボタン付きエレベーター: 西側エレベータ―

車いす優先駐車スペース: 本館地下2階駐車場に4台、地下3階駐車場に3台の優先駐車スペースをご用意しております。またそごうパーキング館には、5～9階に各2台、4階・10階に各3台の優先駐車スペースをご用意しております。ご希望のお客さまは入庫時に係員までお声かけください。

商品券・各種ギフトカードのご案内

商品券（そごう・西武商品券、セブン＆アイ商品券、全国百貨店共通商品券）・ギフトカード・ジェフグルメカード（全国共通お食事券）: 7階商品券サロン

食料品ギフト券（ビール券・ハーゲンダッツギフト券・お米券）: 7階商品券サロン

こども商品券: 5階玩具売場

JTBナイストリップ旅行券: 7階旅行サロン JTB

図書カード: 8階三省堂書店

オーダーを承ります

印鑑・ゴム印: 8階大宮ロフト

ふとん: 7階寝具売場; 期間：約2週間

枕: ［要予約：048（657）7284］; 7階寝具売場

カーテン・カーペット: 7階家具・インテリアファブリック売場

デジタル証明写真: 5階そごう写真館　ラ・ヴュー

お弁当・オードブル: 地下1階米飯、惣菜売場

ブライダルケーキ: 地下1階新宿高野、アンテノール

ネーム入れを承ります

アクセサリー、化粧品: ※名入れ商品は、そごう大宮店でお買いあげいただいた商品とさせていただきます。; ※くわしくは売場係員までおたずねください。; ［アクセサリー］; スワロフスキー; 1階＝アクセサリー売場; ボールペンに名入れを承ります。; 名入れ料金／名入れ（1〜100本）28,600円、（101〜200本）29,700円; お渡しまでの期間／最短で約4週間※一部除外品あり; ［化粧品］; エスティローダー／モノグラミングサービス; 2階＝化粧品売場; ピュアカラークリスタルバーム、ピュアカラーエンヴィリップスティック、ピュアカラーエンヴィハイラスターリップスティック、ピュアカラーイルミネーティング　シャイン　リップスティックに名前やイニシャル入れを承ります。; 名入れ料金／無料; お渡しまでの期間／その場でお入れいたします。

ベビー用品: ※名入れ商品は、そごう大宮店でお買いあげいただいた商品とさせていただきます。; ※くわしくは売場係員までおたずねください。; フェルアルバム; 5階＝ベビー＆マタニティ売場; フェルアルバム（本体8,360円〜14,300円）に名前、誕生日月など刺繍入れを承ります。; 名入れ料金／1,650円〜2,750円; お渡しまでの期間／3週間; 銀のスプーン; 5階＝ベビー＆マタニティ売場; 銀のスプーン（本体16,500円から）に名入れを承ります。; 名入れ料金／550円〜1,650円; お渡しまでの期間／3週間; ミキハウスオリジナル体重ベア; 5階＝ミキハウス; 1,000g〜4,000gまで1g単位で再現できるミキハウスオリジナル体重ベア（本体27,500円）に生まれた日、体重、身長、名前の刺繍入れを承ります。; 名入れ料金／無料; お渡しまでの期間／4週間; 名入れアルバム; 5階＝ミキハウス; アルバム（本体16,500円）にお名前、生年月日の刺繍入れを承ります。; 名入れ料金／2,200円; お渡しまでの期間／くわしくは売場係員までおたずねください。

紳士洋品・雑貨、スポーツ・ゴルフ: ※名入れ商品は、そごう大宮店でお買いあげいただいた商品とさせていただきます。; ※くわしくは売場係員までおたずねください。; ［紳士洋品・雑貨］; 6階＝紳士服売場; 紳士洋品; ハンカチにイニシャル刺繍入れを承ります。; ※タオルハンカチなど一部承りができないものもございます。; 名入れ料金／330円（1枚）; お渡しまでの期間／翌日以降; 紳士雑貨; ボールペンに名入れを承ります。; ※デザインによって一部承りができないものもございます。; 名入れ料金／880円から; お渡しまでの期間／約3週間; ［スポーツ・ゴルフ］; 6階＝スポーツ売場; ゴルフ各ブランド; キャディバッグをお買いあげでネームプレートに名入れを承ります。; 名入れ料金／無料; お渡しまでの期間／約1〜2週間

食器: ※名入れ商品は、そごう大宮店でお買いあげいただいた商品とさせていただきます。; ※くわしくは売場係員までおたずねください。; 7階＝和洋食器売場; 和食器; ホリエチタンのタンブラーの底に名入れを承ります。; 名入れ料金／個別見積もりにて承ります。; お渡しまでの期間／2〜3週間; 江戸切子に名入れを承ります。; 名入れ料金／個別見積もりにて承ります。; お渡しまでの期間／2〜3週間; ウェッジウッド; ガラス製品にイニシャルなどネーム入れを承ります。; ※一部除外品もございます。; 名入れ料金／個別見積もりにて承ります。; お渡しまでの期間／約2週間; バカラ; クリスタル製品にイニシャルなどネーム入れを承ります。; ※一部除外品もございます。; 名入れ料金／個別見積もりにて承ります。; お渡しまでの期間／約4週間

大宮ロフト: ※名入れ商品は、そごう大宮店でお買いあげいただいた商品とさせていただきます。; ※くわしくは売場係員までおたずねください。; ※一部名入れの承れない商品もございます。; 8階＝大宮ロフト文具売場; スリップオン; 革小物に名入れを承ります。; 名入れ料金／550円（英字のみ）; お渡しまでの期間／2～3週間; アシュフォード; 革小物に名入れを承ります。; 名入れ料金／1,320円（英字）、2,200円（漢字＋ひらがな）; お渡しまでの期間／2～3週間; グレンフィールド; 革小物に名入れを承ります。; 名入れ料金／1,100円（英字のみ）; お渡しまでの期間／2～3週間; 三菱鉛筆・トンボ鉛筆; 鉛筆に名入れを承ります。; 名入れ料金／330円（1ダース）から; お渡しまでの期間／3～4週間; 三菱鉛筆・ゼブラ; ボールペンの一部シリーズに名入れを承ります。; 名入れ料金／無料（筆記体・ゴシック体、英字・漢字）; お渡しまでの期間／午後6時までの承りで当日お渡しいたします。; ※くわしくは売場係員までおたずねください。

食品: ※名入れ商品は、そごう大宮店でお買いあげいただいた商品とさせていただきます。; ※くわしくは売場係員までおたずねください。; 地下1階＝食品館「エブリデイ」; 文明堂; カステラ（本体：1,540円から、1個、特1サイズ、165×170×81mm）に企業名や個人名、メッセージ入れを承ります。; 名入れ料金／1色刷りは無料。1色増やすごとに110円頂戴いたします。; お渡しまでの期間／約10日〜14日; 十万石; 十万石まんじゅうに企業名や個人名でオリジナル焼印入れを承ります。; 名入れ料金／焼印用こて：11,000円から（1本）※別途まんじゅう代：119円（1個）; お渡しまでの期間／約1ヵ月; 草加亀楽煎餅; お煎餅に企業名、個人名、メッセージの焼印入れを承ります。; 名入れ料金／特注焼印：11,000円（1本）※別途お煎餅代：130円から（1枚）; お渡しまでの期間／約1ヵ月

修理・メンテナンスを承ります

メガネの調整及び洗浄（無料）: 5階メガネサロン

ジュエリー洗浄（無料 ※一部除外あり）: 4階宝飾売場

時計の修理: 4階時計売場・8階大宮ロフト

時計の修理（ロレックス製品）: 2階ロレックス

Apple製品（iPhone、iPad、iPod、Mac）の修理: 8階クイックガレージ; 受付時間：午前10時〜午後7時 ※日曜日は午後4時まで; 料金：有償（メーカー保証修理は無償）; ※混雑状況などにより受付時間が変更となる場合がございます。; web予約：Appleサポートページ; 電話予約：048（606）2614〈直通〉

包丁研ぎ: 7階キッチン用品売場; 料金：1,430円から; ※当店キッチン売場にてお取り扱いのメーカーの製品に限らせていただきます。; ※包丁の状態によっては承りができない場合もございます。

スラックスすそ上げクイックサービス: 6階紳士服売場; 当日お買いあげのスラックスに限ります。; 料金：無料（ただしセール品・お値下げ品は有料）

靴の修理・合鍵製作: 1階ミスターミニット

革製品の修理: 1階ミスターミニット; カバン修理：有料

靴・カバンのトータルケア: 1階ミスターミニット; 靴：有料／カバン：有料

専門家による商品ご購入のご相談

婦人靴シューフィッター: 1階婦人靴売場

ビューティーアドバイザー: 2階化粧品売場

婦人服フィッティングアドバイザー: 3階・4階・5階婦人服売場

フォーマルスペシャリスト: 4階婦人カラーフォーマル、ブラックフォーマル売場

インティメイトアドバイザー: 4階婦人インナーウェア売場

紳士服フィッティングアドバイザー: 6階紳士服売場

紳士靴シューフィッター: 6階紳士靴売場

ランドセルアドバイザー: 5階こども用品売場

ベビー用品アドバイザー: 5階ベビー用品売場

助産師: 5階プレママステーション

玩具アドバイザー: 5階玩具売場

ジュエリーコーディネーター: 4階宝飾売場・1階・3階アクセサリー売場

時計修理技能士: 4階時計売場・8階大宮ロフト

ウオッチコーディネーター: 2階ロレックス、4階時計売場・8階大宮ロフト

眼鏡作製技能士・認定補聴器技能者: 5階メガネ補聴器売場

ギフトアドバイザー: 地下1階・1階・4階・5階・6階・7階

スリープアドバイザー: 7階寝具売場

管理栄養士: 地下1階食品館「エブリデイ」

コーヒーマイスター: 地下1階 UCCカフェメルカード

野菜ソムリエ: 地下1階食品館「エブリデイ」

免税手続きを承ります

当日お買いあげいただいた商品の免税手続きを承ります: 7階免税カウンター（Tax Refund Counter）