サービスガイド|そごう大宮店|西武・そごう

私たちにご相談ください

インフォメーションカウンター: 2階; 店内案内、商品、サービスのご案内から、お買物のご相談まで承ります。

電子マネー nanaco: カード発行：7階; チャージ：地下1階・1階・7階・8階; お買い物にnanacoポイントがご利用いただけます。; ※一部nanacoでお支払いいただけない売場・商品がございます。

こんな施設もご利用ください

レストスペース: 地下1階・3階

パウダールーム: 3階・4階・5階・9階・13階

喫煙所: 9階

冷水機: 現在、使用を中止させていただいております。

ジュース自動販売機: 地下3階・地下2階・地下1階（パーキング館）・2階・3階（本館・パーキング館）・7階・9階・10階・13階

AED（自動体外式除細動器）: 2階＝インフォメーション

保冷ロッカー: 地下1階; 料金：無料（ただし当日のみのお預かりに限らせていただきます。午前10時〜午後8時）

ミレニアムカードカウンター: 7階

ロイヤルサロン: 6階; ミレニアムカード「ロイヤル」のお客さま専用のサロンです。

ATMコーナー（三菱UFJ・ゆうちょ・みずほ）: 1階

クレジットセゾンATM（キャッシング・返済）: 1階・2階

セブンATM: 1階・8階

こんなサービスもご利用ください

クロークサービス「手荷物預り」（遺失物・拾得物承り）: 1階

肌チェックやおすすめのコスメのご紹介（無料）: 2階＝ソゴウキレイステーション; 「スキンケアカウンセリング（約15分）」のみ承り。ブランドの枠を超えておすすめコスメをご紹介いたします。; カウンセリング受付時間：正午～午後6時

鮮魚調理サービス（無料）: 地下1階＝吉川水産; わたぬき、3枚おろし、2枚おろし、刺身盛合せなど

お子さま連れのお客さまに

プレママステーション（ご出産・育児相談）: 5階; ご相談承り日についてはお問い合わせください。

ベビー休憩室（ベビーベッド、授乳室、ジュース自動販売機）: 5階

親子化粧室（婦人）: 5階

ベビーカー: 1階・2階＝大宮駅側入口

お身体の不自由なお客さまに

アテンドサービス: 2階＝インフォメーション
ご予約・お問い合わせ：048-646-2111（代表）
お身体のご不自由なお客さまのショッピングをお手伝いします。
ご予約にて承っております。
※ご希望の前日までにお電話にてご予約を承ります。
※ご希望の日時に添えない場合がございます。

オストメイト施設: 9階

車いす用化粧室: 地下1階（パーキング館）・1階・5階・9階・13階

車いす貸出し: 1階＝クロークサービス・2階＝インフォメーション・地下2階＝駐車場料金所

車いす用ボタン付きエレベーター: 西側エレベータ―

車いす優先駐車スペース: 本館地下2階駐車場に4台、地下3階駐車場に3台の優先駐車スペースをご用意しております。またそごうパーキング館には、5～9階に各2台、4階・10階に各3台の優先駐車スペースをご用意しております。ご希望のお客さまは入庫時に係員までお声かけください。

商品券・各種ギフトカードのご案内

商品券（そごう・西武商品券、セブン＆アイ商品券、全国百貨店共通商品券）・ギフトカード・ジェフグルメカード（全国共通お食事券）: 7階＝商品券サロン

食料品ギフト券（ビール券・ハーゲンダッツギフト券・お米券）: 7階＝商品券サロン

こども商品券: 5階＝玩具売場

JTBナイストリップ旅行券 JTBナイスギフト（JCB）: 7階＝旅行サロン JTB

図書カード: 8階＝三省堂書店

オーダーを承ります

印鑑・ゴム印: 8階＝大宮ロフト

ふとん: 7階＝西川ショップネムリウム、昭和西川寝具; 期間：約1カ月

枕: ［要予約：048（657）7284］; 7階＝西川ショップネムリウム

カーテン・カーペット: 7階＝家具・インテリアファブリック売場

各種記念写真・証明写真: 5階＝そごう写真館　ラヴュー

お弁当・オードブル: 地下1階＝米飯、惣菜売場

ブライダルケーキ: 地下1階＝新宿高野

証明写真: 1階＝カメラのキタムラ

ネーム入れを承ります

アクセサリー、化粧品: ※名入れ商品は、そごう大宮店でお買いあげいただいた商品とさせていただきます。; ※くわしくは売場係員までおたずねください。; ［アクセサリー］; スワロフスキー; 1階＝アクセサリー売場; ボールペンに名入れを承ります。; 名入れ料金／名入れ（1〜100本）28,600円、（101〜200本）29,700円; お渡しまでの期間／最短で約4週間※一部除外品あり; ［化粧品］; エスティローダー／モノグラミングサービス; 2階＝化粧品売場; ピュアカラークリスタルバーム、ピュアカラーエンヴィリップスティック、ピュアカラーエンヴィハイラスターリップスティック、ピュアカラーイルミネーティング　シャイン　リップスティックに名前やイニシャル入れを承ります。; 名入れ料金／無料; お渡しまでの期間／その場でお入れいたします。

ベビー用品: ※名入れ商品は、そごう大宮店でお買いあげいただいた商品とさせていただきます。; ※くわしくは売場係員までおたずねください。; 銀のスプーン; 5階＝ベビー＆マタニティ売場; 銀のスプーン（本体2,200円から）に名入れを承ります。; 名入れ料金／1,100円から; お渡しまでの期間／3週間; ミキハウスオリジナル体重ベア; 5階＝ミキハウス; 1,000g〜4,000gまで1g単位で再現できるミキハウスオリジナル体重ベア（49,500円）に生まれた日、体重、身長、名前の刺繍入れを承ります。; 名入れ料金／無料; お渡しまでの期間／くわしくは売場係員までおたずねください。; 名入れアルバム; 5階＝ミキハウス; アルバム（本体16,500円）にお名前、生年月日の刺繍入れを承ります。; 名入れ料金／2,200円; お渡しまでの期間／くわしくは売場係員までおたずねください。

紳士洋品・雑貨、スポーツ・ゴルフ: ※名入れ商品は、そごう大宮店でお買いあげいただいた商品とさせていただきます。; ※くわしくは売場係員までおたずねください。; ［紳士洋品・雑貨］; 6階＝紳士服売場; 紳士洋品; ハンカチにイニシャル刺繍入れを承ります。; ※タオルハンカチなど一部承りができないものもございます。; 名入れ料金／330円（1枚）; お渡しまでの期間／翌日以降; 紳士雑貨; ボールペンに名入れを承ります。; ※デザインによって一部承りができないものもございます。; 名入れ料金／880円から; お渡しまでの期間／約3週間; ［スポーツ・ゴルフ］; 6階＝スポーツ売場; ゴルフ各ブランド; キャディバッグをお買いあげでネームプレートに名入れを承ります。; 名入れ料金／無料; お渡しまでの期間／約1〜2週間

食器: ※名入れ商品は、そごう大宮店でお買いあげいただいた商品とさせていただきます。; ※くわしくは売場係員までおたずねください。; 7階＝和洋食器売場; 和食器; ホリエチタンのタンブラーの底に名入れを承ります。; 名入れ料金／個別見積もりにて承ります。; お渡しまでの期間／2〜3週間; ウェッジウッド; ガラス製品にイニシャルなどネーム入れを承ります。; ※一部除外品もございます。; 名入れ料金／個別見積もりにて承ります。; お渡しまでの期間／約4週間; 名入れは同一内容で10個から承ります。; バカラ; クリスタル製品にイニシャルなどネーム入れを承ります。; ※一部除外品もございます。; 名入れ料金／個別見積もりにて承ります。; お渡しまでの期間／約4週間

大宮ロフト: ※名入れ商品は、そごう大宮店でお買いあげいただいた商品とさせていただきます。; ※くわしくは売場係員までおたずねください。; ※一部名入れの承れない商品もございます。; 8階＝大宮ロフト文具売場; スリップオン; 革小物に名入れを承ります。; 名入れ料金／660円（英字のみ）; お渡しまでの期間／3～4週間; アシュフォード; 革小物に名入れを承ります。; 名入れ料金／1,320円（英字）; お渡しまでの期間／3～4週間; グレンフィールド; 革小物に名入れを承ります。; 名入れ料金／1,100円（英字のみ）; お渡しまでの期間／3～4週間; 三菱鉛筆・トンボ鉛筆; 鉛筆に名入れを承ります。; 名入れ料金／330円（1ダース）から; お渡しまでの期間／4週間ほど; 三菱鉛筆; ボールペンの一部シリーズに名入れを承ります。; 名入れ料金／無料（筆記体・ゴシック体、英字・漢字）; お渡しまでの期間／午後6時までの承りで当日お渡しいたします。; 5本以上は数日後のお渡し（混雑状況によります）; ※くわしくは売場係員までおたずねください。

食品: ※名入れ商品は、そごう大宮店でお買いあげいただいた商品とさせていただきます。; ※くわしくは売場係員までおたずねください。; 地下1階＝食品館「エブリデイ」; 文明堂; カステラ（本体：1,400円から、1個、特1サイズ、165×170×81mm）に企業名や個人名、メッセージ入れを承ります。; 名入れ料金／3,000円（型がある場合は無料）; お渡しまでの期間／約10日〜14日（型がない場合は約1カ月）; 十万石; 十万石まんじゅうに企業名や個人名でオリジナル焼印入れを承ります。; 名入れ料金／焼印用こて：11,000円から（1本）
※お見積もりにより前後いたします。
※別途まんじゅう代：141円（1個）; お渡しまでの期間／約1カ月（文字数や書体によります）

修理・メンテナンスを承ります

メガネの調整及び洗浄（無料）: 5階＝メガネサロン

ジュエリー洗浄（無料 ※一部除外あり）: 4階＝宝飾売場・3階＝アクセサリー売場

時計の修理: 4階＝時計売場・8階＝大宮ロフト

時計の修理（ロレックス製品）: 2階＝ロレックス

Apple製品（iPhone、iPad、iPod、Mac、Apple Watch）の修理受付: 8階＝クイックガレージ; 料金：有償（メーカー保証修理は無償）; ※混雑状況などにより受付時間が変更となる場合がございます。; web予約：くわしくはこちら; 電話予約：048（606）2614〈クイックガレージ大宮店〉

包丁研ぎ: 7階＝キッチン用品売場; 料金：有料; ※当店キッチン売場にてお取り扱いのメーカーの製品に限らせていただきます。; ※包丁の状態によっては承りができない場合もございます。

スラックスすそ上げクイックサービス: 6階＝紳士服売場; 当日お買いあげのスラックスに限ります。; 料金：無料（ただしセール品・お値下げ品、当社指定の一部商品は有料）

靴の修理・合鍵製作: 1階＝ミスターミニット

革製品の修理: 1階＝ミスターミニット; カバン修理：有料

靴・カバンのトータルケア: 1階＝ミスターミニット; 靴：有料／カバン：有料

専門家による商品ご購入のご相談

婦人靴シューフィッター: 1階＝婦人靴売場

ビューティーアドバイザー: 2階＝化粧品売場

婦人服フィッティングアドバイザー: 3階・4階・5階＝婦人服売場

フォーマルスペシャリスト: 4階＝婦人カラーフォーマル、ブラックフォーマル売場

インティメイトアドバイザー: 4階＝婦人インナーウェア売場

紳士服フィッティングアドバイザー: 6階＝紳士服売場

紳士靴シューフィッター: 6階＝紳士靴売場

こども靴シューフィッター: 5階＝こども靴売場

ランドセルアドバイザー: 5階＝こども用品売場

ベビー用品アドバイザー: 5階＝ベビー用品売場

助産師: 5階＝プレママステーション

玩具アドバイザー: 5階＝玩具売場

ジュエリーコーディネーター: 4階＝宝飾売場・3階＝アクセサリー売場

時計修理技能士: 4階＝時計売場・8階＝大宮ロフト

ウオッチコーディネーター: 2階＝ロレックス、4階＝時計売場

眼鏡作製技能士・認定補聴器技能者: 5階＝メガネ補聴器売場

ギフトアドバイザー: 地下1階・1階・4階・5階・6階・7階

スリープアドバイザー: 7階＝西川ショップネムリウム

管理栄養士: 地下1階＝食品館「エブリデイ」

コーヒーマイスター: 地下1階＝UCCカフェメルカード

野菜ソムリエ: 地下1階＝食品館「エブリデイ」

ソムリエ 利き酒師 焼酎利き酒師: 地下1階＝エクシヴァン
地下1階＝食品館「エブリデイ」
地下1階＝食品館「エブリデイ」

免税手続きを承ります

当日お買いあげいただいた商品の免税手続きを承ります: 7階＝免税カウンター（Tax Refund Counter）