SERVICE GUIDE
サービス・施設案内
車いす用ボタン付エレベーター
シースルーエレベーター・南エレベーター
ベビーカー・車いす専用エレベーター
北エレベーター
車いす用高さ公衆電話
3階＝南エレベーター前
多目的トイレ
地下2階・4階・5階・6階・7階・8階・9階・10階
多目的シート
地下2階・6階・7階・8階・9階・10階
障がいのある方、高齢の方、乳幼児のおむつの交換・衣服の着脱ができます。
オストメイト対応化粧室
地下2階・4階・5階・9階・10階
パウチ・しびん洗浄付きトイレ
3階・6階・7階・8階
介助車貸出し
地下2階＝インフォメーション
車いすの貸出し
地下2階＝インフォメーション
目の不自由な方のためのインターホン
横浜駅東口を出て、東口地下街ポルタ中央通路からの点字ブロック「そごう横浜店正面口」前に目のご不自由なお客さま専用のインターホンを設置いたしました。
お買い物サポート（アテンドサービス）をご利用の際は、係員にお申しつけください。
（ご利用時間：午前10時〜午後8時）
※お買い物サポート（アテンドサービス）のご予約を承ります。
◎ご予約・お問い合わせ：電話 045（465）2111 大代表
耳の不自由な方のためのFAXサービス
商品・サービスや開催中の催事、そごう横浜店に対するご要望をFAXでお受けいたします。
◎お問い合わせ：FAX 045（465）2288
※お問い合わせの内容により、回答までにお時間をいただく場合がございます。
車いす優先駐車スペース
そごうパーキング館では、3階に6台、2階・4～8階に各1台の優先駐車スペースをご用意しております。ご希望のお客さまは、入庫時に係員までお声かけください。
ベビー休憩室
8階
ベビーシート
各階（屋上を除く）
ベビーカー貸出し
地下2階＝シースルーエレベーター前
ベビーカーと一緒に入れるトイレ
地下2階・1階・3階・4階・8階
パウダールーム
地下2階・地下1階・1階・2階・3階・4階・9階・10階
コンシェルジュカウンター
地下2階
コンシェルジュが、店内案内、専門販売員、サービスのご案内から、お買い物のご相談まで承ります。
腕時計電池交換・修理
2階＝時計修理コーナー・地下1階＝ミスターミニット・7階＝ロフト 時計修理工房
腕時計の修理に関するご相談や、メンテナンスなど、長くご愛用いただくためのアドバイスをいたします。
婦人服修理・リフォーム
5階＝おしゃれクリニック
衣料品の修理・リフォームに関するご要望、お悩みにお応えします。
お直しクイックサービス
4階＝婦人服売場
基本修理は90分から（4階 ジーンズ売場は90分から）
有料
※お直しクイックサービスはお買いあげ品に限らせていただきます。
※お直しの内容によっては、クイックサービスにて承れない場合がございます。
スラックスクイック修理
5階＝紳士服売場
お急ぎの方には、お買いあげスラックスの裾上げの修理いたします。
有料
※お直しクイック修理はお買いあげ品に限らせていただきます。
※お直しの内容によっては、クイックサービスにて承れない場合がございます。
ジュエリーの修理
地下1階＝ジュエリーリメイク by Yoshiki
靴・バッグの修理
地下1階＝ミスターミニット
ゴルフクラブ調整
5階＝ゴルフ売場
グリップ交換やゴルフクラブに関するご相談を承ります。
包丁研ぎ
6階＝キッチン売場 日本橋木屋
※お預かりにて承ります。
※日本橋木屋お取り扱いの包丁に限らせていただきます。
※お一人さま2丁まで。
写真のリメイク
8階＝そごう写真館（渡邉写真社）
古く色褪せた写真のリメイクで懐かしい思い出がよみがえります。
有料（別途お見積りにて承ります）
ミレニアムカードカウンター
6階
ロイヤルサロン
6階
ミレニアムカード・ロイヤルのお客さま専用のサロンです。
食品専用冷蔵ロッカー
地下2階
有料：1回300円
落としもの、お忘れものお預かり
地下1階＝遺失物取扱所
受付時間：午前10時～午後6時
※お引き取りは午後5時まで。
ジュエリーオーダー
地下1階＝アクセサリー売場
デザインのオーダーから修理まで幅広く承ります。
※くわしくは、売場係員までおたずねください。
婦人服パターンオーダースーツ
4階＝アトラエル、ニューヨーカー
デザイン、生地、サイズ、ディテール、シルエットを自由に組み合わせていただけます。
セミオーダーランジェリー
地下1階＝インナーウエア売場 ワコールサイズオーダー
サイズ、デザインやカラーを選んでお作りいただけます。
紳士服各種オーダースーツ・オーダーワイシャツ
5階＝紳士服売場
オーダースーツ、イージーオーダースーツ、パターンオーダースーツ、オーダーワイシャツを承ります。
メンズ・レディースオーダースーツ・オーダーシャツ
5階＝ディファレンス、7階＝KASHIYAMA
インテリアオーダーシステム
6階＝インテリア リルームスタジオ
テーブル・リビングボード、テーブルクロス、カーテン
インソールカスタムメイド
地下1階＝フットケアサロン フスフレーゲ
有料
※くわしくは、売場係員までおたずねください。
ケーキに名入れをいたします
地下2階＝新宿高野、アンテノール、アンリ・シャルパンティエ、ファウンドリー、ラ・マーレ・ド・チャヤ
※ラ・マーレ・ド・チャヤはお渡しから4日前までのご予約。
※お承り内容など、くわしくは売場係員におたずねください。
ガラス製品の名入れ
3階＝バカラ、6階＝リーデルワインブティック
有料
タオルのネーム入れ
6階＝タオル&バス売場
有料
※お渡し日など、くわしくは売場係員におたずねください。ふろしき・ふくさの名入れ
6階＝呉服売場
有料
ショッピングカート
地下2階＝食品売場
そごうパーキング館・地下駐車場までご利用いただける食品お買い物カートです。
フットケア
地下1階＝フットケアサロン フスフレーゲ
足の爪・マメ・タコ・魚の目などをケアするドイツ式フットケア
地下1階＝婦人靴売場 ストロバー
足圧をチェックします。
ソゴウキレイ ステーション／メイクアップ ステーション
1階＝ビューティーフロア
ビューティーに関するお悩みにお答えいたします。
外貨両替
6階＝ワールドカレンシーショップ
午後6時まで営業。
着物リサイクル
6階＝呉服売場 ながもち屋
お客さまのご不要になった着物をお預かりし、販売の斡旋をいたします。