西武 西武渋谷店

サービスガイド

総合案内
コンシェルジュ
A館1階（中央口）／B館1階　インフォメーション
お客さまのお買い物のご相談、店内のご案内、専門販売員のご紹介など承ります。お気軽にご相談ください。
ハートフルアドバイザー
A館1階／B館1階　インフォメーション
■電話03(3462)3904 <直通>
ご高齢の方やお身体の不自由な方も、安心してお買物を楽しんでいただけるようお手伝いいたします。
※お買い物の前日までにコンシェルジュにご予約ください。
外国からのお客さまのために
イングリッシュスピーカー
チャイニーズスピーカー
英語、中国語でのお買い物のお手伝いをいたします。
専門家による商品ご購入のご相談【ファッション・美容】
フィッティングアドバイザー
（レディース／メンズ）
A館3〜6階／B館3〜6階
洋服をより美しく着こなしていただくために、的確な補正技術と豊富な経験でフィッテイングいたします。
ビューティーアドバイザー
A館M2階 セイブキレイ ステーション　■電話03(3462)3960<直通>
最新コスメティック情報や美容に関する豊富な知識をもったビューティーアドバイザーが、肌解析機を使用し、ひとりひとりに合ったアドバイスやサポートをいたします。
ボディーフィッター
A館6階
適正サイズのインナーを選びながら、美しい着こなしのためのアドバイスをいたします。
ランジェリーアドバイザー
A館6階
ランジェリー、ファンデーションに関するフィッティングアドバイスやお品選びのお手伝いをいたします。
ジュエリーコーディネーター
B館8階
お品選びやシーンに合わせたご提案、ジュエリーに関するご相談を承ります。
宝石鑑定士
B館8階
宝石を鑑定する眼をもって、お客さまのご要望にそったお品選びなど、ジュエリーに関するご相談を承ります。
フォーマルアドバイザー
A館5階／B館6階
日本フォーマルウエア協会の認定資格をもったスタッフが、弔事から礼装まで着装のルールやマナーをふまえ、ご要望にあわせたアドバイスをいたします。
フィッターカッター（メンズ）
B館6階
採寸・型紙などの専門知識と技術を持つスタッフが、的確な注文服のお仕立てとスタイリングを承ります。
シューフィッター（レディース／メンズ）
A館2階／B館5階
「足と靴と健康協議会」の認定資格をもったスタッフが、お客さまの足にあった快適な履き心地の靴選びのお手伝いをいたします。
シューアドバイザー（レディース／メンズ）
A館2階／B館5階
靴とファッションのトータルコーデイネートや、快適な履き心地の靴選びのお手伝いをいたします。
専門家による商品ご購入のご相談【インテリア・暮らし】
ギフトアドバイザー
A館各フロア（地下1階、1階、2階、7階）
B館各フロア（4階、5階、7階、8階）
冠婚葬祭のしきたりなど、贈り物の専門知識をふまえ、あなたらしいこだわりのギフトをご提案いたします。
インテリアコーディネート
B館7階
家具選びからカーテン、カーペット、照明までインテリアのトータルコーディネートのご相談を承ります。
食器・ギフト
B館7階
お客さまのライフスタイルをトータルコーディネートいたします。また、ご進物などのご相談も承ります。
美術・工芸・宝飾
B館8階
深い知識と豊富な情報からお客さまのご要望にあわせたお品をお探しいたします。
専門家による商品ご購入のご相談【食品・飲料】
ワインアドバイザー
A館地下1階、地下2階
ワインの専門知識をもち、お料理との相性などお品選びのお手伝いをいたします。
焼酎アドバイザー
A館地下1階
焼酎の専門知識をもち、お料理との相性などお品選びのお手伝いをいたします。
お身体の不自由なお客さまに
車椅子の貸し出し
A・B館1階 インフォメーション　西武パーキング2階 料金所
車椅子をご用意しています。ご利用の方は、案内係にお気軽にお申し付けください。
多目的化粧室
A館5階／B館3階（オストメイト）／ロフト館4階
車椅子でお入りいただける広いスペースです。手すりや安全ブザーなども完備いたしております。
女性のお客さまに
パウダールーム
A館2階／B館2階
お手洗いとは別に、パウダースペースをご用意いたしました。ゆったりとしたスペースで、くつろいでお化粧直しをしていただけます。
お子さま連れのお客さまに
ベビーカーの貸し出し
A・B館1階 インフォメーション
多目的化粧室
A館5階／B館3階（オストメイト）／ロフト館4階
ベビーカーでお入りいただける広いスペースです。お子さまと一緒にお入りいただけます。
親子化粧室（婦人用）
A館7階
お子さまと一緒にお入りいただけます。
ベビー休憩室・授乳室
A館7階／モヴィーダ館5階
おむつ替えベッドのほか、調乳用温水・ジュースの自動販売機もございます。
こんなサービスもご利用ください
手荷物お預かりサービス
A館7階＝免税カウンター、B館1階＝インフォメーション
お手荷物をお預かりいたします。
●一部お預かりできないものもございます。
（貴重品・生もの・生花・飲食物・楽器・壊れやすいものなど）
●お預かりは、店内での当日のお買い物の間とさせていただきます。
●要冷蔵のものは、A館地下1階の冷蔵コインロッカーをご利用ください。
荷物一時お預かりサービス
「ecbo cloak」
B館1階＝コンシェルジュデスク
●料金
バッグサイズ：400円／日・個（税込）
※最大辺が45cm未満（リュック、ハンドバッグ、お手荷物など）
スーツケースサイズ：700円／日・個（税込）
※最大辺が45cm以上（スーツケース、楽器、ベビーカーなど）
●お預かり時間
西武渋谷店の営業時間に準じます。

※ご利用には専用アプリまたはウェブサイトでのご予約が必要です。
迷子・たずね人
店内放送にてお呼び出しいたします。お近くのスタッフにお申しつけください。
忘れ物・落し物
B館3階 遺失物取り扱い所 ■電話03(3462)3222 <直通>
お近くのスタッフにお申しつけください。
修理・メンテナンスを承ります
靴調整
B館5階 シューリペア工房
お買い上げの靴の幅伸ばし、中敷によるフィット感の調整などをいたします。（無料）
※お預かりになる場合もございます。
※中敷によっては有料になる場合もございます。
靴・鞄修理
B館5階 シューリペア工房
靴・鞄の修理をいたします。
※料金・期間は個別にお見積りいたします。
※修理の内容によってはご要望にお応えできない場合がございます。
   あらかじめご了承ください。
メガネ修理
B館8階 メガネサロン
ネジ取れ、フレーム破損などのメガネの修理をいたします。（料金：個別見積）
西武渋谷店
東京都渋谷区宇田川町21-1　
03-3462-0111 （代表）
アクセス・駐車場